2023 年市场监管总局受理投诉举报 2247.3 万件,网购占 56.1%
全国12315平台共接收合同问题投诉举报194.3万件,同比增长25.2%。全国12315平台接收虚假宣传投诉举报144.3万件,同比增长1.7倍。
网购被虚假宣传误导,消费者应当如何维权?振兴法院这样判!
审理过程中,法官根据当事人陈述及审核确认的收据、商品快照、合格证、证明被告“假一赔十”等证据材料来看,涉案商品实际情况与被告宣传内容差距较大,应当认定该商品与宣传不符,构成虚假宣传。最终本院依照民法典规定“因欺诈订立的合同可以撤销,合同撤销后因该合同取得的财产,应当予以返还,有过错的一方应当赔偿对方由此...
6·18网购“踩坑”怎么办?市场监管总局指明消费投诉渠道
据彭新民介绍,目前已上线全国12315消费投诉信息公示平台,实现全国市场监管部门消费投诉信息“集中展示、统一公示”,公众可以通过该平台查询特定商家的投诉情况,掌握实时投诉热点。上线八个月以来网站访问量达200多万人次,已公示109万家企业投诉信息232.9万条。围绕“无忧消费”,市场监管总局建立了在线消费纠纷解决机制,...
商家虚假宣传,消费者如何维权?法院判了!
1.与商家沟通:消费者购买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。2.消费者与商家沟通后问题得不到解决,可以拨打12315投诉电话或登录12315官方网站反映情况。3.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的行政主管部门反映自己遇到的问题。线上店铺1.网站投诉:各个大型购物网站均设有处理交易纠纷的客户服务部门,消费者...
杭州“谋事文化”涉嫌虚假宣传,商业教育视频课程新风口竟成投诉重...
近日,消费保平台接到了大量针对杭州谋事文化传媒有限公司(以下简称“谋事文化”)的投诉。截至4月25日,投诉总数已达到1700条,主要涉及课程宣传与实际不符、虚假宣传和退款困难等问题。尽管消费保平台持续进行监督,但“谋事文化”的投诉解决率仅为19.48%,且公司并未对其业务进行及时整顿,导致投诉量仍在不断上升。
去年全国市场监管部门受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件
2023年,全国12315平台接收虚假宣传投诉举报144.3万件,同比增长1.7倍(www.e993.com)2024年7月25日。从商品服务类别来看,商品类别中虚假宣传投诉举报较多的有食品(29.6万件)、化妆品(15万件)、家居用品(14.4万件);服务类别中虚假宣传投诉举报较多的有教育培训服务(8.4万件)、销售服务(5.2万件)、互联网服务(3.8万件)。消费者反映的问题主要集中在...
直播带货投诉举报量逐年上升
2023年,全国12315平台接收虚假宣传投诉举报144.3万件,同比增长1.7倍。从商品服务类别来看,商品类别中虚假宣传投诉举报较多的有食品(29.6万件)、化妆品(15万件)、家居用品(14.4万件);服务类别中虚假宣传投诉举报较多的有教育培训服务(8.4万件)、销售服务(5.2万件)、互联网服务(3.8万件)。消费者反映的问题主要集中在...
新能源汽车加速普及 投诉举报连年上升
2023年,全国12315平台接收虚假宣传投诉举报144.3万件,同比增长1.7倍。从商品服务类别来看,商品类别中虚假宣传投诉举报较多的有食品(29.6万件)、化妆品(15万件)、家居用品(14.4万件);服务类别中虚假宣传投诉举报较多的有教育培训服务(8.4万件)、销售服务(5.2万件)、互联网服务(3.8万件)。消费者反映的问题主要集中在...
2023年消费者投诉举报呈现八大特点 直播带货问题依然突出
2023年,全国12315平台接收虚假宣传投诉举报144.3万件,同比增长1.7倍。从商品服务类别来看,商品类别中虚假宣传投诉举报较多的有食品(29.6万件)、化妆品(15万件)、家居用品(14.4万件);服务类别中虚假宣传投诉举报较多的有教育培训服务(8.4万件)、销售服务(5.2万件)、互联网服务(3.8万件)。消费者反映的问题主要集中在...
西咸市监沣西新城分局发布辖区2023年度消费者投诉举报数据分析...
2023年全年,该局共受理各个渠道举报1151件,举报量位居前四位的分别是广告违法行为共432件,占比37.53%,主要集中在一是商家在销售商品时虚假宣传,虚假标注或做引人误解的宣传误导消费者,夸大使用功效,误导消费者冲动消费共236件,占比54.63%。二是举报开发商虚假宣传,消费者所购房屋配套和前期宣传不符共90件,占比20...