《消费者权益保护法实施条例》保护网购维权十大亮点
比如,商品假冒伪劣、售后服务缺失、刷好评产业链、不公平格式条款、预付式消费侵权、大数据“杀熟”、过度收集消费者信息、网络诈骗、滥用投诉举报等。对此,《条例》做出了明确回应。亮点一:消费者依法享有人身和财产安全不受损害的权利消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利,即消费者...
上海投诉网贷,拨打哪个电话最有效?全解答!
1.消费者投诉举报电话:12315(全国统一)-这是工商总局的准备投诉举报电话,您可以拨打该电话向相关部门投诉。2.网贷平台客服电话-您可以拨打网贷平台的客服电话进行投诉,该电话通常可以在平台的还款官方网站或中找到。无论您选择哪个渠道进行投诉,请保持冷静,并清晰地表达您的上海金融问题和投诉内容。尽量提供...
12315平台公示消费投诉,“晒”出经营者自律的诚意!
近日,市场监管总局全国12315消费投诉信息公示平台(以下简称公示平台)上线,在全国统一开展消费投诉信息公示。一图读懂全国12315消费投诉信息公示平台(下滑查看)公示平台遵循“全量公示”原则,对于消费投诉信息以公示为常态、不公示为例外,既公示投诉人的姓氏、电话号码后四位等消费者信息,也公开被投诉人名称、地址、统...
中国消费者协会公布2023年10大投诉热点:电商平台预售模式、公共...
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%,解决1127440件,投诉解决率达84.87%,为消费者挽回经济损失13.7亿元。图1:投诉性质比例图(%)按投诉性质分析,售后服务问题占34.66%,合同问题占24.65%,质量问题占19.98%,虚假宣传问题占4.76%,占据前四位。与2022年相比,售...
拼多多平台有效投诉有哪些步骤(避免价格混乱)
二、如何找拼多多平台客服进行投诉1、在线联系客服:拼多多平台提供了在线客服功能,消费者或品牌方可以通过拼多多App、微信公众号等途径,与官方客服进行在线交流,提出投诉和建议。2、拨打客服电话:拼多多平台还设有官方客服电话,消费者或品牌方可以拨打这些电话,向客服人员反映问题。需要注意的是,客服电话的服务时间...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
1、“12315”投诉平台“12315”消费者投诉举报专线电话想必是大家耳熟能详的维权平台了,这是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话(www.e993.com)2024年7月10日。也是广大消费者维权的第一选择。除了电话投诉外,“12315”投诉渠道还包含网页版平台投诉、微信小程序投诉。
产生涉市场监管消费争议怎么办?举报投诉有“三招”
方法一:拨打电话市市场监管局指出,如果商家在广州,可以致电广州12345或者12315热线反映。广州12345热线和12315热线是双号并行的热线号码,为市民提供一站式政府便民服务,高效响应需求,不论致电020-12345还是020-12315都可以接收登记、转办处理消费投诉、举报。方法二:网上登录全国12315平台“全国12315平台”是市场...
黑猫投诉有效投诉量突破1500万 提升服务效能 扩大服务生态
黑猫投诉作为新浪旗下的消费者服务平台,从诞生之初一直秉承着用互联网平台的模式解决买卖双方信息不对称,沟通效率低的困境,搭建起一个公开、高效的沟通渠道,化解消费纠纷,保障消费者合法权益。目前,黑猫投诉平台涵盖了来自电商、金融、旅游出行、娱乐生活、教育、物流等主流消费领域的投诉,超六成的投诉得到解决。平台也一...
饷店平台投诉电话是多少?饷店售后联系谁?
其次,关于饷店售后联系谁的问题,饷店平台设有专业的售后服务团队,负责处理消费者的售后问题。如果您在购物过程中遇到任何问题,如商品质量问题、订单处理错误等,您可以直接联系饷店的售后服务团队。您可以通过拨打投诉电话、在线咨询或发送电子邮件等方式与他们取得联系。在联系时,建议您提供订单号、问题描述和相关证据,以便...
《消费者权益保护法实施条例》保护网购维权十大亮点
商品质量符合约定;二是电子商务平台经营者依法应承担的责任一概由平台内经营者承担;三是电子商务经营者享有单方解释权或者最终解释权;四是排除或者限制消费者依法投诉、举报、请求调解、申请仲裁、提起诉讼的权利;五是其他排除或者限制消费者权利、减轻或者免除电子商务经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不...