胖东来最新公告:奖励投诉者10万元,购买顾客每人补偿1000元,2人免职
8月24日,胖东来发布关于售卖隔夜进口三文鱼刺身的退赔公告:2024年8月19日,新乡胖东来超市生活广场店接到顾客反馈,称超市门店寿司柜台售卖的日清盒装进口三文鱼刺身存在隔夜返包销售现象,接到顾客反馈后,超市部门高度重视,立即将寿司柜台商品全部下架,并展开调查。事件系工作人员未严格按照报损标准进行销毁处理。对...
售卖隔夜三文鱼刺身?胖东来发布退赔公告,奖励投诉顾客10万元
8月24日,胖东来发布关于售卖隔夜进口三文鱼刺身的退赔公告:2024年8月19日,新乡胖东来超市生活广场店接到顾客反馈,称超市门店寿司柜台售卖的日清盒装进口三文鱼刺身存在隔夜返包销售现象,接到顾客反馈后,超市部门高度重视,即将寿司柜台商品全部下架,并展开调查。胖东来声明表示:此事件帮助我们发现了重大食品安全隐患以及...
胖东来十万奖励投诉顾客:“顾客至上”是经营之本
在竞争激烈的商业世界中,胖东来一直以其独特的经营理念和对顾客的高度负责态度,收获顾客和其他商户一致好评。此次胖东来因顾客反馈售卖隔夜三文鱼刺身一事,给予投诉者10万元现金奖励,这一举措不仅仅是一个数字的震撼,更是对“顾客至上”理念的深刻诠释。“十万奖励”,对常人来说是一笔巨额收入,但背后蕴含的价值...
企业利他就是要对顾客好
5.投诉奖励:对于顾客的投诉,胖东来不仅不反感,还鼓励和奖励顾客提出投诉,并设立专门的顾客投诉奖,经核实后发给顾客500元。6.缺货登记:当顾客需要紧急或特定商品时,可以通过急购热线联系胖东来,公司会尽快采购货品,甚至不惜去竞争对手店内购买以满足顾客需求。第二,从企业经营的角度来看,胖东来对顾客好的方式包括...
突发!举报人奖励10万,顾客每人赔偿1000!胖东来再发退赔公告
8月24日,胖东来发布关于售卖隔夜进口三文鱼刺身的退赔公告:2024年8月19日,新乡胖东来超市生活广场店接到顾客反馈,称超市门店寿司柜台售卖的日清盒装进口三文鱼刺身存在隔夜返包销售现象,接到顾客反馈后,超市部门高度重视,即将寿司柜台商品全部下架,并展开调查。事件系工作人员未严格按照报损标准进行销毁处理。
胖东来疑似遭恶意投诉?官方:系正常产品排查
据了解,此前有顾客于6月25日晚上在网络平台反馈,新乡胖东来联营餐饮“擀面皮”加工场所卫生环境较差的问题,接到顾客反馈后胖东来高度重视,立即要求新乡两店餐饮部所有的联营商户档口进行关停,并成立调查小组结合餐饮部门主管对此事进行严格调查落实(www.e993.com)2024年9月11日。6月27日凌晨,“胖东来商贸集团”官方公号发布《关于新乡胖东来餐...
点赞!胖东来奖励举报顾客10万元,退补顾客共883万元,解约商户
胖东来被举报,却反手奖励顾客10万元,总共要赔付800多万。2024年6月27凌晨两点,大多数人陷入了梦乡,而一部分熬夜的网友,则见证了“胖东来速度”。虽然已经是深更半夜,但胖东来的新媒体运营人员还在工作,发布了一份长达6页的调查报告,对两天前网上发酵的“胖东来卫生”问题做出回应。
业绩下行 投诉不断 永辉超市学胖东来的诚意待考
众所周知,前不久胖东来曾因为顾客投诉“擀面皮”经营卫生状况堪忧豪掷数百万元对顾客进行赔偿,不仅直接奖励举报人10万元,还为所有购买过该批擀面皮的顾客每人退款1000元。仅仅是这种“用心做生意,敢于承担责任”的态度,动辄累积4000多条投诉的永辉超市真能学得来吗?
胖东来:奖励投诉顾客10万元
对于帮助其发现了重大食品安全隐患的顾客,给予该顾客10万元现金奖励;对所有于2024年6月9日至2024年6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款,给予1000元补偿(共计8833份,赔偿款883.3万元);并对胖东来相关工作人员予以辞退、免职、取消年终福利;要求新乡胖东来擀面皮商户即日起停止营业,...
擀面皮加工场所卫生差?胖东来:退款,奖励投诉顾客10万元
6月27日凌晨,“胖东来商贸集团”官方公号发布《关于新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的调查报告》,对于帮助其发现了重大食品安全隐患的顾客,给予该顾客10万元现金奖励;对所有于2024年6月9日至2024年6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款,给予1000元补偿(共计8833份...