快递新规将生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...

李先生告诉潇湘晨报记者，通常他会接到顺丰和京东的电话，询问其是否在家、能否送件上门，“三通一达”（中通、圆通、申通、韵达）等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码，他连短信都收不到。“之前遇到一个快递员，他说你要送上门就寄顺丰和京东，我们别的快递都不送。”比如在网上购买的猫砂...

“同意请挂机”,韵达通过电话设置误导消费者放弃送货上门?

接着，记者收到了“95126”打来的电话，通话方是机器人，大致意思为：“您有一个韵达快递正在派送中，您是否同意放置在暂存点？同意请挂机，不同意请按2。”经核查，95126是韵达快递专用于外呼通知收件人取快递的统一号码。经与李先生确认，他也接到过该号码拨打的电话，“我一听是机器人，又是在公司会议中接到的...

“下单后不久,我就收到了骗子的电话”

2021年9月下旬至10月中旬,澎湃新闻记者经过多日暗访调查发现,印有姓名、电话、地址等个人信息的快递面单遭明码标价批量售卖,涉及申通快递、百世快递、中通快递、圆通速递等企业。这些快递面单被分类成“历史”和“实时(当天寄出)”两种,又根据商品类型、商品价格、快递用户性别等精准分类售卖。按照是否为实时信息、不同...

快件已到济南7日未送,圆通客服:网点无异常

”迟迟等不到快递的徐先生多次拨打了圆通速递的客服电话(95554)，但情况一直没能得到处理。徐先生也曾拨打“圆通速递山东省济南市凤城公司”的电话，该电话也一直处于无人接听的状态。圆通客服公司网点不存在异常情况3月15日新时报记者拨打了圆通速递的客服电话，相关客服工作人员对记者表示，目前已经将快递物流讯息不...

聚焦| 顺丰、中通、圆通、申通、京东物流都有大动作!最新快递指数...

入权威行业全媒体合作热线010-63452041136112293294000565698声明现代物流报微信公众平台所发布的文章,除本报记者原创外,亦含有各大媒体、互联网平台推荐作品。如图文侵权,请告知,我们会妥善处理!欢迎广大朋友及作者直接投稿给我们!电话:4000565698

丢失包裹价值2230元 圆通速递只肯赔500元

3月12日下午,深圳晚报记者致电圆通速递客服电话95554,其工作人员告诉记者,他们已核实,是快递员操作不规范才导致包裹丢失(www.e993.com)2024年11月8日。该工作人员表示,快递员没有征得客户同意,擅自把包裹放到小区门卫室,快递公司愿意承担责任。关于赔偿,快递公司会根据客户是否保价,客户提供货物价值清单赔偿。对于此事,快递公司愿意赔偿500元给客户。

客户投诉快递收件人变“管井” 圆通快递:正在核实处理

李先生告诉记者,他在网上买了一个水龙头和一套水管准备给新房装修用。8月13日中午,他没有收到圆通快递员的电话,但在查看物流信息时发现,快递居然已经在上午10点半左右被签收了,但是签收人不是“人”,是楼梯间放置水暖专业管线、设备表的管井。李先生说,他打电话给快递员陈先生,对方说曾打电话通知李先生,还说...

邮政EMS面单将隐去真实电话

不过,使用了虚拟号码后,快递员的电话在收件人手机中显示的是以“95013”开头的一串数字,收件人在看到这样号码时可能不会接听。为此,中邮速递着手对呼叫环节进行改善。经过与运营商沟通合作,当快递员用虚拟号码拨打收件人电话时,收件人的手机屏幕会先出现文字提示,告知接听方此电话来自中邮速递快递员,可放心接听。

圆通百万客户信息被实时兜售 被疑有内鬼

记者购买了这条单号信息后查看,果然这条单号信息就是记者用“欧申”化名填写的快递单号信息,包括收寄人姓名、电话、详细地址等一览无余。系统显示这条信息于10时08分录入圆通,10时15分,记者就在电脑上买到了自己的单号信息。类似于淘宝客服,“单号淘”也设置售前客服,专门帮助新手熟悉操作流程和介绍优惠业务,...

“敢投诉,弄死你!”圆通快递员对女客户发死亡威胁!

6月20号,山东的郭女士因为快递员把件放在岗亭这件事,和圆通快递员在电话里吵了起来,郭女士没有想到,快递员撂下的一句话把她吓出了一身冷汗。当时快递员跟她打电话说你的一个快递到了,就放在门口的岗亭,让她过去拿一下。郭女士希望她能送自己家里,但对方态度强硬,只能放在物业那里。随后两人在电话里争执了起...