平安寿险理赔拓展“保险+服务”内涵,升级客户体验
平安寿险理赔做好保险理赔服务答卷人。据悉,由在第一财经金融价值榜·金融峰会颁奖盛典中,中国平安人寿保险股份有限公司(下称“平安人寿”或“公司”)一举斩获“最佳产品创新保险公司”“最佳客户体验创新保险公司”“等大奖,代表了业内及保险客户对于平安人寿“保险+服务”战略、保险产品供给的高度认可。洞察需求,持续...
今年一季度,国寿寿险在深圳承保中小微企业超5000家
作为一家大型国有金融保险企业的在深机构,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险”)深圳市分公司始终将坚持党的领导、加强党的建设作为公司发展的“根”与“魂”,主动对接国家宏观政策,积极履行政治和社会责任,深耕深圳特区这片沃土,始终与特区发展同频共振,深度融入深圳“双区”建设,以高质量党建引领公司...
作风监督面对面——中国平安人寿保险股份有限公司山东分公司等单位
客户可以打我们的服务电话,也可以打山东分公司的服务电话,主要提出需求,我们可以约定一个时间,比如我们针对美国的时差,在美国约他在早上8点,在国内我们这个时候是晚上8点,我们安排服务人员在这个时间来给他办理,通过我们的金管家的热线就能够实现。主持人:按照您的介绍,其实实现起来比较简单,也是完全能操作进行的。也...
大家人寿深圳分公司以案说险 ——及时报案保障自身权益
典型案例:被保险人黎某于2019年10月投保我公司增额寿险,保费累计42万元,被保险人于2022年8月因疾病身故。时隔近2年,受益人于2024年4月向我公司报案并提交理赔申请资料。我公司按被保险人身故日为计算依据进行正常给付50.4万元。案例分析:增额寿险的保障责任通常为身故保险金责任,以被保险人身故时间点来计算保险金。
建司75载丨主业深耕,国寿寿险书写服务上海高质量发展新篇章
作为一家国有大型金融保险机构,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)始终秉持服务实体经济、服务人民美好生活的宗旨,深度融入并积极助力上海经济社会发展,共同书写了金融服务地方经济的新篇章,为上海市人民幸福感、满意感、安全感的持续提升贡献保险力量。
平安寿险多维度探讨客户服务路径,理赔服务卷起来
平安寿险理赔做好保险理赔服务答卷人(www.e993.com)2024年10月19日。据悉,由在第一财经金融价值榜·金融峰会颁奖盛典中,中国平安人寿保险股份有限公司(下称“平安人寿”或“公司”)一举斩获“最佳产品创新保险公司”“最佳客户体验创新保险公司”“等大奖,代表了业内及保险客户对于平安人寿“保险+服务”战略、保险产品供给的高度认可。
国寿寿险带您了解金融消费者的“八大权益”
中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)积极响应号召,组织开展一系列覆盖面广、针对性强的金融知识普及活动,帮助社会公众了解金融知识、认识金融风险、增强权利意识,切实保护金融消费者合法权益。今天,中国人寿寿险公司带您了解金融消费者的“八大权益”。财产安全权——“金融消费千万条,财产安全最...
中国人寿寿险公司:医疗电子票据出险主动报案 数智化理赔服务持续...
针对“理赔手续繁琐”“索赔资料获取时间长”等服务痛点,中国人寿寿险公司推出的医疗电子票据出险报案主动服务新模式,通过电子票据实现客户授权诊疗信息的实时获取,系统内数据将自动匹配该公司客户、诊疗类型、参保险种等信息,实时生成出险提醒。符合索赔条件的客户数据,将直连进入中国人寿系统,自动生成报案信息,整个提起申请的...
中国人寿寿险公司积极应对陕西柞水一公路桥梁垮塌事故
为客户提供销售人员报案、柜面报案、寿险APP或微信小程序自助报案、95519客户服务专线等多渠道、24小时报案受理服务。三、优化理赔申请资料对于因本次灾害出险的客户,公司对理赔所需的各类申请资料予以适当简化(包括身份证明材料、费用报销材料、身故证明材料等)。
中国人寿寿险公司:八项举措应对山东菏泽强对流龙卷风灾害
为客户提供销售人员报案、柜面报案、寿险APP或微信小程序自助报案、95519客户服务专线等多渠道、24小时报案受理服务。三、优化理赔申请资料对于因本次灾害出险的客户,公司对理赔所需的各类申请资料予以适当简化(包括身份证明材料、费用报销材料、身故证明材料等)。