运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

到了苏州后，刘东想要用常州电信号码办理宽带才发现不是那么一回事。苏州电信营业厅工作人员表示，常州号码无法办理异地宽带，如用该号码办宽带需要缴纳违约金。百般无奈下，刘东掏了580元解约金，另外办了苏州电信号才用上宽带服务。10月上旬，贝壳财经记者以消费者身份联系了成都移动、成都电信、成都联通、苏州移动、...

第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

在第419的《民生热线》节目中,中国移动江门分公司副总经理李雪筠、中国联通江门分公司副总经理汪万庆、中国电信江门分公司副总经理梁坤就他们提供的宽带、4G业务、通讯服务及收费等等问题,通过热线电话、短信平台与市民进行了直接沟通。热点问题主持人:国际电信联盟日前确定2014年电信和信息社会日主题为:宽带促进可持续发...

快告诉家里老人!有人上门“免费升级宽带”竟是新型诈骗套路

10月15日,上海松江一老伯家中电话突然坏掉,民警上门发现,老伯家中被安装了电信诈骗的设备。老伯称,10月14日,有自称是“中国电信工作人员”来家里装宽带。但装完之后,发现家里的电话坏掉了。“电话打不出去了”民警检查发现,该固定电话已经对外拨打过号码,但老伯表示,这个号码自己没有打过。进一步...

上海电信突发“断网” 官方回应部分宽带业务发生异常

根据记者查阅界定细则,各类事故的认定多明确与电话通信故障有关,如固定电话和移动电话通信中断影响超过50万户,且持续超过1小时,都属于特别重大事故,但对于仅是宽带网络故障而未影响通话的责任,则未有明确界定。北京嘉潍律师事务所律师赵占领告诉记者,用户在办理宽带业务时一般会与电信运营商签订服务合同,其中可能会约定...

中国电信 坑了我14年电话费

6月25日,给中国电信客服反应,诉求一是,我的手机没有拿到,手机卡没有拿到,我充了14年的手机费,却没有享受到应有的服务。诉求二是我申请我的中国电信宽带销户。一共来了3次电话:第一次:您办理的是套餐服务,套餐里面包含了手机的话费和流量。我提出:“我的手机是否有使用?你们既然这个手机号码10多年没有使用...

兰州电信的宽带业务被用户投诉是“霸王条款” 但真是运营商的错?

在李先生搬到新的住处后,他准备再建一个新宽带,于是给电信打电话办理移机业务,电信称,这不归一个分局管,移不过去,只能把原来的拆掉重新装一个(www.e993.com)2024年12月20日。因此,李先生拆掉了原来的宽带,让装机人员再次安装一个新的。结果,新安装的宽带没办法和他的旧手机号绑定,必须重新绑定一个新的才能用。没办法,李先生只好再次办了...

抚州联通被指“套路”营销!最新回应:工作失误,将进行规范

蹊跷:未提供任何信息也能办理宽带业务?按照《江西省电信条例》的规定,电信用户办理网络接入、域名注册服务,办理固定电话、移动电话等业务手续时,应当出示有效证件,委托他人代为办理的,还应当提供受委托人的有效证件。电信业务经营者应当对电信用户的证件进行核验,并留存现场办理手续的记录。

联通公司被指“套路”营销!最新回应来了

电信业务经营者应当对电信用户的证件进行核验,并留存现场办理手续的记录。游先生质疑称,他仅仅是接到了抚州联通的一个营销电话,既没有到营业厅去现场办理,也没有提供有效证件,更没有签字、留下地址等,宽带业务便办理了,抚州联通是否太过草率了?经过游先生进一步查询发现,抚州联通不仅给他办理了宽带业务,还办理了...

中国电信

根据法院公布的案情,2016年7月,程某某向电信句容分公司申请办理天翼乐享4G套餐业务,其主卡号码177XXXX8888,每月费用499元,期限为2年。该套餐到期后,程某某于2018年6月4日到电信句容分公司柜台,办了全国流量畅享99元/月个人套餐,自2018年7月起生效。程某某后发现其已支付的2018年7月至9月话费中,均包含名称为“...

朝阳电信误将用户招生用手机号注销,答复只能90日后恢复!消费者...

焦先生介绍,自己是朝阳一家技校的招生人员,被注销的手机号已经使用了十几年,一直是招生办公用的号码。这个号码之前绑定了一条宽带,由于不再需要,因此6月5日他到朝阳电信珠江营业厅办理宽带注销业务。但是工作人员在未与自己确认的情况擅自将这个手机号与宽带一同注销,被办业务时接听电话的自己当场发现。