“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果

7月26日，华商报大风新闻记者联系到陕西省通信管理局，就“用户被指涉诈遭停机”现象进行咨询。“出现这样的问题，当事人也可以向我们局反映，会有专门的业务处室核实处理。”该局信息通信管理处一位工作人员表示，向该局反映的渠道为陕西省通信管理局官网或微信公众号有个局长信箱，将具体号码、停机原因及停机时间...

陕西省通信管理局政府信息公开工作2023年度报告

以局官方网站为主要载体,及时发布新闻动态、通知公告、电信市场、行业数据统计等各类信息,全年通过局门户网站及时公开政府信息670条,通过“陕西省通信管理局”微信公众号推送信息704条。二是加强财政信息的公开。主动做好决算、“三公”经费使用情况等信息公开。三是加强政策文件的公开,落实在文件正式发布前同步解读机制。

移动私自为用户开通扣费业务,陕西省通信管理局:约谈后已改正

2024年1月22日,陕西省通信管理局回复称,经核实,因陕西移动工作人员差错,导致用户号码188***8894分别于2023年11月22日和23日办理了高清权益包1元档和1000兆提速包业务,陕西移动存在业务办理不规范及服务质量不达标的问题,“我局已约谈陕西移动,要求其立即改正,严格按照《电信服务规范》第十六条等相关规定执行,规范...

陕西移动被指私开增值业务、还让用户签不投诉承诺书,通信局:立即...

近日，有网友投诉陕西移动私自开通增值业务、并让用户签署“不投诉承诺书”。陕西省通信管理局5月28日回复称，已要求移动公司立即改正，并加强对代理商的监管。上述网友在西部网“民生热线”留言称：“陕西移动私自乱扣费，在我不知情的情况下增加了两项增值业务。其中一项移动高清全站包机顶盒业务扣费19个月285元，...

“不投诉承诺书”,陕西移动处理投诉新方法?

投诉处理后陕西移动“明知故犯”就能解决吗?针对该用户的投诉,陕西省通信管理局进行了回复和处理,这两项业务是如何办理的迷雾也揭开了。回复中提到,该用户的机顶盒业务,是在2022年9月1日通过陕西移动代理办理宽带业务时一并开通的;随心看会员业务,是在2021年8月23日通过陕西移动代理办理的。

股市狂飙下 陕西一投顾机构被监管“踩刹车”

此外,2021年9月23日,陕西省通信管理局近期公布《关于侵害用户权益行为的APP》的公告,其中巨丰投资旗下“好股票APP”因涉嫌违规使用个人信息、违规收集个人信息等情况被点名(www.e993.com)2024年12月19日。证券投资咨询“乱象”在面对逐步失去信任的客户、毫无头绪的增量和博弈互卷的存量,部分投顾人员在违规的边缘游走。类似交钱炒股或者购买“专业...

陕西移动被指给独居老人擅开多项业务,通信局:无法提供办理依据

近日，有网友投诉陕西移动擅自给独居老人办理机顶盒业务及不明业务导致话费异常。陕西省通信管理局6月25日回复称，企业存在业务办理不规范，已要求立即改正。4月19日，网友“用户_A8g7”在西部网“民生热线”留言称：“父亲近70岁常年1人在渭南合阳县农村老家，识字不多近两年状态也不如前。上周接来住发现手机扣费...

陕西省通信管理局调研检查廉政风险防控和通信基础设施建设工作

来源:陕西省通信管理局_工作动态为加强廉政风险防范监督,进一步推进廉政建设,强化消防安全机制,全面落实《2024年信息通信基础设施建设推进工作要点》,推动全省信息通信基础设施建设高质量发展。近期省通信管理局组织调研组分别赴咸阳、宝鸡、榆林、商洛市宽带基础设施建设推进办公室(以下简称推进办)就廉政建设和风险防控...

陕西通信管理局召开全省信息通信基础设施建设推进工作会议

2024年9月25日,陕西省通信管理局组织召开全省信息通信基础设施建设推进工作会议,对2024年以来各项工作进行了回顾和总结,讨论并安排部署下一阶段全省信息通信基础设施建设推进工作重点。会议还对各市宽带基础设施建设推进办公室进行了廉政建设及风险防控警示教育。

陕西省通信管理局关于2023年第二季度全省电信服务质量的通告

陕西省电信用户申诉受理中心按照《电信用户申诉处理办法》相关规定,对电信用户申诉进行了处理和调解,有效维护了电信用户合法权益,申诉案件办结率达100%。(二)垃圾信息投诉情况根据12321网络不良与垃圾信息举报受理中心平台统计,二季度陕西省垃圾信息用户投诉共计4206件。其中,涉及贷款理财类投诉占比62.8%,涉及零售推销类...