揭秘:骚扰电话背后的“外呼系统”利益链
第一种是显示真实手机号,客户提供的手机号绑定到平台后,显示的是本机号,这与正常打电话相同。销售在拨打电话时,是通过微信小程序、APP或电脑端三种方式选择拨打电话,这种方案,运营商查不到拨打记录,可以规避运营商的封号问题,接通率较高。第二种是外显虚拟号,打出去是软件平台的号码,通过商家的线路直接发...
全国各省区市已全部开通12363金融消费权益投诉电话
新华网北京8月25日电(记者李延霞刘铮)中国人民银行金融消费权益保护局局长焦瑾璞25日表示,自2013年在全国范围内逐步开展“12363金融消费权益保护咨询投诉电话”试点工作以来,目前全国各省区市已全部开通“12363”电话。焦瑾璞在“金融知识普及月”媒体通气会上介绍说,当前我国金融消费者投诉受理、处理机制进一步完善,已...
武汉链家创新举措:'电话营销扰一赔百',守护消费者隐私安全线
此次,武汉链家积极响应政策要求及相关倡议号召,推出“电话营销·扰一赔百”的承诺。根据该承诺介绍:武汉链家在职经纪人如未经消费者同意,向已经在贝壳APP/链家APP上设置“免打扰”功能的用户开展电话营销,消费者可通过链家官方客服电话10109666投诉,经核实,每个来电号码客户将赔付100元。(武汉链家总经理周赢介绍服...
市场监管总局:消法实施条例保护消费者安宁权,规定不能擅自拨打...
比如,围绕保障消费者人身财产安全,规定除了一般的商品服务外,赠品也要安全,“免费不免责”;围绕真实披露信息,列举了虚假宣传的常见情形,还规定了不得虚构或者夸大治疗、保健、养生等功效诱导老年人消费,替消费者守好养老钱;围绕保护消费者安宁权,规定不能擅自发送“推销信息”,也不能擅自拨打“推销电话”。...
江苏省镇江市消协表示 诱导用户开通新业务 运营商无权加收费用
镇江市消协指出,根据《消费者权益保护法》和《江苏省消费者权益保护条例》规定,通信运营商未经消费者同意,私自升级消费者手机套餐或者私自开通其他业务,无权向消费者加收费用;多收取的费用应予退还。镇江市消协提醒通信运营商,虽然通过电话推广业务目前已是常态,但依据7月1日实施的《消费者权益保护法实施条例》第二十...
...3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动--重视保单新契约电话回访
随着保险业的快速发展,越来越多的人开始意识到保险的重要性(www.e993.com)2024年10月17日。然而,在购买保险时,有些消费者可能会被误导,从而购买了并不适合自己的保险产品。为了避免这种情况的发生,我们需要重视保单新契约电话回访。新契约电话回访是指保险公司在客户购买保险后,通过电话与客户进行交流,以了解客户是否知晓保单的重要权益及告知事项,...
妥善保管相关凭证 黄金回购如何避免“踩坑”
中国黄金协会副会长兼秘书长张永涛建议,黄金产品价值较高,消费者在黄金变现时要擦亮双眼,选择大型商业银行或品牌金店等正规渠道办理业务,警惕背离正常价格的虚假宣传。重点要保存好各类票据,一旦与商家发生纠纷,及时向消费者权益保护机构进行投诉,维护自身的合法权益。
《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点
7月1日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)正式施行。作为消费者权益保护法的第一部配套行政法规,最大的亮点是对网络购物维权作出了明确规定。网络购物作为一种新的购物方式,因其物美价廉、方便快捷而风靡时下,受到广大消费者的青睐。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)2024年6月发布的《互...
淘宝消费者维护权益:投诉电话是多少?
第五步:咨询消费者权益保护机构如果买家的提供者退款申请得不到商家或平台的点击回应,或无法解决问题,可以咨询消费者权益保护机构,如消费者协会或质监部门,以维护自身合法权益。补充说明:淘宝作为电商平台,强化了消费者的***保护措,构建了一套完善的交易纠纷解决机制。然而,作为买家在逾期不发货问题中,除了依...
中消协发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》!
四是重视情绪释放型消费的积极带动作用,不断提升公共服务水平,同时加强质量管理,改善消费体验,引导理性消费。1.互联网新闻信息服务许可证:101201700222.违法和不良信息举报电话:010-88315438中国消费者报新媒体编辑部出品来源/中国消费者报·中国消费网...