双11,韵达无人驿站让客户服务更高效

韵达远津F区快递无人驿站作为首批改造升级的门店驿站之一，位于内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区远津风景F区。“这个回迁小区面积大、居住人口多，派件集中且业务量大。”韵达远津F区快递驿站工作人员介绍说，该驿站一天包裹派送量高达900多件，其中客户包裹自取率约80%。现在，随着无人驿站的启用，彻底改变了以往需要人工值守...

缩水超600亿,韵达艰难保三

财报显示,2022年上半年韵达的终端网点数量出现了下降,2021年在全国尚有32274个网点及门店,到了2022年上半年就降到了29844个,共减少2430个。就在当年4月,韵达的业务量首次被圆通超越。意识到问题的韵达反应也很迅速,于2022年下半年开始迅猛发力布局终端,在当年底网点及门店数量便增长至33301个,但仍未能止住全年业...

韵达速递全网分拨中心提速,助力提升旺季期间服务体验

在广西南宁，今年业务旺季期间，韵达速递南宁分拨中心首次开通了南宁至四川南充直发线路。“以前，南宁发到四川的包裹，需要经过成都分拨中心进行中转，现在直发到南充后，南充地区的消费者将提前一天收到网购的包裹。”南宁分拨中心相关负责人说。末端派送是快递服务的“最后一公里”，也是直接影响客户体验的关键环节，...

上半年业务量增超30%、单票收入下降15.33% 韵达快递加速狂奔,能扛...

8月28日,韵达股份(002120.SZ,股价6.99元,市值202.65亿元)发布上半年财报,数据显示,韵达上半年营业收入232.52亿元,同比上升7.78%,快递服务收入226.87亿元,同比上升10.08%,利润总额15.46亿元,同比增长25.82%;实现归属于上市公司股东的净利润10.41亿元,同比增长19.80%;公司累计完成快递业务量109.24亿票,同比增长30.02%。韵达...

韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难

2023年韵达股份(002120.SZ)舆情不断,在经历年初快递滞压、快递点老板跑路的风波后,其全年实现营业收入449.8亿元,同比下滑5.17%,这也是去年快递上市企业中唯一营收下滑的;但其利润状况不错,实现归母净利润为16.25亿元,同比增长9.58%;扣非净利润为13.9亿元,同比增长0.07%。

韵达快递盲盒事件遭约谈:市占率下滑引投资者关注,投诉多达十万加

无独有偶,同日,有消费者于黑猫投诉平台发起投诉,指出韵达速递“丢件价值16000的货物不赔偿”,该消费者详细指出,“2024年3月23号显示快递签收,但是收件人并没有收到快递,快递派送员也没有电话联系收件人,没有办法确认快递是否送达(www.e993.com)2024年11月24日。后续与派送员联系迟迟没有答复且语言态度极差,挂断语音通话。拨打了多次韵达官方投诉电...

韵达股份2023年业绩出炉,快递业务量连续两月增长超30%!

2023年,韵达股份在全国设立了76个自营枢纽转运中心,枢纽转运中心的自营比例达到100%;拥有4851个一级加盟商,加盟比例100%;末端门店、驿站等基础设施超过9.3万个,快递网络已覆盖全国2837个县级单位,服务网络已覆盖全国31个省、自治区和直辖市,地级以上城市除青海的果洛州和海南的三沙市外已实现100%全覆盖。报告期末,...

雷军宣布:明天交付;国家邮政局约谈韵达快递;成都首家茅台冰淇淋...

雷军宣布:明天交付;国家邮政局约谈韵达快递;成都首家茅台冰淇淋旗舰店关门歇业丨大公司动态,雷军,茅台,冰淇淋,王慧文,余承东,韵达快递,国家邮政局

一周未来商业 | 韵达因快递盲盒遭约谈,美团欢迎王慧文以顾问身份...

4月2日,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题,约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司,责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任,迅即整改违规问题,切实保障用户合法权益;并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题,积极配合有关部门调查处理。本次约谈起因是快递网点销售快递盲...

韵达股份:新质生产力加快形成 助力中国快递业高质量发展

作为快递领军企业之一,韵达坚定不移地实施“全面数字化”战略,通过信息化手段、科技能力把生产运营监控体系和服务质控体系覆盖到网点、门店驿站及快递小哥。同时,公司推动“数字化”从管理工具向经营工具转变,树立“软件即服务”、“数字化即经营”思维,将数字化的经营思路从管理层面进一步应用到经营网络层面,全面提升末...