姚劲波:58同城用AI打客服电话,提升企业效率

姚劲波说,AI已经不再是愿景,事实上58同城也已经受益于AI,包括成本、效率、体验在内的诸多环节都已经在被AI所影响。“AI可以提高很多环节的效率,比如说从美工的制作、运营,甚至很多客服、销售,现在我们打出很多客服电话,第一个电话都不是人打的,是AI打的,原来我们有一个上千人的审核认证中心,业务增长这么多年,这个...

你接到的骚扰电话,是不是“95”开头?

记者发现,除了依托专业代办公司外,有的企业还在58同城等生活服务网站上公然转卖带有“95”号段号码的壳公司。记者从福建省通信管理局获悉,一般情况下,企业申请下来的“95”号段号码是5位或6位数;为提升使用效率,企业可以申请拓展号码到8位数,这样企业申请一个号码后,实际可以使用的号码成百上千拓展,不排除其中一部...

只因打了一个咨询电话 女子被不同“58同城”业务员“骚扰”半年

记者拨通了58同城的客服电话，人工客服告诉记者，关于王女士的情况，要拨打另一个专门负责投诉的电话反映。记者拨打这个号后，按照提示音反复按键等候，得到的是一个自动机器人答复：“目前人工坐席繁忙，建议您优先使用智能客服，联系方式已短信发送到您的手机。”记者重复拨打了三次，都是同样情况。随后记者拨打了加...

宁波二手车商集体抵制58同城:雇"水军"打虚假电话扣会员费

就在记者调查采访的当天,有一名业务员因受不了这种时不时的扣费,索性关机,没想到很快就有58同城后台人员把电话打到了车行同事的手机上,要求该业务员立即把手机打开,保持正常接听状态,如果客户打进电话咨询业务,即便关机,“来电通”有记录也是会扣费的。业务员们无奈地表示,看来只要还是58会员,就无路可逃。据了解...

手机号遭冒用在58同城发招聘信息男子一天接几十个骚扰电话 58同城...

至于这个“冒用者”又是通过什么途径登录58同城,并可以随意发布各类招聘信息的?对此,58同城网三缄其口。1求职电话涌来无法招架“您好,我想应聘你们酒店的服务员,请问工资待遇怎么样?”这样的电话已经让杨先生忍无可忍:“一天下来,要接几十个这样的电话。接听吧,没完没了,不接吧,手机响个没完没了,即使是...

大学生手机号码被盗用 “求职电话”不断打来

“我这个手机号用了6年,从来没有在58同城上注册过,更别提发布帖子了(www.e993.com)2024年11月24日。”小刘说,周一上午,他接到了一个莫名其妙的应聘电话。打电话的是个男子,上来就称他为“王经理”,并口口声声表示要应聘“北京财讯网络科技有限公司”的业务员职位。小刘表示自己不是“王经理”,也不是这家公司的工作人员,电话打错了。一...

当来电褪去了“00”开头的外衣,本地电话也可能是诈骗电话!

1、不轻信、不回拨陌生来电,遇到自称“客服”“公检法”等陌生来电,不要轻信所谓微信“定位”,应当拨打官方电话或通过官方渠道进行核实。2、酒店、宾馆、招待所等旅馆业特种行业要加强日常管理,按一人一证要求做好实名登记,如遇“客人连续多天不露面”“不让打扫卫生”“房间内出现可疑电子设备”等可疑行径,要第一...

58同城被指审核不严 用户电话遭虚假房源冒用

14日,因电话被冒用在虚假房源信息上,曾在58同城上找房源的张先生一天接到数十个电话。昨天,58同城客服表示,张先生的电话确实被冒用,目前该信息已删除。当天中午1点多,张先生在58同城上搜索个人房源,并打了一个电话咨询,但打过去才知道对方是中介。张先生称他很气愤,并痛斥对方“非常无耻”。当天下午2点半起,...

只因打了一个咨询电话,哈尔滨女子被不同的“58同城”业务员“骚扰...

记者看到王女士接到的58同城的电话，有手机号有座机号，有真号也有虚拟号码，归属地有天津的、吉林的，还有辽宁的。从通话记录可以看到，每隔几天就会有人给王女士打电话。王女士翻出电话录音，4月27日，自称58同城负责网络宣传的一个业务员给王女士打电话，被王女士拒绝。4月29日，王女士再次向58同城客服投诉...

市民手机号码“被上58同城” 每天接多个“骚扰”电话

“他们说可以自己处理,今天我已经找朋友帮忙删帖了。”朱先生说,在58同城的帮助中心有“电话被冒用”的专门处理栏,输入电话,就可以查到出错的帖子。选定之后,客服中心在24小时内就会删除。“刚查过,冒用电话的帖子都被删掉了,总算不用换手机号了。”朱先生终于松了口气。(记者张明蕾陈莼)...