姚劲波:58同城用AI打客服电话,提升企业效率

姚劲波说,AI已经不再是愿景,事实上58同城也已经受益于AI,包括成本、效率、体验在内的诸多环节都已经在被AI所影响。“AI可以提高很多环节的效率,比如说从美工的制作、运营,甚至很多客服、销售,现在我们打出很多客服电话,第一个电话都不是人打的,是AI打的,原来我们有一个上千人的审核认证中心,业务增长这么多年,这个...

只因打了一个咨询电话 女子被不同“58同城”业务员“骚扰”半年

记者拨通了58同城的客服电话，人工客服告诉记者，关于王女士的情况，要拨打另一个专门负责投诉的电话反映。记者拨打这个号后，按照提示音反复按键等候，得到的是一个自动机器人答复：“目前人工坐席繁忙，建议您优先使用智能客服，联系方式已短信发送到您的手机。”记者重复拨打了三次，都是同样情况。随后记者拨打了加...

手机号遭冒用在58同城发招聘信息男子一天接几十个骚扰电话 58同城...

杨先生没有开过酒店,也没有在58同城网上发过任何招聘信息,更不会把自己的电话号码放到网站上去。按照求职者们反馈的信息,杨先生在58同城网站上搜索自己的手机号码,这一搜,让他大吃一惊:除了广东佛山××酒店管理有限公司把他的手机号码作为招聘联系人电话外,还有各种兼职招聘的广告,地点涉及青岛、成都等城市。2...

当来电褪去了“00”开头的外衣,本地电话也可能是诈骗电话!

原来本地电话号码也不安全了...一台VOIP设备可供多个固话同时运作,犯罪分子通过异地网络远程拨号的方式,实现“人机分离”,他们可设置任意本地号码向受害人拨打电话,用本地号码或固话号码的来电显示迷惑受害人,从而实施电信网络诈骗,同时他们通过这种手段隐匿其真实位置,以此逃避公安机关的打击。1失联的“客户”2...

58同城用户频繁接到骚扰电话,平台难遏制虚假信息,审核机制有待升级

王女士表示,按推广电话的意思,付费后招聘成功的概率会增加,但如果老是打到空号,这招聘效果也存疑。除了销售推广电话,还有不少求职者也遇到了频繁接到未投递公司招聘电话的问题。有用户向蓝鲸TMT记者投诉称,自己只是在58同城上用手机号注册了账号,就频繁接到招聘者打来的电话。而他当时并没向这些公司投递简历,也...

当心“引流”陷阱 有些电话信不得!

被告人李某于2021年5月通过刘某了解拨打诈骗引流电话(www.e993.com)2024年11月24日。在获得话术和电话号码后,组织李某某、邸某和张某招人建立团队,冒充蚂蚁微贷、招联好期贷、58同城等平台的工作人员,拨打贷款诈骗“引流”电话。2021年5月份至8月份,该团伙共拨打诈骗引流电话12000余次。其中,向被害人赵某拨打电话,致其被诈骗人民币21888元。

大学生手机号码被盗用 “求职电话”不断打来

“我这个手机号用了6年,从来没有在58同城上注册过,更别提发布帖子了。”小刘说,周一上午,他接到了一个莫名其妙的应聘电话。打电话的是个男子,上来就称他为“王经理”,并口口声声表示要应聘“北京财讯网络科技有限公司”的业务员职位。小刘表示自己不是“王经理”,也不是这家公司的工作人员,电话打错了。一...

58同城被指审核不严 用户电话遭虚假房源冒用

昨天上午,记者致电张先生曾打过的房屋中介电话,但无人接听。58同城客服证实:张先生的电话的确被冒用,但该信息当天即被删除。该客服称,58同城在发布信息时,会给发布信息的手机号发送确认短信,若非本人发布,用户能通过回填验证码删除信息,张先生未收到短信可能是设置了屏蔽陌生短信。张先生称,他未设置此功能,要求删除...

只因打了一个咨询电话,哈尔滨女子被不同的“58同城”业务员“骚扰...

记者拨通了58同城的客服电话，人工客服告诉记者，关于王女士的情况，要拨打另一个专门负责投诉的电话反映。记者拨打这个号后，按照提示音反复按键等候，得到的是一个自动机器人答复：“目前人工坐席繁忙，建议您优先使用智能客服，联系方式已短信发送到您的手机。”记者重复拨打了三次，都是同样情况。随后记者拨打了加...

市民手机号码“被上58同城” 每天接多个“骚扰”电话

“他们说可以自己处理,今天我已经找朋友帮忙删帖了。”朱先生说,在58同城的帮助中心有“电话被冒用”的专门处理栏,输入电话,就可以查到出错的帖子。选定之后,客服中心在24小时内就会删除。“刚查过,冒用电话的帖子都被删掉了,总算不用换手机号了。”朱先生终于松了口气。(记者张明蕾陈莼)...