山东省临沂市兰山区:“全链条”解决群众诉求

????“有事解决不了,就拨12345。”在山东省临沂市兰山区,12345热线首发成为很多市民解决问题的重要方式。兰山区以“机制整合、流程再造、政策突破”为重心,靶向聚焦群众关切、影响较大、诉求较多的十大类24项高频领域诉求问题,坚持超前研判、未诉先办,推动“解决一件事”向“解决一类事”再到“防范一类事”转变。

山东临沂兰山区推动12315工单办理工作“提质降量”

为高效解决群众诉求、擦亮新时代“党群同心”品牌，2022年4月以来，临沂市深化12345热线改革，开发建设了“12345·临沂首发”客户端，打造集“为民办事、宣传教育、问计问策”功能于一体的综合服务平台，创新“12345﹢首发”“电话﹢网络”“政务﹢融媒”社会治理新模式。为增强市场监管人员对热线工单的办理能力，兰山...

12345热线敢说“不”了,公布70项诉求不再受理

12345热线和“12345·临沂首发”客户端经常会接到一些超出合理范围或者和法律法规相冲突的投诉诉求,这类诉求不但加大了基层工作的负担,也严重浪费了公共资源。根据《山东省12345政务服务便民热线管理办法》《“12345·临沂首发”不合理不合规诉求认定办法》等规定,对符合不合理不合规诉求认定标准的诉求工单予以终结,“1234...

“有结”变“有解” 山东临沂兰山区推动12315工单办理工作“提质...

为高效解决群众诉求、擦亮新时代“党群同心”品牌,2022年4月以来,临沂市深化12345热线改革,开发建设了“12345·临沂首发”客户端,打造集“为民办事、宣传教育、问计问策”功能于一体的综合服务平台,创新“12345+首发”“电话+网络”“政务+融媒”社会治理新模式。为增强市场监管人员对热线工单的办理能力,兰山区市场...

临沂市兰山区自然资源局召开“12345??兰山首发”热线工单办理...

????鲁网1月16日讯1月13日下午,临沂市兰山区自然资源局召开“12345·兰山首发”热线工单办理工作推进会议。局党组书记、局长孙志奎主持会议,市不动产交易中心兰山分中心主任孙运新,市自然资源综合执法支队兰山大队副大队长刘宇,局党组成员胡乃幸,兰山所、银雀山所、金雀山所、柳青所、热线办、违治办、确权登记...

临沂市兰山区行政审批服务局:一链办理 为医护人员办证添便利

鲁网12月20日讯(www.e993.com)2024年11月25日。临沂市兰山区行政审批服务局在首批“一链办理”主题服务事项中梳理出“我要从事医师工作”、“我要从事护士工作”,通过优化流程再造,解决执业注册办理事项复杂、办理耗时长等问题,为医护人员开设绿色通道。按照“减环节、减材料、减时限、减跑动”要求,

山东省临沂市兰山区市场监管局公布3起投诉举报案例

经市场监管部门受理核实,被投诉单位(统一社会信用代码:92371301MA3MRYW304),负责人姓名为:王玉梁,注册地址为:山东省临沂市批发城临沂华东机电市场C区一楼46号。经多次调查核实,该单位不在所注册登记的地址经营,工作人员多次拨打注册登记信息中的电话号码,均无法接通。

临沂市兰山区人民法院关于暂停线下诉讼服务和群众来访接待的通告

如咨询业务、查询案件、联系法官等服务,请拨打12368诉讼服务热线,电话为:0539-12368,接听时间:法定工作日8:30-12:00,14:00-17:30。三、互联网开庭需要开庭审理的案件,建议诉讼参与人与承办法官及时取得联系,优先采取互联网开庭的方式进行。四、线下邮寄材料...

一张网、一片云、一条线 临沂市兰山区税务局丰富宣传辅导形式...

为全面落实“非接触式”办税服务要求,兰山区税务局在全省率先打造“智能话务融合中心”,对外公布统一纳税服务“热线”,咨询电话接通率达98%以上。今年以来,又持续深化“数字话务中心”服务项目,积极落实“问办结合”、推进“厅线一体”,不断提升纳税人获得感和满意度。纳税人、缴费人拨打服务热线,税务人员不仅能够解答...

通告!临沂公布举报电话!

(一)临沂市民政局举报电话:0539-7200932,18866962916(微信同号)邮箱:mzj_mgj@ly.shandong(二)县(区)民政局1.兰山区民政局举报电话:0539-8316796邮箱:lsqmzjstk@1632.罗庄区民政局举报电话:0539-7086902邮箱:lzqmzj@ly.shandong...