跨域业务“面对面” 山西移动服务再升级

在太原广场营业厅内，一位来自沈阳的游客向营业员寻求帮助：“我独自一人来到太原旅游，手机卡却突然停机了，现在无法与家人取得联系。”面对游客的紧急情况，值班经理立即与沈阳移动的视频台席取得联系，核实用户信息，并同步上传客户证件资料。得益于高效的跨省协作，问题在短短20分钟内得到了解决。流程优化，效率飞跃。...

全球连线|外国人畅游沈阳体验移动支付 点赞中国“144小时”免签政策

为了让入境的外国游客畅游畅买、便捷支付，近日，沈阳“国际友好消费商圈”及“支付便利示范区”启动，几位来自匈牙利和美国的青年体验过后，纷纷点赞手机移动支付，认为来中国旅游非常方便，只要带上一部手机和一个充电宝就足够了。记者：于也童、刘艺淳、韩赫新华社音视频部制作新华社国际传播融合平台出品...

...手机号,被告知需出具公证书,客服:证明其他继承人放弃继承该号码

因一直有骚扰电话打入,他在25日携带身份证、户口本以及父亲的死亡证明等,前往沈阳市和平区中国移动太原南街营业厅办理销号业务,他查询余额发现账户剩余194元话费,希望销号后将剩余话费取出。工作人员却告知他,需提供其他继承人放弃对该号码继承权的证明。据其发布的视频显示,工作人员称“死亡人的父母、子女、配偶如果...

沈阳“九·一八”历史博物馆签约成为中国移动集团级红色文化教育...

12月15日,中国移动集团级红色文化教育基地签约仪式在辽宁移动沈阳数字政府基地举行。沈阳市委宣传部副部长李凯、沈阳“九·一八”历史博物馆馆长范丽红、辽宁移动党委委员、副总经理彭霞等领导出席签约仪式,共同见证沈阳“九·一八”历史博物馆完成签约合作,携手传播辽宁红色文化,共同打造辽宁高品质文体旅融合发展示范地。随...

中国移动辽宁公司发布“辽原”党建品牌

中国移动辽宁公司党委全面加强国有企业党的建设,在新时代推动东北全面振兴的征程上,聚焦辽宁全面振兴新突破三年行动,深入实施数字振兴行动计划,当好新时代“辽沈战役”数字主力军。4月12日,辽宁公司党委召开“辽原”党建品牌发布会,号召和引领公司全体党员员工凝心铸魂举旗帜、凝心聚力促发展、凝心奋进展形象,推动客户满意...

中国移动全球首发5G-A商用部署

发布会上,奥运冠军张雨霏远程体验了基于5G-A网络的云手机、5G新通话、裸眼3D等特色应用,共同点亮5G-A中国行动计划(www.e993.com)2024年11月25日。据了解,在各地中国移动5G-A示范营业厅,用户能沉浸式体验5G-A带来的极致体验,中国移动将从网络、资费、终端、产品、渠道等多方面给予客户服务支持与网络保障。目前,移动5G-A体验名额共1万个,客户可...

“尔滨”热度不减 中国移动伴你打卡景区

打扮靓丽的“公主们”高贵优雅,让人仿佛置身童话王国;机场、火车站,身穿浅色羽绒服、头戴毛绒帽子的南方游客刚一落地就受到热烈欢迎……“尔滨”的美不止在冰天雪地,也在零下二十多度的烟火气里,在全心全意守护冰雪旅游的热情里,在中央大街的夜色阑珊里,这些都离不开可靠的网络保障,离不开中国移动全方位的服务...

残疾男子给去世父亲销号,被要求健在亲属都得来营业厅签放弃继承证明

5月25日,辽宁沈阳残障人士朱先生前往中国移动营业厅给去世父亲注销手机号,被要求老人健在的兄弟姐妹子女全部都要来营业厅签署证明放弃继承该号,否则无法办理业务。5月26日,朱先生接受华商报大风新闻记者采访表示,为销户清退卡上194元余额,把亲属召集到营业厅很不现实。

沈阳男子注销去世父亲手机号,竟要全家签放弃继承声明

5月25日,在辽宁沈阳,一名残障人士朱先生前往中国移动营业厅,意图注销其已故父亲的手机号并退回卡上余额。然而,他遭遇了意想不到的困难。营业厅工作人员要求朱先生召集父亲的所有健在直系亲属,包括兄弟姐妹等,共同签署放弃继承该手机号的声明,否则将无法办理销户业务。此事一经报道,即引发了公众对于移动服务规定合理性的...

为亡父销手机号,需全部家属签字?移动回应

5月25日,辽宁沈阳,男子朱先生发视频称,他到移动营业厅,为已故父亲的手机号办理销号并取出余额。工作人员告知,需要所有直系亲属签署一个放弃继承权的协议书。据@冷暖视频,当事人朱先生说,父亲离世后,自己拿着各种手续资料去营业厅办理注销手机号,“户口本、死亡证明