实地走访广州石井服装圈:直播爆单与退货并存,快递如何适配电商?
而议价的筹码最终或取决于快递产品及服务质量。叶庆楠认为,只有当网点为商家提供高效、定制化、超预期的快递服务,应对好物流评分考核,才有底气与商家协商价格,“服务不是特别好的情况下,拼价格的机会都不会给你,商家可能直接就换了承运商。”郑水景也表示,今年以来就有几家快递网点以低价来“撬”他,但在他...
刘润:万一,万一真有那一天,送快递还是送外卖好?
送一个件,打一个电话。顺利的话一切都好。什么叫顺利?有人不接,有人拒收,有人让你带垃圾,还有人要洗个10分钟的脸再下楼...这些,都叫顺利。因为至少,没给差评,不会扣钱。下午3点,送货的大车又来了,把上午的流程再走一遍。晚上10点,今天的件终于全部送完。一脚跨进家门,一头扑进沙发。今天,也是...
...消费者:还是直接丢驿站!快递员:来不及给每个客户打电话...
“快递新规”实施首日,消费者:还是直接丢驿站!快递员:来不及给每个客户打电话...举报缩小字体放大字体收藏微博微信分享3月1日起,新修订的《快递市场管理办法》实施,快递行业迎来更严格的监管。新规中有一条规定:未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件情节严重的将处1万元以上3万元以...
衣服无“影踪”、鞋子现“凹痕”、赔偿略“鸡肋” 丰巢快递柜洗护...
记者了解到,下单后用户只需将衣物投入就近的快递柜,或者由顺丰上门取件,清洗完毕后会重新被寄回。丰巢小程序显示,其洗护业务涵盖衣物、鞋靴、家纺、奢侈品等,定价在39元到389元之间。来自湖北的蓝小姐(化名)是线上洗衣的老用户,3月12日,她在美团平台上下单了丰巢的衣物清洗套餐(3件),付款89元。她向记者提供...
新规快递不可擅自放驿站,快递小哥:电话联系客户致工作量大增,没人...
新规快递不可擅自放驿站,快递小哥:电话联系客户致工作量大增,没人离职。市民习惯去驿站取件3月1日,《快递市场管理办法》正式实施,快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,将面临3万元以下的罚款。快递早已和市民日常生活息息相关,中国国家邮政局监测数据显示,截至5月31日,2023年...
用京东快递寄出9件衣服丢6件 收到包裹还有他人衣物
“每次打电话都是48小时给回复,但从来没有收到过,都是我主动打电话,打完就没有回信了,这都过了快一个月了(www.e993.com)2024年10月18日。”过多次协商,京东快递表示,要求王女士提供寄出衣服的价值证明。她表示,京东快递丢失的这些衣服都是不同时间不同地点购买的,有些还是用现金购买,可能过去好几年了。“现在怎么拿出消费记录?”王女士认为...
远见丨透视快递新规:“良药苦口”还是“猛药过火”?
所以,通常小哥们“默认”的行规和做法是——把配送区域情况摸清后,对年纪大、体弱多病需要照顾的客户和经常投诉的客户记下来专门打电话,其他客户则根据自己的判断和订单备注需求配送。评:将消费需求明确、分层,务实降低快递成本对于消费者而言,并不一定每单都有“上门”需求,快递的配送成本降下来后,也有利于消费...
快递新规实施一周,执行情况如何?记者实地走访
3月6日中午,在温州市鹿城区新田园住宅区的大门口,记者见到了正要外出的小张,手中接着顺丰快递员打来的电话,告诉他购买的一箱水果到了。小张和往常一样选择让快递员放在驿站。但小张也告诉记者,自己购买的衣服、零食也在上午送达,可他并没有接到快递员的电话,只是收到短信提醒,被告知这些快递都已经被放在了驿站...
谁在为快递新规“交学费”:快递员、公司,还是消费者?
赵小敏表示,快递物流业属于市场化行为,难以主动监管,更多的是依靠平台投诉和消费者热线投诉,消费者热线会转接到邮政管理部门,再实施监管。此外,各地邮政局也会让辖区内的相关企业报送执行情况,比如检查送货上门的达成率,放驿站的包裹数量等。这个过程需要时间,可能3到4个月后才能评估《办法》的影响。《办法》中...
客服电话称多寄了件衣服,查物流竟然是…涉事店铺发声!
和一个快递的物品。网友表示,由于这个快递没有多寄衣服给她所以她第一反应是接到了诈骗电话并挂断。随后,该消费者收到这位致电客服的短信,对方称如不退还衣服,就只能报警了。该消费者随即去查询自己的快递信息,赫然发现在挂掉那通电话不久便多一个花圈的物流信息。