和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?

王先生认为，这两通电话发生的时间过于“巧妙”，怀疑与韵达人员有关。而韵达方面却坚称，拨打“骨灰盒”电话的号码不在韵达系统内，员工也表示也没有见过。目前，王先生家人已就此事报警。刚和韵达发生口角就接到“送骨灰盒”电话王先生回忆，4月17日中午，其妻子发现，韵达有一快递显示签收，但实际并没有收到...

交汇点调查|“快递新规”施行后成效如何?

”同时，小刘还反映，由于频繁拨打电话与收件人沟通，自己还曾被系统误判定为“骚扰电话”，导致号码在短时间内被多次封禁。作为服务连着的另一端，也有部分市民表示颇为困扰，其中，不少年轻人更是表现出了对“无接触配送”的偏好。“我平时网购较多，隔三差五就会有快递，这几天我老是接到电话，快递员轮番问要...

难“确认”的快递丨消费315调查⑦

有通达系快递员称,一单派费为0.5元,打电话每单成本增加0.15元及以上。在人力端,挨家挨户打电话占据快递员工作时间,虚拟号码、接听状况等因素增加规定落实难度。“我们一天正常来讲有300多单,如果每一单都要打电话询问客户,就得打五六个小时,什么活都不用干了。像双十一这种派送高峰,就更难完成工作量。”多位...

为了一个快递,有人心急,有人心疼

韵达快递客服：今天早晨，这边这个派件的电话打过了，我把派件（员）的电话给你吧，他也打过了，你一直没有接，联系不上你，我把号码报给你。记者：寄活体动物这个事情，不解释一下吗？韵达快递客服：这个我也没有办法给您解释，我这边只是客服，我会上报这个问题的好吧。记者留下了联系方式发稿前没有收到...

快递新规落地五日,曾经的“鸿沟”被填补好了吗?晨报记者走访调查

“我跟你说,这个小区,就从未送货上门过。除了京东快递,其他快递公司都不送。也没有电话来问过我们。就是一条短信,通知我们到驿站取件。”一位头发花白的大哥,将记者拉到一侧,悄悄地控诉道。在玉田新村151号快递驿站附近,记者随机采访了7、8位来取件的居民。或许是因为工作日期间在小区活跃的居民,大多是老年人...

【奔流·记者帮】快递电话查不到或打不通,包裹到底何时能收到?

12月22日,酒泉市瓜州县的张先生给奔流新闻市民热线8159555打来电话,称自己12月11日通过韵达快递从瓜州县发往兰州市城关区九州的包裹一直没有寄到(www.e993.com)2024年11月24日。经过查询,发现物流信息显示包裹已经于12月14日凌晨4时许发往兰州市城关区九州服务部。但是到22日,包裹仍然没有寄到,物流信息也再未更新。

韵达、圆通等快递代收点取件需拍摄人脸?企业:用于后续纠纷查证

代收点掌握电话、地址、姓名和照片用户担心个人隐私泄露对于拍摄人脸信息后才能取件的现象,用户也持有不用的意见。在上文中韵达快递超市取件的李女士表示认可站点的这种做法。“这种设备确实很方便,因为平时快递比较多,有时候也是让父母代领,也怕取错。如果有未取快递,自助出库设备会提醒。”对于拍摄人脸信息,李...

姓名住址手机号无遮挡,你的隐私仍在韵达申通等快递单上裸奔

“韵达快递为什么没有按照有关部门要求,自动对面单信息进行保密处理,而是直接将我的真实信息打印张贴在快递面单上呢?”最近,家住广州叠彩园的李小姐收到韵达快递,发现面单上收寄件人的姓名、完整手机号码以及寄收地址一览无余。“不是在推进隐私面单吗?”李小姐质疑快递公司为什么没有做到。

“618”临近,当心这个快递电话!消费者真的“主动”放弃送货上门?

没几天,物流记录显示,商品均已到达上海,并在“派送中”。接着,记者收到了“95126”打来的电话,通话方是机器人,大致意思为:“您有一个韵达快递正在派送中,您是否同意放置在暂存点?同意请挂机,不同意请按2。”经核查,95126是韵达快递专用于外呼通知收件人取快递的统一号码。

“同意请挂机!”韵达快递诱导消费者放弃送货上门?快递员吐露工资...

经核查,95126是韵达快递专用于外呼通知收件人取快递的统一号码。经与李先生确认,他也接到过该号码拨打的电话,“我一听是机器人,又是在办公会议中接到,就挂断了电话。”至此,真相大白:李先生挂断电话的举动,被韵达标记为“消费者确认将快递放置在暂存点”。