给好评“宽带维护员”就“送红包”?移动客服回应:非官方行为!

随后，记者拨打10086客服电话反映了此事，客服人员回应，通过私人电话发送的此类信息，并非移动公司的官方行为。来源：烛火新闻

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

百般无奈下,刘东掏了580元解约金,另外办了苏州电信号才用上宽带服务。10月上旬,贝壳财经记者以消费者身份联系了成都移动、成都电信、成都联通、苏州移动、苏州电信、苏州联通宽带受理中心或线下网点,咨询异地宽带服务。多位客服告诉记者,因无法查询外地号码的信息,线上客服无法办理跨省或异地宽带,依照权限范围,他们只能...

温州移动,曝出太多问题

后向12345反应情况,10086电话联系本人告知宽带已取消,并表示办理保底消费合约等于默认同意违约条款.但我追问其是否有我妻子同意的相关证明时,对方重复几次“很抱歉不能为您提供更好的服务”后随即挂断电话,中国移动温州分公司以“您表示对支付违约金取消活动不认同,故未能与您达成一致意见。希望能获得您的谅解!”作为...

温暖如初 倾心守护!湖南移动“心”级服务在行动

工作人员通过保姆得知了老人所面临的困境,他的手机卡突然无法拨打及接听电话,这让他非常着急。对于独居的王老来说,电话是他与国外工作的儿子们联系的唯一方式。了解到这一情况后,厅经理立刻为王老提供了移动银发服务中的“老人优先号”,并指导台席工作人员帮助老人检测手机、试换新卡。最终,手机恢复了正常通信功能...

消费维权速报|被中移动持续电话推销免费宽带?澎湃介入后停止

10086、10050给师女士打来的骚扰电话记录。受访者供图消费者投诉：据师女士介绍，她今年6月在北京某中介处办理移动宽带，一周后收到北京移动营业员来电，称“话费额度已达到标准，有一条200M的免费宽带可以赠送，只需付200元安装费”。师女士由于已经一次性购买了两年的宽带，因此表示不需要。之后，几乎每周师女士...

出租出售银行卡 架设移动宽带之后 这两人被判了

上述架设的移动固话号码,被他人主要以冒充京东金融客服消除违规网贷征信为名,实施电信网络诈骗,骗得9名被害人共计款项1186924.95元,其中被告人陈某开通的移动宽带固话号码骗得2名被害人共计款项236485元(www.e993.com)2024年11月27日。综上,被告人陈某昌通过指使他人架设移动宽带固话用于拨打诈骗电话实施诈骗,以及组织带领介绍他人帮助上家接收、转账...

被莫名办理宽带近7年,使用者另有他人?移动回应

25日下午,新黄河记者致电中国移动10086客服电话,一名工作人员表示,经查询王女士移动号码名下确有一条宽带,相关情况已记录反馈,会有专人跟记者联系。25日下午,新黄河记者多次拨打尹先生电话,无人接通。26日上午,中国移动10086客服工作人员回复称,“我们核实了用户的情况,找到了当时的业务办理人,宽带是空挂的,是没...

中国移动上线“跨省宽带”服务:不换号就可办理异地宽带

此外,目前暂不支持跨省宽带移机。据了解,“全国跨省宽带”是中国移动的6项新服务举措之一。4月26日,中国移动发布6项新服务举措,扩充“心级服务优质服务清单”:一、专属孝心卡。面向60岁以上客户推出专属产品,不但价格优惠,还可以享用亲情号码免费打、子女代付、骚扰电话防护、定位云守护、防诈保险等多项权益。

移动用户有福了?如果10年不曾换号,或可以享受免费宽带等特权

可能对于每个运营商来说,节约成本是他们最大的一个目的。获得更高的收益,也是他们更大的目标,可是总给客户的感觉是这些运营商比较抠搜,平日里办张电话卡给的优惠很少。每个人都需要花每月话费上百元才能保证正常使用。近日来,中国移动官方却公布出来了一个令大家激动的好消息,便是给予那些使用中国移动号码超过十年的...

全国移动电话用户14.7亿户 4G用户数达10.6亿户

人民网北京6月13日电工信部发布《关于电信服务质量的通告(2018年第2号)》,通告显示,截至一季度末,全国电话用户总数达到16.6亿户,其中移动电话用户14.7亿户。移动宽带用户近12亿户,占比达81.5%,其中4G用户保持稳定增长,总数达到10.6亿户。为推进电信服务质量持续改善,根据《中华人民共和国电信条例》相关规定,现将20...