天鹅到家:深耕家政领域十年,多方面开启家政行业的良性发展正循环
“天鹅到家的力量就是普通人汇聚的力量!”这是天鹅到家创始人兼CEO陈小华在一次分享中提到的。天鹅到家自2014年成立以来,一直致力于推动家政行业的职业化发展,截至2023年底,天鹅到家已拥有超过2000万注册用户,累计服务超过566万用户,注册和认证劳动者超过230万。这十年中,天鹅到家关注的并不只是数字的增长,更注重无...
“天鹅到家”月嫂烫伤出生27天婴儿,尚未解决已到别家工作
”出于稳妥和不想同月嫂发生正面冲突考虑,陶女士立即打电话给“天鹅到家”顾问,要求月嫂下户,“甚至我还听到,阿姨在阳台上和售前顾问打电话的时候,说了一句,她觉得小宝没有什么问题,说医生都没有开药,我就觉得这个阿姨什么认错态度都没有。”事已至此,陶女士希望“天鹅到家”的售后能有个处理方案,“他们...
90后连续创业者加入天鹅到家助力家政直播
884万作者通过直播、短视频、橱窗、图文等丰富的形式带货,累计GMV破10万元的作者数量更是超过60万。楚川指出,家政服务是抖音电商近年来发力的新品类之一,在基于团队爆款运营的经验之上,天鹅到家在行业内率先搭建的完整的家政服务全链服务体系,为家政服务的短视频和直播运营提供了坚实的保障。在天鹅到家公司内部,已经...
市民不满“天鹅到家”服务欲退费遭拒,商务部门:介入协调
结果没超过10分钟,一位声称“天鹅到家”济南店经理的工作人员打来电话,询问需要哪方面的家政服务。记者以消费者身份咨询3小时的做饭钟点工费用。该工作人员称,如果订一个月,阿姨费用为2200元,但还需要给公司支付一年的服务费,费用是3200元,并解释称,服务费包含阿姨上下班路上的安全、工作期间的人身意外以及构成客户...
月嫂偷带安眠药上户,天鹅到家协助简历造假
因此,当用户与天鹅到家平台产生纠纷或有博主在社交平台发声时,一不留神就会使用“58”的字眼。由此,反被天鹅到家控诉恶意诋毁“58到家”。03重营销轻服务高抽佣下仍盈利困难2021年7月,天鹅到家曾赴美IPO,冲刺“家政服务第一股”。天鹅到家财报显示,公司的总负债持续增长,从2019年的大约14.82亿人民币增加...
天鹅到家与58到家混淆难分:没经验便上岗?“退款难”遭投诉频频
天鹅到家家政顾问透露,合同最短签半年的时间,半年的服务费为5300元,而一年的服务费原价为7300元,现在双十二优惠价为6730元(www.e993.com)2024年10月16日。天鹅到家全国服务费一致,服务费由匹配费和售后保障费组成,在服务期内可以不限次数免费更换阿姨。同时该顾问表示,公司在广州累计有11万个阿姨,每个月活跃找工作的阿姨也有5、6千,主要增加的...
家政平台暗访!在“58到家”花500元直接买到育婴师证……
暗访中,58到家、天鹅到家、好慷在家、e家政未公布投诉监督电话,且58到家、天鹅到家、好慷在家响应雇主需求不积极。深度访谈中消费者反映,与公司协商退还、赔偿费用时会遇到延迟处理或者故意推脱问题。深度访谈58到家有消费者表示“交了一年的服务费,开始的阿姨不专业,要退款,也没说不给退,但就是态度也不积极,...
天鹅到家月嫂烫伤出生27天婴儿 事情没解决月嫂竟能继续上户
甚至‘天鹅到家’还告诉我,现在月嫂已在上户状态。看上去出了事故,这个月嫂好像不需要承担什么责任似的……那平台对这些家政人员的约束在哪呢?”8月22日傍晚,“天鹅到家”总部回应表示,对于反馈的问题深感痛心,平台出于对宝宝健康情况的关心,站在无比理解孩子父母家人痛心孩子被烫到的感受的立场,并从涉事劳动...
江苏省消保委调查家政服务 买证上岗、虚假宣传乱象多
在退费方面,与家政服务公司协商退还、赔偿费用时遇到困难的受访者占比高达82.3%。暗访中,58到家、天鹅到家、好慷在家、e家政未公布投诉监督电话,且58到家、天鹅到家、好慷在家响应雇主需求不积极。深度访谈中消费者反映,与公司协商退还、赔偿费用时会遇到延迟处理或者故意推脱问题。例如,有58到家的消费者表示:“交了一...
58到家存在买证造假行为
在退费方面,与家政服务公司协商退还、赔偿费用时遇到困难的受访者占比高达82.3%。暗访发现,58到家、天鹅到家、好慷在家、e家政未公布投诉监督电话,且58到家、天鹅到家、好慷在家响应雇主需求不积极。深度访谈中,消费者反映,与家政公司协商退还、赔偿费用时会遇到延迟处理或者故意推脱问题。例如,有58到家的消费者表示:“...