冲上热搜!上海网友急了:电信大面积崩了?官方回应!

许多急切的互联网用户发现即使是10000报修的电话服务也始终无法成功接通。紧接着，这个话题迅速成为热搜焦点的第二大话题。东方网发来的报道指出，在大规模的网络中断事故之后，某些电信相关的员工针对此种意外事件发布了相应的通知：2024年8月26日，在约17:30的时间点，上海电信的部分宽带服务显示出异常状况。上海电信...

...员工:感觉受到了侮辱、中国区研发一锅端;上海电信大面积崩溃断...

8月26日18:00左右,部分上海电信用户在微博上反馈称上海电信崩溃,出现宽带没信号、电信10000号打不通等问题。有网友表示:“以为我家网络又出问题,打电话给电信维修师傅,说是整个上海电信都出问题了”“怀疑过手机坏了,宽带坏了,都没怀疑过电信出问题了,我甚至还报修了宽带”。另外,还有部分网友跑到“中国电信上海...

【新春通信保障】上海电信:让每一声新春的问候都能顺利送达

“新年好,很高兴为您服务!”正月初一,接到用户报修家中网络故障的来电,坚守岗位的上海电信10000号客服第一时间响应,为客户远程重启光猫,恢复了网络。△团圆时刻,上海电信10000号客服坚守岗位为用户排忧解难春节是阖家团圆的日子,不少坚持在岗的10000号电信客服仍忙着接起一个又一个来电,想方设法为用户排忧解难。

上海网友急了:大面积崩了?原因查明

10000报修热线也无法接通随后,相关话题随即冲上热搜第二在大面积断网发生后有电信工作人员就此突发情况发布消息↓↓↓2024年8月26日17:30左右,上海电信部分宽带业务发生异常。目前上海电信正在全力抢修排障。给您带来的不便,深表歉意!此外还有工作人员表示“全上海宽带总线坏了,耐心等待,已在抢修中。...

上海电信:让每一声新春的问候都能顺利送达

“新年好,很高兴为您服务!”正月初一,接到用户报修家中网络故障的来电,坚守岗位的上海电信10000号客服第一时间响应,为客户远程重启光猫,恢复了网络。春节是阖家团圆的日子,不少坚持在岗的10000号电信客服仍忙着接起一个又一个来电,想方设法为用户排忧解难。同时,上海电信也在营业厅、微厅等线上渠道提供精准预约...

科大讯飞AI装维解决方案:重塑电信装维服务新范式 客户满意度智能...

当前,以大语言模型为代表的通用人工智能取得重大进展(www.e993.com)2024年11月10日。在加快培育新质生产力的关键窗口期,电信运营商应抓住机遇,推进“AI+”专项行动焕新向实,解决服务关键场景痛点,打造差异化竞争优势,带来传统业务新增长。电信用户申诉情况(数据来源:工信部信管函〔2024〕47号文件)...

后勤保障处2024年暑假期间服务安排

1.徐汇校区报修电话:64252440(白天)、64252446(夜间);2.奉贤校区报修电话:33612440(24小时);3.线上报修:“华理小蜜蜂”微信公众号→服务帮→校园随身报→我要报修,每天24小时接线,正常服务。九、蒸汽供应及浴室服务1.徐汇校区超纯水供应:7月17日-8月26日期间,每周一、周四8:30-11:00、13:30-16:00;...

亿网宽带报修电话语音提示自称电信营业厅

问题6:报修电话的接线员表示,亿网宽带和中国电信有合作,而此前中国电信表示两家公司没有任何关系。真相到底是什么?如果您遇到了类似佟先生办中国电信宽带遭遇“李鬼”的情况,可拨打本报新闻热线024-96128反映,也可以通过本报官方微信和微博留言的方式进行投诉。

拼“博”的人 | 中国电信上海公司进博服务热线累计接听近5万通

走进中国电信上海公司呼叫中心“968888进博服务热线”的座席区域，一派繁忙景象映入眼帘。话务员们一边接听电话，一边紧盯电脑屏幕，电话一通接着一通，大家忙得热火朝天。随着第六届中国国际进口博览会开幕在即，进博热线话务量持续保持高峰。而在热线的另一端，每次耐心地聆听与解答，都凝结着话务员们的责任和付出。连日...

上海电信自7月1日起推出“线上全能办,最多跑一次”服务承诺

为方便市民办理业务，上海电信自今年7月1日起推出“线上全能办，最多跑一次”服务承诺。广大市民可通过“中国电信”app、微信公众号“上海电信”“中国电信上海客服”使用服务和进行业务办理。服务与业务办理范围包括：查询、充缴、咨询、报修、投诉、办理（含退订、拆机退费、销户、复机、补换卡）等201项。值得注意...