格力携手京东,超3000家门店实现空调秒送即装服务!

便利的售后文h3857服务依托于格力强大的售文jnq9z后网络以及京东家电的高效文easmas服务,消费者在享受新设备文558478的同时,不用担心售后问题文mojao。无论是产品的安装、维修文noember还是退换货,服务团队都会文zbxsh及时、专业地处理,让顾客文makeclick无后顾之忧。甚至可以想象文q...

最快1小时上门、乱收费双倍赔,京东推出自营家电维修服务

“预约之后不到一小时，京东维修师傅就上门了，仔细检查了空调的制冷剂和排水管后，发现空调不仅缺氟，排水管也有些堵了，需要280元维修费用，其中170元为加氟费用，110元为更换水管费用。确认好费用后立即进行了处理，最后测试效果满意后才离开，整个过程又快又省心。”本文源自：金融界AI电报...

家电维修旺季来临,京东自营家电维修服务上线解民忧

“预约之后不到一小时,京东维修师傅就上门了,仔细检查了空调的制冷剂和排水管后,发现空调不仅缺氟,排水管也有些堵了,需要280元维修费用,其中170元为加氟费用,110元为更换水管费用。确认好费用后立即进行了处理,最后测试效果满意后才离开,整个过程又快又省心。”(数据来源:京东集团)-推广-...

免费成噱头,家电安装收费不规范问题如何解?

据广东消委会的统计,仅过去一年,家用电子电器投诉件数同比增加37480件,其中售后问题投诉最多的情况就包括“安装收费混乱”。中国家用电器服务维修协会副会长赵捷介绍,家电安装、维修、清洗都属于家电售后服务。记者采访了解到,就目前中国的家电市场,无论是线下卖场,还是线上网店,售后与销售都是分开的。通常销售完单后...

【315专题】京东、淘宝电商旗舰店停摆,iRobot扫地机器人售后难保

根据本报记者的售后实际体验,iRobot在中国的4000810856电话依然可以拨通,并有客户专员进行指导。目前对于曾经购买的行货机型,验证完序列号后,客服会指导关注“iRobot机器人”的公众号,关注之后,在下方“我的iRobot”菜单中选择配件购买,里面选择“易耗品/备件购买”。

极客修获京东投资 家电售后服务现巨头博弈

极客修与京东联手仅仅是商业巨头抢夺后服务市场的一个缩影,后者已经将触角延伸至手机数码、电脑办公、家电汽车、家居家纺、体育用品等产品的安装、维修、清洗保养等服务领域,后服务市场早以因商业巨头们的频繁搅动而硝烟四起(www.e993.com)2024年11月24日。不仅限于京东,阿里、苏宁、国美等横跨线上与线下双渠道的电商企业、零售企业纷纷瓜分后服务市场...

京东家电专卖店新推“京品无忧”延保 京东618优质服务再升级

“打个电话，师傅就能上门提供服务。如果机器维修不好，就享受换新机服务。让顾客在拥有电器的同时，享受京东优质的服务保障。延保服务的品质化，给我的门店带来了可观的口碑转化，对于打造门店在当地的独特优势，带来了极大的帮助。”因为延保服务，阳先生门店的二次回购和口碑转化购买人次都得到了显著的提升。“京品...

王者的升华,京东家电售后服务再升级

京东家电走过了十年,依靠三件事情:成本、效率和用户体验。日前,京东在推出“家电小秘书”的基础上,再创新措施,推出回收、清洗维修等售后服务,并明确安装付费规范。任重道远的家电售后市场近几年,面对“需求萎缩”、“市场增速放缓”等问题所带来的阵痛,中国家电业围绕“转型升级”进行了一系列的改革创新。工厂改造...

服务满意度接近满分,京东家电小秘书11.11全面保障用户权益

京东家电小秘书是100%真人客服,他们以微信服务号的形式,来为用户提供一对一专业化的客户服务。服务内容上,不仅集家电回收、清洗、维修、安装为一体,还能一站式为用户解决关于物流、订单售后、价保申请等所有家电消费使用过程中的问题。相当于一个贴心的家电管家,随时能在身边提供周到而又细心的服务。

母婴电器维修时代过时!京东超市实施三类喂养电器“以换代修” 最...

传统家电行业售后服务仍以维修为主,可在母婴行业,电器维修却已过时。婴幼儿作为特殊群体,喂养电器若出现故障,短则一周,长则半个月的电器维修周期,会给家长造成育儿烦恼。作为以品质及服务见长的京东超市,领先行业率先推出喂养电器“上门以换代修”服务,覆盖吸奶器、辅食料理器、暖奶消毒三大类母婴喂养电器。参与这项...