家电“山寨售后”陷阱多 开发票要加钱
“没价目单、没收据,开发票还要加税费,这是什么售后服务?”市民陈女士曾通过网络搜索到0931-8730***打头的兰州某品牌燃气灶售后维修电话,维修人员上门服务的一系列举动,让她感觉这家售后维修不正规。陈女士家的燃气灶一个灶头总是火苗太小,还经常熄火。维修人员给燃气灶更换了一个零件,向陈女士要价160元。陈女士...
售后差距千万般 29大家电品牌追踪暗访
笔者点评:客服电话一直打不通是最苦恼的事,本身家电坏了心情就不好,再加上打不通,就会对这个品牌的售后更加的不放心,因此,在维修高发期,一定要增加客服人数,提高消费者拨打电话的接通率,才能更好的为消费者解决问题。另外,万家乐的客服南方口音很重,笔者虽然也是南方人,但听起来依然比较费劲,希望该公司在配备客...
家电投诉连年升售后问题多 业界尚有不少潜规则待修正
据调查发现,目前,众多“山寨”家电维修点充斥市场,有的在网站上“克隆”正牌家电品牌网页;有的把家电企业作废但未销号的售后维修热线进行二次使用;有的维修站甚至直接百度竞价,一旦搜索“家电维修”等相关字眼,便会自动弹出网站搜索首页,非常具有迷惑性。业内人士告诉记者,这些“山寨”维修店打着“特约维修”的名头,...
当心!网上家电维修九成是黑店 - 新京报 - 好新闻,无止境
王岩建议,消费者家电需要维修时,不要相信网上和114查询的虚假信息,一定要拨打“三包”规定企业的电话800或400,或拨打协会电话010-66019741,投诉拨打12315。王岩表示,因为有利益链条驱使,而且牵涉多部门共同执法的问题,黑维修点很难清理。“目前协会想联合各地维修协会、生产企业、第三方维修服务,把维修服务规范做好。开...
家居环境改变生活品质 三万元家电推荐
万和B8-B08X的安装类型为嵌入式燃气灶,有2个灶眼,适用于天然气的气源,我们都知道燃气灶应该是厨房里最容易产生污垢的地方,该款燃气灶就很好的针对了这一点,采用油膜拉丝高级不锈钢面板,每次使用完,只需要随手一擦就干净了。现在京东商城特价499元,有兴趣的朋友们可以关注。
质量万里行在京“夜考” 46家品牌家电合格率仅50%
“你们能马上来一趟吗?”昨天18时至24时,海尔电热水器、康佳电视、格力空调、松下洗衣机、方太燃气灶、伊莱克斯冰箱等50家品牌产品(其中46家为家电企业)的全国售后服务热线,陆续接到北京一户居民家中的报修电话(www.e993.com)2024年7月11日。中国质量万里行调查监督二部明察暗访组以普通用户的身份,拨打多家品牌商客服热线,检验其服务承诺落实情况...