三星洗衣机罢工后修三次无法使用 厂方不换不退

譬如,姚先生每次用公司电话或自己的手机拨打对方维修电话,始终没人接听;借用别人的电话打去,可一报大名,对方又打起“太极拳”。对此,市消费者权益保护委员会投诉咨询部副部长范强指出,厂家同意换货却没有同类商品更换的情况下,没有理由收取退货折旧费。“三星”公司应尽快给消费者一个明确的说法。