没有提醒就被连续多月自动扣费 优酷酷喵同意为用户退款

据了解，酷喵为优酷与互联网电视内容集成和播控集成机构合作，优酷作为内容提供方的互联网电视内容服务品牌。CIBN酷喵影视是优酷和国广东方网络（北京）有限公司联合打造的互联网电视应用。为了进一步了解事件的详情，11月14日，信网电话联系了优酷网客服。客服工作人员在记录相关情况后向信网表示，经查询，目前7月至11月...

湖南消费维权联盟:1元会员退订需扣29元 “酷喵”被指质疑设置消费...

12月18日,湖南消费维权联盟工作人员致电@酷喵VIP会员官方客服电话,对于网友质疑的1元会员退订需扣29元一事,工号为422587的客服回复称,电视页面有活动说明,这是一个先使用后付款的项目,第一个月是免费的,半年后才统一扣费,这是平台活动规则,规则就是这么定的,没法更改。后续进展,我们将持续关注,投诉详情:https...

1元开通会员,取消要扣29元? 优酷酷喵平台频遭投诉

找了客服之后,李女士才知道成为酷喵VIP会员,暂时不需要扣钱,使用一个月后扣除1元,接下来的5个月按优惠价每月扣除15元,但中途取消要按原价29元扣除。为解决这个问题,李女士先后拨了4次客服电话,得到的答复都是:取消就要扣费29元。李女士在黑猫投诉平台进行了投诉。投诉后,李女士接到优酷客服人员的主动来电,称...

酷喵看个剧需看3000多秒广告?平台回应:会有这样的情况出现

网友张女士称,自己通过互联网电视看酷喵(优酷正版电视端应用)一部独播剧,该剧不是会员但可免费看前五集,她想先看看,如果好看就再充会员。她还表示,“不是每一集都这样,应该是个系统漏洞,返回再进就好了。”在该新闻评论区优酷官方账号回应网友评论:记者随即联系了优酷平台客服。客服人员表示,经过咨询了解,...

手机优酷会员和电视酷喵会员通用吗

不通用。手机优酷会员即优酷vip会员,可在电脑端移动端登录享受观影特权、功能特权、身份特权、直播特权、客服特权五大类别超值会员特权;酷喵vip会员除可享受优酷VIP会员权益外,还可享受电视TV端、天猫魔盒会员权益,实现多屏共享,多端体验。酷喵会员和优酷会员不可以共用。优酷会员即优酷vip会员,可在电脑端移动端登录享受...

同样是88VIP,为什么你花钱更多?天猫客服:规则变了

据该客服解释,所谓平行折扣,即以产品售价为基础,先使用88VIP会员折扣打折,之后再使用满减优惠,而折上折则是指,以产品售价为基础,先使用满减优惠,之后再使用会员折扣(www.e993.com)2024年11月25日。以张小姐购买的这款产品为例,平行折扣之后的最终售价为121.6元,而折上折之后的价格则是123.5元,也就是说,即使你在之前购买过了多次88VIP会员,但...

优酷会员登录规则变动,一个账号仅能在一部手机APP登录

驱动中国2023年1月4日消息,近期有不少用户表示自己的优酷会员登录受到限制,现在优酷客服也给出了确定的答复,优酷会员登录新规则已经在2022年12月20日启动。图片1具体的登录规则为,同一优酷、酷喵VIP会员账号允许本人最多可登录的设备上限为3个,其中分设备限制包括但不限于:手机端App1个、Pad端App1个、电脑客...

为什么电视会乱收费?其实从没有免费的“电视内容”——

爱奇艺电视版叫“奇异果app”;腾讯电视版叫“极光云视听”app;优酷电视版叫“酷喵”app;咪咕app;从现有的片源丰富度来看,极光云视听>酷喵>奇异果>咪咕(以体育转播为长);上图为三大“内容制作提供方”,下图为对应的电视版本app,通常在电视“我的应用里下载”,不同品牌、型号的电视,会优先选择与某内容制作方...

为什么电视会乱收费?|视听|电影|影视|tcl_网易订阅

爱奇艺电视版叫“奇异果app”;腾讯电视版叫“极光云视听”app;优酷电视版叫“酷喵”app;咪咕app;从现有的片源丰富度来看,极光云视听>酷喵>奇异果>咪咕(以体育转播为长);上图为三大“内容制作提供方”,下图为对应的电视版本app,通常在电视“我的应用里下载”,不同品牌、型号的电视,会优先选择与某内容制作方...

部分剧集投屏受限,尊贵的VIP会员又被侵权了吗?

问及为什么之前的平台自制剧或者版权剧没有这一情况时,官方客服给出的解释是“为了让用户更好地畅享到更高清晰度的画质。”除解释之外,这位新客服表示,可以赠送一个月的酷喵会员,来观看目前想要观看的内容。两次客服电话询问,均未能得到具体的投屏变更事宜的相关解释,如果是为了投屏画质得到保障,那所有的手机端VIP内...