3000多元的球鞋洗坏了仅赔3倍洗护费50元?得物APP被投诉

11月15日，看到满屏的推送和优惠，姜先生在得物APP上按照“67.9元洗4双鞋”的价格下单了“焕然洗护”服务。姜先生下单后，很快，鞋子就被第三方快递员拿走了。根据订单物流信息显示，不久后，鞋子到达广州的专业洗护工厂。过了几天，姜先生便收到快递。打开一看，发现其中一双耐克“AirForce1HING中国年烟花”...

得物App“坑骗”用户?花钱购买“售后无忧”,却一点保障没有!

在黑猫投诉平台上，得物有189931条投诉，仅以“得物”“售后无忧”为关键词搜索显示的投诉量就有197条，置顶的一条在2023年3月3日，有消费者投诉“得物擅自修改选项单方面违约”，投诉问题显示“无法享受会员权益,订单自动取消,客服态度差”，涉诉金额899元。据该消费者投诉称：“我于2.18号出售了一件puma羽绒...

优化查验鉴别体系,得物App为年轻消费者打造更安心的品质潮流购物...

在得物App的八大品控环节里,处处隐藏着令人意想不到的服务细节。95后小顾表示,之前得物下单的一个手袋后,得物客服竟然打电话过来,说她想购买的手袋在进入仓库质检时,发现有轻微瑕疵,征询她是否接受,客服同时将图片细节发给她细细核验。“网购多年来,我还是第一次遇到这种情形。”相关负责人表示,服务细节恰恰是在消...

“得物”平台买知名手机,却收到“二手货”?客服回复亮了

客服人员(电话录音):目前我们把情况与企业沟通了一下,企业给我们的答复是,这个商品不是“二手”的。关于激活这个问题,企业也在跟华为核实相关情况。而更让黄先生无法接受的是,“得物”平台在发货包裹里,还有一份鉴别证书,声称经过专业团队鉴别,是全新正品,但知道黄先生投诉后,客服才说与企业沟通过是一手货,...

得物APP被指退货难:不提供卖家信息,超600元球鞋仅200元补偿金

“电话客户给出方案是120元补偿,拒绝退换货。”陈丽表示,自己仍不同意,见沟通无果,就在某第三方投诉平台上发帖,后来得物APP方面将补偿金提至200元,仍拒绝退换货。聊天记录截图显示,得物APP相关客服表示,平台仅为电子商务平台经营者,并非商品销售主体,不会提供三包服务。

中消协618消费维权报告:罗永浩、国美直播、得物App等被点名

中国网财经6月29日讯中消协29日发布“618”消费维权舆情分析报告显示,今年“618”促销活动期间消费维权负面信息主要集中在直播带货、价格竞争、短信骚扰、红包活动、假冒伪劣等方面(www.e993.com)2024年11月16日。其中,罗永浩直播翻车、国美直播带货不发货、得物App销售假冒伪劣产品等案例被中消协点名。

得物App回应被点名:3起用户售后案例一周前已处理完结

原标题:得物App回应被投诉:3起用户售后案例一周前已处理完结中新网6月30日电29日,“中消协点名得物App”相关热搜内容,以及中国消费者协会在其发布的《“618”消费维权舆情分析报告》一文中提到得物在618期间的被投诉情况,并引用了3个消费者投诉案例。

得物APP被中消协点名 屡被投诉售假货猫腻多

中国质量新闻网讯(张慕晨)中国消费者协会(下称:中消协)于6月29日发布《“618”消费维权舆情分析报告》(下称:《报告》)称,网购遭遇假冒伪劣是网友反映强烈的热点。监测期内,共收集得物App有关负面信息8735条,主要涉及假冒伪劣、鉴定费、优惠券等问题。中国质量新闻网官方投诉平台黑牛投诉,也曾屡次收到得物APP疑似...

黑猫投诉:我购买网上得物APP平台的鞋子,平台以不正当理由拒绝退款

“用户7410693159”投诉“得物App”,要求退款,其中涉诉金额1379元,目前投诉已回复。消费者“用户7410693159”在3月14日向黑猫投诉平台反映:“我在得物APP上购买一双篮球鞋,经过试穿不合适,联系对方客服按照他的要求在规定时间内退货回去,他们以鞋底有细微污渍的理由拒绝退款,现在货他们已经收到,款他们也不退,完全是...

消费者投诉得物APP 鉴定真伪“并不靠谱”

不过,得物平台的“鉴定服务”也另消费者感到“不靠谱”和“不专业”。此前,浙江的李先生在得物花了1281元买了一件fog的T恤,之后他想着不穿了就在闲鱼上面的潮品回收下单回收了这件衣服,但是闲鱼平台通过鉴定说衣服是假货。李先生联系联系得物的客服,客服称一定会重视,如果是假的,假一赔三。