同程旅行副总裁王凯第一学历是啥?从电话销售干起 还干过餐饮?
王凯加入同程旅行时,其还只是一家初创公司,当时公司总共200来号人,他是第182号员工,从电话销售干起。据悉,那时同程旅行销售部门的考核很严格,业绩不好就要面临淘汰,“就是要下放到二级梯队,二级梯队再混不好,可能就被淘汰了”,王凯曾说,他还曾说自己曾被下放了一个月,后来业绩有了起色才被重新调了回...
“报复性出游”之后,OTA还有何增量?
同程旅行在财报电话会议上也明确表示,将继续投资于品牌推广和市场活动,旨在提升品牌知名度并培养用户忠诚度。特别的是,同程旅行一直都与腾讯紧密合作,不仅是腾讯生态已成为平台的流量主要来源,双方在电竞赛事、热门剧集和综艺节目等方面的合作,也为同程旅行带来了更多品牌曝光机会。今年7月,同程和腾讯再续合作,腾讯的庞...
同程旅行多名用户称买到已使用的香港迪士尼门票!多方回应
随后朱女士将此事投诉至同程旅行客服,客服人员回复称“该门票已于3月24日使用,无法退款”。朱女士表示,那天她本人根本不在香港,且从未向他人泄露过入园二维码。4月2日,朱女士对该无法使用门票申请了4次退款均失败后,平台关闭了其账号的申请退款通道,订单页面也开始显示门票“已消费”字样。针对该事件,11日,...
小周爆料 | 白金卡无故被限、酒店订单自动取消,同程旅行只说抱歉...
记者随后拨打了同程客服的电话询问,白金卡的权益到底是什么,为什么账号会被封禁,是不是每个月优惠券的数量确实有领取的上限,客服表示,账号封禁的原因他们并不清楚,至于优惠券的数量上限,他们回复称,要根据每个白金卡用户的情况来定,每个账号都不一样,如果需要了解,可以点击手机端的“白金卡特权”一项。随后,记者查询...
打工夫妻春节回家在同程旅行购机票,仅隔20分钟后退票被扣1190元
祥鹏航空客服:他买的是Q舱,就是那种低折扣的舱位。方先生的妻子:我当时从20号到23号都查了一下,网上也没说是特价票,就是比别的时间便宜一点。他们是通过同程旅行购买的机票。记者试了一下,在付款页面的最下面,有好几个协议要阅读并勾选,其中有一个《祥鹏航空退改须知》,里面写着,如果买的是经济舱的...
前三季度即超越2019全年,同程旅行抓住了哪些确定性?
文化和旅游部数据显示,根据国内旅游抽样调查统计结果,2023年前三季度,国内旅游总人次36.74亿,比上年同期增加15.80亿,同比增长75.5%;居民国内出游总花费3.69万亿元,比上年增加1.97万亿元,增长114.4%(www.e993.com)2024年9月8日。同程旅行第三季度财报也印证了市场的欣欣向荣。财报显示,2023年三季度,同程旅行收入达33亿元,同比增长61.1%;经调EBI...
预订寒假泰国酒店后查不到订单被拒绝入住?同程:将协商解决
摘要:近日,来自成都的消费者岳先生向澎湃质量观投诉平台反馈称,2023年12月底,他通过同程旅行App预订寒假期间的泰国酒店,在线支付了4056.4元的房费,显示房源“已确认,待入住”。然而到达泰国的酒店后,却被前台告知无法查询到订单,不能办理入住,“同程的客服也没有给出一个解决方案,就说退款、赔付一晚的房费,但我们...
周鸿祎朋友圈手撕同程商旅,背后大佬吴志祥斥资22亿大举扩张
在黑猫投诉投诉入口中,关于同程旅行的投诉量有38199条,近30天的投诉量就有2106条,不少消费者遇到了与周鸿祎类似的问题。如有同程旅行用户提到,“9月30日11点买的泰国的酒店,演唱会的票不小心误付款,第一时间在app上点了取消订单发现取消不掉,然后立刻联系了客服告知订单不能退,后来专员又给我打电话告知我...
同程旅行买机票,居然遇到这种事!
同程旅行:需进一步核查记者又联系到周女士下单的平台“同程旅行”,平台方客服工作人员说:“第三方供应商在进行多人出票的操作时,有可能会出现周女士这类多出票、出票信息有误等情况,您可以将相关证据资料提供给我,我会将问题反馈并进一步核查此事。”出票供应商:工作人员失误,补偿!经过“杭帮侠”记者的沟通和...
【黑马早报】李彦宏称大模型领域开源最贵;雷军宣布4月18日直播...
同程旅行数据显示,北京-洛阳、北京-淄博、北京-长春等热门线路车票“秒光”。从去哪儿平台上的预约情况来看,北京-上海、成都-西安、上海-武汉、深圳-长沙、北京-青岛等热门线路的购票难度不低于春运。出境游也进入了预订高峰期,在去哪儿平台上,截至4月15日,已有957个国外城市的酒店有中国旅客预订。