旅客机票被“退高买低”,差价进了谁的口袋?

南方航空客服告诉王先生，智行平台给他出的机票来自一家航空销售代理公司，该公司通过员工个人账户违规为旅客订购了机票。南方航空客服：这个是代理人出的，但不是南航的签约代理。所以我们也没有办法给他开罚单，或去约束他。记者向智行平台了解情况，公关部门工作人员告诉记者，经核查，这家航空销售代理公司违反了平台...

未经允许擅自换票?用户投诉“智行”机票操作不当引发纠纷

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉称上海蒜芽信息科技有限公司旗下“智行”未经允许擅自换票,机票操作不当引发纠纷。4月24日,新疆维吾尔自治区的刘女士向“电诉宝”投诉称其与同伴于4月15日购买两张5月1日乌鲁木齐飞往合肥的机票并出票成功,总价为2584元(经济舱R)。智行于4月23日在未经允...

【电诉宝】因疫情限制出行 “智行”客服推诿不解决问题拒接电话

9月7日,四川省的王先生向“电诉宝”投诉称其在用智行APP购买绵阳至北京国行CA1454机票,因为疫情限制出行,去客服申请全额退票,给客服打电话,让开隔离限制出行证明,去开了,也提交给客服,还是推来推去,打了十遍客服电话,已经拒接。(注:图为王先生提供)王先生表示同事跟自己一个航班,在携程网购买的当...

800元的机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行...

《中国消费者报》又拨打了春秋航空的官方客服电话，客服表示：“我们退票手续费每个阶段、包括机票价格退改签的手续费比例都是不一样的，最高可达到100%，也就是票价全损。”铁友火车票平台退机票被收取高额手续费承诺补偿一直没到位湖南长沙消费者杨先生向《中国消费者报》反映，1月5日他在“铁友火车票”APP...

智行旅行如何进行机票选座 智行旅行进行机票选座教程【详解】

下面就是小编为你带来的详细介绍,希望可以帮助到你哦。智行旅行进行机票选座教程1、打开软件,选择下方的我的。2、选择下方的各种功能,向左滑动。3、点击机票选座就可以了。看完了上述小编带来的流程,想必你就了解了,下次就可以使用这个方法哦。

智行火车票上线24小时人工客服在线服务

在本次服务升级中,智行火车票给出了"出行保障"的承诺(www.e993.com)2024年11月22日。即订单出票后,智行将全力保障用户的出行,如因智行原因或产品提供方原因导致无法出行,智行会根据实际情况给予补偿。如果在购票后出现问题,用户可以第一时间通过智行火车票24小时人工客服电话,反馈问题并得到妥善解决。此外,智行火车票还提供了"价格保障"服务。智行...

用户购普通机票却买到留学生票 智行APP:提醒不周

5月29日晚,唐先生用智行APP为一位越南籍朋友购买了一张6月3号广州飞河内的机票,共花费975元,当晚9:41分收到了出票成功的确认短信。(智行APP出票成功的短信,图由唐先生提供)1个小时后,唐先生接到智行APP客服的电话,对方咨询了乘坐人的身份信息,确定是普通乘客还是留学生,唐先生回答称是越南普通公民。过了...

机票价格“一言不合”就跳水 航司为何如此任性

中新经纬9日以消费者身份致电国航客服,对方表示,机票价格就是随订随售,确实有时候存在越早买越便宜的“规律”,但有时候也会突然降价,合适的购票时间并不好说。如果早早买,遇到降价,也不会退差价。按照正常流程,可以自愿退票再购买,消费者自行比较重新购买是否更划算。

8月4日到31日的国内机票都可以免费退!目前多数申请仍在审核中

各大航司的客服电话也纷纷占线,记者下午尝试拨打了东航、南航的客服电话均无法接通。社交媒体平台上,网友们开始纷纷分享自己的退票经验和心得。例如从第三方平台“智行”进行退票时,会出现选择退票原因的选项,要选择“非自愿退票”和目前新推出的“疫情免费退票”入口才可以免费退票。

退票贵引发万余条投诉,涉及“智行”铁友”等多个平台

《中国消费者报》记者在智行火车票APP中向在线客服咨询退票手续费的问题,智能管家回复,需要在查询航班信息界面点击“退改”选择“退票收费规则”查看,并回复:“暂不提供售前人工咨询服务。”记者拨打智行火车票官方客服电话,一直未接通人工客服。春秋航空官方客服则表示:“退票手续费每个阶段,包括机票价格退改签的手续费...