福暖万家 全球共享 | “九牧全球365不打烊服务”正式启动
2018年,全国已有6022家服务网点,33043名工程师参与九牧春节不打烊。2019年,我们线上/线下服务团队分别突破11万单受理量,电话接通率96.68%。2020年,九牧启动“品质服务,温暖中国”响应国家政策积极服务新农村。2021年,数字化全面升级,并借助数字化技术守护了20万家庭的春节团圆。2022年,400客服坐席在线为突破14万...
服务领先!九牧荣膺“2022福布斯中国客户服务企业TOP100”
例如,九牧专为老人设置专属客服通道,一键直达人工坐席,帮助老人跨越数字鸿沟,实现无障碍交流;400智能语音导航,让用户无需繁琐按键,实现“即需即响应”的便捷体验;视频客服突破传统线上客服模式的局限,生动还原线下真实服务场景,高效解决用户问题等。各项创新服务举措,全流程可视化体验,让用户畅享时代红利,体验更加智能、便...
2023(第十六届)“金音奖”中国最佳客户联络中心榜单发布
飞利浦、艾欧史密斯、PayPal全球、开利空调、上海12345市民服务热线、广州12345政务服务便民热线、海南省12345政务服务便民热线运营中心、天津12393医疗保障服务热线、广东法院12368诉讼服务热线、中国人寿财险、阿里云、中移在线、丝芙兰、度小满金融、一汽大众、东芝开利、中国移动集团广东分公司、巨人网络、GE(通用电气)医疗...
九牧智能马桶冻裂漏水新房被淹 客服称不在质保范围
客服让记者留下电话,但截至发稿,九牧方面都没有作出回应。郑先生把问题反映给了消费者维权热线,目前相关部门已经介入处理。
九牧厨卫股份有限公司客服中心业务部高级经理饶铁山
新浪财经讯“2017第八届全国售后服务大会”于9月17日在北京举行。九牧厨卫股份有限公司客服中心业务部高级经理饶铁山出席并演讲。以下为演讲实录:尊敬的各位领导、各位专家,大家好!我今天分享的主题是“感动服务体系建设”。今年,是九牧实现百亿目标的决战之年,以客户为导向,“站在客服角度,为客服创造价值”的...
浙江嘉兴 卫生间惊现“喷泉”,听完客服的话,用户很迷茫
)发生过程我这边确实无法核实,也是按照我们当地售后判定的结果为准,那您看针对存在的这些问题的话,我会将您的情况由我们这边当地售后部门,他们会进行详细对接,说明清楚(www.e993.com)2024年8月7日。”客服让记者留下电话,事后九牧方面都没有作出回应。郑先生把问题反映给了消费者维权热线,目前,相关部门已经介入处理。
箭牌、九牧、恒洁,卫浴三巨头“论持久战”
意见征集有什么想法,可以点击文末右下角的“写留言”来说说!泛家居圈中国家居建材业主流新媒体微信号:fjjq88合作QQ:2968475237/3472266728客服电话:020-87588681
中国卫浴行业英雄传:东邪惠达王惠文,西毒恒洁谢伟藩,南帝九牧...
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九牧厨卫被用户投诉,林孝发喊出3年500亿目标,入选上市后备名单
当这位用户找客服时,客服看到图片后却说没有看出异常,深入沟通后,这位客服表示这个细节并不影响,甚至要用户自己动手将软管拧下来,再装上去。当天九牧的官方账号对这起投诉进行了回应,他们写道:“您好,不好意思给您造成困扰,已为您安排客服协助处理,请您留意平台或手机信息哦”...
真样品发货却是假的 湖北查获大量涉假“九牧”等卫浴产品
不仅如此,仓库里还有不少“九牧”牌的卫浴产品和包装箱,经九牧厂家专业人士鉴别,仓库里几乎所有的“九牧”产品和包装箱都是假冒的。看到仓库里的冒牌货都被查了出来,现场的一名年轻老板一脸沮丧地瘫坐在了地上。执法人员当场查扣假冒“九牧”“申鹭达”快开单冷、双冷普通水龙头387套,厨房立式水龙头、洗衣机龙头...