网上订机票被绑定另一张 携程客服:不涉及隐私

昨天,李女士意外发现在网上预订机票后,自己名下多了一张国际机票。订票网站携程网告诉她,多出来的这张机票是为了让她能享受优惠价格而自动绑定的,不用理会即可。“为什么未经我同意就能擅自以我的名义订票?”李女士对此提出质疑。李女士说,数天前,她通过携程网预订了一张2月13日北京飞香港的机票,花费2100多元。...

携程网上订购机票套餐 退票手续费100%

从沈阳到上海的飞机票,全价大概1300元。沈阳消费者刘先生在携程网上购买了一张“旅行套餐飞享活动”的机票,只花费536元,相当于4折,但是他没赶上飞机,当要求退票时,被告知套餐退订费也是536元。也就是说,退票费高达100%,这位消费者没坐飞机,机票钱却照样花。票价全额算作退票费刘先生在上海有一处房产,前段...

携程旅行订票能退吗

拨打携程的客服电话：境内服务热线为1010-6666或400-820-6666，转接至已有订单查询及修改服务。如果是处理“车票”、“机票”特价票、儿童票、往返机票等退票事宜，可以拨打携程网电话号码（021-51096762）。直接在携程App上排队等待人工管家的服务。有用户分享了通过这种方式成功联系到人工客服的经历。如果是关于机票退...

携程(09961.HK,TCOM.US):公司净营收同比增长16%,国际机票市场恢复...

携程(09961.HK,TCOM.US):公司净营收同比增长16%,国际机票市场恢复至疫情前水平的约80%2024年第四季度业绩电话会:管理层报告了公司净营收同比增长16%,国际机票市场恢复至疫情前水平的约80%,出境酒店和机票预订量恢复至2019年的120%,超过行业平均水平40%。日本继续成为中国出境游客的首选目的地,亚太地区增长超过70...

携程(09961.HK,TCOM.US):公司净营收同比增长16%,国际机票市场恢复...

携程(09961.HK,TCOM.US)2024年第四季度业绩电话会:管理层报告了公司净营收同比增长16%,国际机票市场恢复至疫情前水平的约80%,出境酒店和机票预订量恢复至2019年的120%,超过行业平均水平40%。日本继续成为中国出境游客的首选目的地,亚太地区增长超过70%。国内旅游需求保持强劲,旅游消费在中国保持韧性,暑期和国庆假期...

退订机票、酒店客服电话打不通?多家旅游平台推自助免费退改服务

近几日激增的机票、酒店及度假产品退订需求,令多家大型旅游平台应接不暇(www.e993.com)2024年11月22日。有游客反映,想要退订1月底入住的珠海酒店,打旅游网站客服电话时被告知排队人数达2000人之多。对此,多家旅游平台均表示,的确存在客服电话呼入量、线上咨询量激增的情况,电话接通率不高。目前,携程、飞猪、同程艺龙、马蜂窝等平台均已推出线上...

在线旅游平台订机票测评:携程航空服务丰富

综合来看,携程旅行排名最前,共计420063万次;其次为去哪儿旅行,下载量共计247783万次;飞猪与同程旅游整体下载量较为接近,分别为60943万次、50808万次。但值得注意的是,同程是微信第三方服务中”火车票机票“的服务提供者,而飞猪还可以通过淘宝链接上,考虑到微信和淘宝都有超高的下载量,所以,仅仅从单独下载量还不...

携程建最大规模互联网客服 机票预订服务再升级

可以说,携程在用不断的技术变革和服务创新,为消费者提供更为便捷的预订机票服务。同时,不仅是客服,一直以来携程都在用一系列的技术和服务提升,不断为消费者提供更为便捷的出行预订方式。技术创新解决出行难点与痛点记者了解到,携程此前在国际机票业务上频频加码,截至去年9月,进驻携程国际机票平台的境内外航空公司...

网友爆料携程重新订机票提示无票 再搜贵了近1500元

新浪科技讯3月10日晚间消息,据微博网友“陈利人”爆料,携程疑似再次出现“大数据杀熟”现象。用户“陈利人”表示,自己日前想要在携程购买机票,总价格17548元,订单时间为10:47;当他准备去支付时,发现没有选报销凭证,于是退回去,修正一下。然后,再去支付,就告诉没有票了,让回去重新选择。“陈利人”吐槽说,就这...

不慎填错证件号 携程也给订了机票

3月14日上午,生活日报记者拨打了携程客服电话,一名客服人员回应了身份证与姓名不匹配仍能成功购票以及飞机票退票的问题。“民航系统是不跟公安系统联网的,旅客信息需要自行确认,这边是不会自动检测的。”该客服人员说,携程旅游APP的订票系统会提醒消费者核对身份证号码和姓名等信息,不过他们无法检测两者之间是否匹配。