12333电话服务介绍
当前位置:首页>>金保工程>>12333电话服务12333电话服务介绍12333电话服务秉承“倾听民意,服务民生”的服务理念,为社会公众提供人力资源社会保障领域的政策咨询、信息查询、办事指南、在线受理和投诉举报等服务。相关链接12333微信订阅号12333微信服务号...
关于印发2023年人力资源社会保障 12333电话服务工作要点的通知
12333话务座席并入12345热线的地区,必须保留“12333”号码,明确对口责任机构。各地要将对口责任机构报部信息中心,做好日常工作衔接和任务落实。(十二)健全与12345协同工作机制。实现与12345热线的资源共享,协助做好12345知识库建设、业务培训、专家座席设置等工作。落实规范受理、即时转办、限时办理等要求,...
国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见
对于不具备归并条件的热线,可以保留话务座席,与12345热线建立电话转接机制,按照12345热线标准统一提供服务,具体由各地区根据实际情况决定。热线号码在一些地区已经取消的,原则上不再恢复。3.设分中心。实行垂直管理的国务院部门在各地区设立的政务服务便民热线,以分中心形式归并到所在地12345热线,保留号码和话务座席,与123...
安徽人事考试网:2024年社会工作者考试报名时间4月3日-14日
0551-12333接通后转12芜湖考务咨询电话:0553-3991188政策咨询电话:0553-39911383蚌埠考务咨询电话:0552-2056631政策咨询电话:0552-31106354淮南考务咨询电话:0554-6652405政策咨询电话:0554-66491855马鞍山0555-88802326淮北考务咨询电话:0561-3050602政策咨询电话:0561-38812567铜陵考务咨询...
【视频】全国人大代表建议解决人工客服接线难问题,电话转人工要...
第一步,从拨通电话算起,快的大概3秒。第二步,也从拨通电话算起,慢的要1分多钟。此外,多家客服热线在周末和非上班时间无法转人工。有的金融机构热线,尽管只是咨询,也要求输身份证号,让人感到不便。最快的3秒可知如何转人工记者用中国移动全球通银卡的号码,拨打客服热线10086,拨通后就是“欢迎致电中国移动,...
按1按2再按3…语音电话转人工有多难?很多人都被虐过
第一步,从拨通电话算起,快的大概3秒(www.e993.com)2024年9月18日。第二步,也从拨通电话算起,慢的要1分多钟。此外,多家客服热线在周末和非上班时间无法转人工。有的金融机构热线,尽管只是咨询,也要求输身份证号,让人感到不便。最快的3秒可知如何转人工记者用中国移动全球通银卡的号码,拨打客服热线10086,拨通后就是“欢迎致电...
今年1—5月,云南人社12333咨询服务热线来电总量为47.7万个
讲明白、语言暖、态度好”,群众咨询诉求件严格做到“不延办、不过夜、不积压”,及时回应群众关切。截至5月31日,云南人社12333咨询服务热线平台累计服务群众992.51万人次,主动电话回访1.33万人次,转办维权投诉举报工单1.41万件,行风建设投诉举报转办15件,12345政务热线转办473件,群众满意率保持在99%以上。
云南12333:云南人社“民呼我为,接诉即办”为民服务办实事——以...
咨询员通过电话在线指导帮助群众使用“云南人社手机APP”实现“社保卡挂失和信息变更、参保情况查询、待遇资格确认”等与群众切身利益息息相关的事项办理服务;群众使用“云南12333”微信公众号实现“人社政策、招考招聘信息、职业资格、养老金测算”等信息自助查询,真正打通办事“小窗口”服务“大民...
异地医保怎么报、养老保险如何转?省人社厅权威解答在这里
主持人:首先请夏厅长给大家介绍一下我省的“12333”电话咨询服务热线运行情况。夏鲁青:12333是人社部申请的全国统一的公益服务电话号码,主要业务是向社会公众提供人力资源社会保障领域政策咨询、办事程序查询、社会保险个人账户查询、社会保障卡查询、临时挂失、投诉举报等服务。山东省12333公益电话自2006年起运行...
一根银线连万家——市人社局信息中心开设12333热线咨询服务侧记
联动转办协调处理民生咨询作为提供咨询服务、投诉举报、协调处理等服务的重要窗口,我市12333人力资源和社会保障电话咨询服务热线主要通过电话、网站12333信箱、语音留言、掌上12333等为社会公众提供人力资源和社会保障咨询、信息查询、投诉建议等服务,承担政务公开、维权投诉举报等工作,协调处理群众反映的各类问题和诉求。