平安消费金融四周年:传承平安专业基因,坚守金融为民初心
在客户服务方面,平安消费金融通过打通账户、消费、还款等数字标签,结合ASR、TTS、NLP等技术建设了AI智能客服平台,智能识别并快速响应客户个性化服务需求。数据显示,该平台客户意图识别准确率达95.39%,客户满意度达99.91%,客服人工接通率超99.34%。此外,平安消费金融还探索应用了RPA技术,打造“数字员工”团队,探索实现各类...
平安消费金融获行业肯定,荣膺“卓越科技金融消费金融公司”
截至目前,平安消费金融AI智能客服平台已累计覆盖90%咨询场景,人工接通率超97%,AI录音质检率达100%。近日,在由21世纪经济报道主办的2024资产管理年会暨十七届『金贝』资产管理竞争力研究案例发布盛典上,平安消费金融凭借在科技金融领域的专注探索,荣膺“卓越科技金融消费金融公司”。“金贝”资产管理竞争力案例评选始于20...
平安银行车贷客服电话是多少
以下是中国平安银行汽车消费金融中心(车贷)的客服电话:95511-3请注意,这个号码可能会随时更改。建议您在拨打之前核实一下。
平安消费金融荣获第十三届中国财经峰会“2024消费创新力企业奖”
截至目前,平安消费金融AI智能客服平台已累计覆盖90%咨询场景,人工接通率超97%,AI录音质检率达100%。在促进消费方面,“券”力支持消费者消费需求,充分发挥消费金融在促进消费、扩大内需等方面的积极作用。一是为新市民提供免息优惠券,助力其快速融入新生活;二是针对老客户推出利息抵扣券,激发客户潜在消费需求;三是面向...
平安消费金融荣获第十七届 『金贝』资产管理竞争力案例“卓越科技...
截至目前,平安消费金融AI智能客服平台已累计覆盖90%咨询场景,人工接通率超97%,AI录音质检率达100%。二是充分发挥消费金融在促进消费、扩大内需等方面的积极作用,“券”力支持消费者消费需求,如为新市民提供免息优惠券、针对老客户推出利息抵扣券、面向所有客户推出消费返券优惠等。2023年至今,平安消费金融已累计发放超...
21世纪经济报道与平安消费金融联合发布《2024青年客群消费洞察及...
针对上述问题,21世纪经济报道与平安消费金融近日联合发布了《2024青年客群消费洞察及金融体验报告》(下称《报告》)(www.e993.com)2024年10月20日。通过问卷调研和电话采访等方式采访近700位青年,全方位剖析了当前青年客群在获取消费金融服务方面遭遇到的一系列“烦心事”,包括个人信息过度收集、产品选择不够丰富、还款体验不佳等。
平安消费金融过金融科技创新,切实保障用户个人信息安全
像平安消费金融始终坚持以创新驱动转型,以科技赋能发展,积极探索人工智能、大数据等金融科技在消费金融领域的深度应用,持续推动数字化能力建设,不断提升服务灵活性、便利性,践行“金融为民”的初心与使命。截至2023年6月,平安消费金融已累计提交专利超200件,注册登记软件著作权近40件,覆盖人工智能、区块链、云计算、...
倪荣庆:期待更可持续的普惠金融发展格局
截至2024年3月末,平安消金已累计为超600万客户提供消费金融服务,其中,三线城市及以下客户占比近92%。为更好满足新市民群体的金融需求,平安消金不断探索、持续创新,一方面优化全线上产品流程体验,开发小程序产品,便捷操作流程,让金融服务更加触手可及;另一方面,为量身打造新市民服务专区,并提供免息券等优惠产品方案...
平安消费金融数字化建设获认可与肯定,揽获“数字化创新引领奖”
智能客服平台累计提供智能解决方案服务近340万人次,客户意图识别准确率达95.39%。当数字经济的浪潮开始上演,一场以数字技术深度影响和改造金融业的新风口,正在开启。未来,平安消费金融充分运用大数据、人工智能、区块链等新兴金融科技,打造数字金融服务新模式,为广大消费金融客户提供更专业、更便捷、更优质的服务。
平安消费金融发短信说我欠款
1.联系平安消费金融:尽快联系平安消费金融的客服部门,向他们提供相关的证据,证明自己没有欠款。2.检查个人信用报告:通过向相关信用机构查询自己的个人信用报告,确认是否存在错误的欠款记录。3.提出异议:如果确认个人信用报告中存在错误的欠款记录,可以向信用机构提出异议,并要求更正。