3小时车程花了8小时!顺风车不再“顺风”了?

最后,根据网上成功找到人工客服的攻略,记者又以“消费者”的身份拨打了哈啰内线,辗转终于转接到处理顺风车订单的客服。工作人员表示,这种情况肯定是不允许的,会对司机的账号进行监管,核实情况后会扣除司机的平台成长值。昨晚,记者接到了哈啰客服专员的回电。这名专员表示,接到投诉后,公司通过对行驶路径、路程录音等的...

哈啰顺风车莫名扣款3千余元?官方回应:系统无漏洞,已报警

更奇怪的是，这些扣款都是在凌晨快到12点的时候，而且每次扣的都不一样，有的时候是140块，有的时候是200块，偶尔还会有两笔钱一起被扣。他想跟哈啰公司的客服说说这事，结果打了好多次电话，问题还是没解决。客服那边给出的答案五花八门，最后说要先把钱从那个违规的司机手里追回来，然后才能退给他。他们还...

13岁孩子被顺风车“甩”在高速收费口,律师:哈啰、家长都有过错

事发后，晓芳多次尝试拨打顺风车司机的电话，质问其中途甩客的原因并要求退款，但电话并未接通。19日15时26分，哈啰结束订单。根据平台规定，晓芳无法再与司机联系。至7月29日，晓芳仍不知道司机的真实号码。相关订单行程单联系司机无果后，晓芳拨打哈啰热线。客服表示，可以向她发放20元-30元的代金券作为赔偿，该...

“哈啰1400公里顺风车乘客逃单”事件最新进展:车主已收到转账

此前，潇湘晨报曾报道车主称遇乘客打1400公里顺风车逃单一事，8月16日下午，车主刘先生告诉潇湘晨报记者，已收到对方转过来的车费，“共2200元，也很感谢湖南慈利警方等这段时间给我提供的帮助。”据此前报道，刘先生是河北廊坊人，今年5月，刘先生准备和父亲自驾来湖南旅游，在哈啰平台接了一位顺风车顾客，3人于...

怎么回事?!上海男子打了一辆顺风车后,竟被扣款21笔,共计3000多元...

齐先生说,8月15日下午6点多,他通过哈啰平台发送了一笔从上海到江西景德镇的顺风车订单。没多久,一名司机在线上联系他,两人沟通了起止地点、时间后,这名司机打来了电话。“他说接单前需要一个验证码,我当时正在跟同事讨论工作,没有想太多,收到验证码后就发给他了。”齐先生说。

男子打1400公里顺风车逃单,道歉后又失联!司机:已报警,将起诉|来听...

刘师傅说,后来这名乘客主动打来电话认错,希望他不要把事情闹大,愿意付2200元(www.e993.com)2024年11月29日。刘师傅要求男子按平台显示的费用付清,包括预付款2263.2元,高速费600多元,男子以没钱为由拒绝付款。8月14日上午,记者联系哈啰顺风车客服热线,工作人员表示已记录相关信息。

叫了个顺风车,连扣21笔钱!共3000多元!

更奇怪的是,平台每天都在凌晨零点左右扣款,几分钟之内扣3笔,每笔在140元到200元之间,有时甚至在一个时间点同时扣两笔,“就算是我打的车,我也不可能在同一时间内消费两笔吧”。乘客与平台多次沟通未果至今未获退款发现问题后,齐先生多次拨打哈啰客服投诉,要求退款,如今快一个月过去了,事情仍未得到解决。

【月报】7月移动出行动态回顾:如祺出行登陆港交所

哈啰顺风车:去年一年限制或永久封禁约40万个账号7月19日,哈啰顺风车组织用户恳谈活动。恳谈活动上,哈啰顺风车发布年度生态治理和体验提升方面的成果,仅2023年哈啰顺风车限制或永久封禁约40万个账户,涉及虚假发单、引导线下交易、使用外挂抢单等。“萝卜快跑”定价惹争议官方回应:属市场调节价无权干涉...

哈啰顺风车距目的地69公里甩客 客服:可退车费30%

7月25日,该用户接到了顺风车平台打来的电话,客服人员表示平台给出的解决方案是退还总车费的30%,该用户明确对客服人员表示无法接受,要求平台返还全部车费387.3元。互联网分析人士认为,顺风车是否应该界定为网约车目前各地还没有明确的要求,但是哈啰作为顺风车的管理平台并收取佣金,应该对平台内注册顺风车辆和司机进行有效...

花800打顺风车被放鸽子!哈啰顺风车客服:建议报警

当时在平台是直接付款,他就支付了818.7元的车费,可24号他再次跟车主确定行程的时候,却无法联系到车主,电话处于无法打通的状态。到25日,司机依然没有联系路先生。打开网易新闻查看精彩图片随后,路先生联系哈啰顺风车客服寻求解决办法,但得到的回应却是:你20号下的订单,21号司机这边联系你,让你21号就点击确认上...