“不告而投” 圆通韵达申通极兔等快递公司被罚

其中，韵达快递客服表示，业务员在投递之前必须打电话，如需送货上门可以在地址后面备注需求；圆通快递客服称，放在驿站之前需征得用户同意，用户可在业务员打电话时说明送货上门需求；中通快递客服表示，若快递员未打电话就将快递放在驿站，用户可投诉，用户可在小程序设置收货偏好。

圆通、韵达、中通、极兔等企业济南公司因“不告而投”被处罚

以11月12日发布的处罚案例为例,济南市邮政管理局执法人员接用户举报,通过济南韵易达快运有限公司系统调查发现快件单号为3201***2771的快件直接投递至智能快件箱或快递服务站,经询问,该企业未提前与用户联系擅自将快件放至驿站。济南韵易达快运有限公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,上述行为违反了《快递...

韵达快运,双轨服务,解锁生活新便捷

利用快递APP:韵达快运提供了便捷的APP服务,你可以通过手机随时查看包裹的物流信息、预约送货时间或选择自提服务。这样,你就能随时掌握包裹的动态,让快递服务更加顺手。保持沟通畅通:如果你有任何关于快递的疑问或需求,不妨主动联系韵达快运的客服或网点。他们会很乐意为你解答问题并提供帮助。保持良好的沟通,能让你的快...

如何快速查看物流信息,掌握包裹动态?|快递|运单|物流公司|市场...

用户可以通过顺丰官网或手机应用查看物流信息。2.2圆通快递(YTOExpress)圆通快递在国内市场占有很大份额,用户可以通过其官方网站或第三方平台查询物流状态。2.3中通快递(ZTOExpress)中通快递以其经济实惠的服务受到欢迎,用户可以通过中通官网或者相关应用程序获取物流信息。2.4韵达快递(YundaExpress)韵达...

闹心!丰巢被曝光!青岛一市民...

对于快递找不到的问题,记者致电丰巢官方客服电话95333,丰巢客服回应称当消费者遇到柜门损坏或者门没开等情况,可联系客服远程协助开门,在记者说明消费者已经通过客服远程协助仍然开门失败的情况后,客服回应称可能是柜机损坏,会及时报修柜机。对于在此期间给消费者造成的损失和不便王先生称丰巢并没有给出任何解决方案。

为了一个快递,有人心急,有人心疼

韵达快递客服：今天早晨，这边这个派件的电话打过了，我把派件（员）的电话给你吧，他也打过了，你一直没有接，联系不上你，我把号码报给你(www.e993.com)2024年12月18日。记者：寄活体动物这个事情，不解释一下吗？韵达快递客服：这个我也没有办法给您解释，我这边只是客服，我会上报这个问题的好吧。记者留下了联系方式发稿前没有收到...

“618”临近,当心这个快递电话!消费者真的“主动”放弃送货上门?

接着，记者收到了“95126”打来的电话，通话方是机器人，大致意思为：“您有一个韵达快递正在派送中，您是否同意放置在暂存点？同意请挂机，不同意请按2。”经核查，95126是韵达快递专用于外呼通知收件人取快递的统一号码。经与李先生确认，他也接到过该号码拨打的电话，“我一听是机器人，又是在公司会议中接到...

挂断电话即默许快递送到暂存点 收件人普遍表示不爽韵达快递称已...

根据市民李先生在接收韵达快递投送包裹时的情况,他是在工作中接到号码为“95126”的人工智能客服电话,然后直接挂断的。他说:“我当时听到电话里传出的是机器人的说话声音,因为正在开会,我就没有仔细去听,直接把电话挂了。”在李先生的快递小程序上,挂断电话的举动被标记为“消费者确认将快递放置在暂存点”。

姓名住址手机号无遮挡,你的隐私仍在韵达申通等快递单上裸奔

客服:面单信息由商家自行处理随后,南都记者联系韵达速递人工在线客服,拨打圆通速递客服热线电话,询问为什么有的面单信息未作掩码处理?两家快递公司客服人员均回复快递面单信息由商家打印张贴,是否隐藏信息或者提供虚拟号服务由商家决定。韵达客服表示,面单一直交由商家自行处理,韵达只是提供单号,由商家打印张贴在包装上。关...

大量网友爆料韵达快递异常,有的滞留半个月,韵达回应

曾有媒体曝出,2022年,韵达的网点数量也急剧萎缩。截至2021年底,韵达快递服务网点数量为32274个;而2022年半年报数据显示,韵达全国共有29844个网点,半年时间网点减少了2430个。此外,针对于一些跨年配送的订单,物流侧影响之外,商家停工也是整体速度变慢的原因。绍兴网友句句表示,1月19日给宝宝购买了纸尿裤后,直到2月...