郭艾伦投诉医疗器材被错寄、客服冷漠,中通快运致歉:全面自查自纠
郭艾伦随即在评论区回复:“感谢各位,我看看他们到底要怎么解决。如果我不发微博,这个东西也许就没了,我也不会联系他们客服,因为根本不会接电话,仅有的沟通时候的态度也非常差,一点没有因为她的失误给我耽误那么多天而抱歉。”据纵览新闻报道,7月29日上午,此次事件的发货地——中通快运深圳松岗东方快递站工作...
中通快递核心单票营收下降11.3%,千条投诉涉及丢件
这一消息无疑给中通蒙上了一层阴影。更令人担忧的是,数据显示,中通在黑猫投诉平台共有98627条投诉,其中竟有6618条投诉涉及丢件。快递公司基本的职责就是安全送达包裹,频繁出现丢件现象,无疑会严重损害消费者对中通的信任。中通亟需加强对快递全流程的管控,提高快递员的责任心,降低丢件率,重拾消费者的信心。从...
王小姐:我的手机号码咋上了快递单?“中通”改投竟花了16天
5月28日《手机号码被错填,反映3次,依旧收到丰巢取件信息》6月6日《快递单上电话错填,15天了,“中通”置若罔闻一再放入丰巢柜》
黑猫投诉:腾讯视频、中通快递和大河票务网1月31日投诉增速最高
南方财经2月1日电,根据黑猫投诉网站数据显示:腾讯视频、中通快递和大河票务网排在1月31日投诉增长率前三名,分别增长45.45%、40.0%和38.1%。其中腾讯视频新增32起,中通快递新增112起,大河票务网新增29起。
知名篮球运动员郭艾伦在线维权 投诉中通快运!
7月28日,知名中国男篮运动员郭艾伦在社交平台上投诉称,其通过中通快运邮寄治疗的医疗器材,由于工作人员填错地址的失误,造成现在耽误治疗,且事后无法联络,也没有任何后续处理。郭艾伦称,如果自己不发微博,这个东西也许就没了,因为自己联系不上客服,根本不接电话,仅有的一次沟通,对方态度也非常差,一点没有因为自己的...
武汉一网点因多名快递员辞职包裹堆积,中通称预计3天内恢复正常
此外,用户普遍表示,即便打电话给该网点客服,电话也会转接到中通总部客服处(www.e993.com)2024年10月19日。而总部客服对此事并不清楚,无法提供有效的解决方案。界面新闻以用户身份联系到该网点,对方对于快递员不足的问题不愿过多回应,仅表示可能与3月1日实施的《快递市场管理办法》有关,但无法告知更多细节。
多家企业遭黑猫平台投诉:服务乱象频发,消费者权益受损严重
投资快报讯:在黑猫消费者投诉平台中,中通快递因服务延误与虚假发货问题频发,引起多位用户的强烈不满和投诉。据多起投诉案例显示,中通快递在处理快递服务时存在严重的问题,不仅导致用户包裹长时间滞留,还因丢失发货物件等给商家和用户带来了经济损失和困扰。
14元纸箱从广西快递到浙江竟要155元?中通快递:可投诉网点
中通快递表示,无论消费者是否支付“超收”的运费,只要快递网点出现类似行为,消费者都可以向中通快递投诉。中通快递将派专员核实。如果确有其事,将对网点进行罚款等处罚。中通快递还表示,将加强与快递网点之间的联系,尽量规避类似情况再次发生。“消费者如果察觉到快递出现问题,可拨打中通快递热线‘95311’反映,...
快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?
“和快递员说过几次,没有用,而且人也老换,我也没办法提前知道今天派件的快递员会不会直接放柜子里。给圆通打电话投诉,永远接不到人工那一步,经常输入几次订单号都会提醒我错误。”11月15日,北青报记者利用孟先生提供的订单号尝试在圆通官方客服电话进行投诉,结果几次输入订单号后,均显示识别错误。孟先生说:“...
中通快递默认免费提供隐私面单服务:隐藏收件人及寄件人电话号码
IT之家12月10日消息,为进一步降低用户信息泄露风险,更好地在快递中转环节保障用户信息安全,近日,中通快递正式为全部自有渠道下单客户默认免费提供隐私面单服务。通过中通快递寄件小程序、手机端、官网打印出的面单将会默认隐藏收件人及寄件人电话号码。收寄件人信息仅在面单上进行隐藏,如实际收件派件过程中需要查看用...