“春节不打烊”集体官宣 ——顺丰、圆通、申通等快递企业又有新...
申通快递客服支撑体系24小时在线申通快递率先官宣“春节不打烊”,并提前预测了春节期间的业务量,制定好人员留守、运力调配和应急保障计划,确保有足够的资源应对消费者需求。2月7日到12日春节期间,全国范围内继续提供服务,转运中心、运输车辆、服务网点常态运营,客服支撑体系24小时在线,继续为客户提供不间断的快递服务。
申通快递客服电话多少 客服电话怎么转人工服务
申通快递客服电话多少?客服热线95543客服热线400-889-5543申通快递客服电话怎么转人工服务?95543――选择业务种类(投诉建议、查询、下单),建议选择下单(按8),然后会转到人工下单,就是人工服务了,说出你的问题,他会帮你转到相应的人工座席。怎样找申通快递员的电话?先查询快件的状态,是否已到目的地或退回,是...
2017春节申通快递停止收件及恢复时间安排 申通快递客服电话
申通快递客服电话:95543
申通快递发布网点智能客服系统“申小蜜”,年内将覆盖全国网点
据英岚介绍,到目前为止,‘申小蜜’已覆盖600+申通网点、1.7W+商家、1500多位网点客服、3.7W+商家客服,1.24W+客户群。接下来,‘申小蜜’将融入申通的网点管家系统,服务数千网点客服和数十万商家,预计在2022年10月前后实现申通全国网点覆盖。近年来,申通在客服数字化转型方面不断提升,早在2019年申通快递...
申通快递乱象:拨打20次客服电话未通
热线不通拨打20次联系不上客服26日9:30至17:00,记者拨打申通快递全国服务投诉热线20余次,均为“坐席忙”。此外,申通快递上海投诉监督中心及济南分公司电话,也处于无法接通状态。众人不满谁能为快递安全负责“‘夺命快递’事件一直让人心有余悸,却并未引起快递公司重视,反而放任隐患重重,谁来为我们的包裹...
客服人效提升50%,申通快递推出网点智能客服神器“申小蜜”
据英岚介绍,到目前为止,“申小蜜”已覆盖600+申通网点、1.7W+商家、1500多位网点客服、3.7W+商家客服,1.24W+客户群(www.e993.com)2024年10月19日。接下来,“申小蜜”将融入申通的网点管家系统,服务数千网点客服和数十万商家,预计在2022年10月前后实现申通全国网点覆盖。据介绍,近年来,申通在客服数字化转型方面不断提升,早在2019年...
企业服务热线哪家客服体验差? 申通快递等被点名
企业服务热线哪家客服体验差?申通快递、OFO、广发证券被点名据中国之声《新闻纵横》报道:12月19日,中国消费者协会正式对外通报重点服务领域部分企业服务热线体验式调查结果,其中“OFO热线转接人工长达46秒、中国银行热线改密码步骤过多……”等问题被一一披露。究竟哪些行业的企业服务热线体验水平有待提高?对此,中消协...
申通快递2022年半年度董事会经营评述
申通快递(002468)2022年半年度董事会经营评述内容如下:一、报告期内公司从事的主要业务(一)公司从事的主要业务申通快递是一家以快递服务业务为主业的国内知名综合物流服务企业,公司始终肩负着“让客户享受快递新生活,让员工实现个人价值,让企业担当社会责任”的企业使命,秉承“正道经营、长期主义”的发展理念和“一...
“下单后不久,我就收到了骗子的电话”
2021年9月下旬至10月中旬,澎湃新闻记者经过多日暗访调查发现,印有姓名、电话、地址等个人信息的快递面单遭明码标价批量售卖,涉及申通快递、百世快递、中通快递、圆通速递等企业。这些快递面单被分类成“历史”和“实时(当天寄出)”两种,又根据商品类型、商品价格、快递用户性别等精准分类售卖。按照是否为实时信息、不同...
申通快递股份有限公司
申通快递品牌创立于1993年,公司一直致力于民族品牌的建设和发展,经过二十五年的持续发展,申通快递已经在全国范围内形成了完善、流畅的快递运营网络。未来,申通快递将继续以快递业务为基础,在深耕主业的基础上,通过打通上下游产业链,从而构建快递、国际、金融、数据和供应链等业务板块,实现公司多元化的战略布局,为申通快递...