消费者购买泰康人寿保险产品退保却遭推诿扯皮 客服热线无回复

6月19日，记者拨打泰康保险公司的客服电话95522，将尚先生的问题进行了反馈，希望保险公司给出一个合理的解释。客服人员表示，已将相关信息进行了记录，会及时反馈给相关部门进行处理。此后，泰康保险公司的相关人员一直未联系记者。8月23日，记者再次接到了尚先生的电话。尚先生称，媒体介入后，泰康保险公司的相关负责人...

泰康在线以科技金融之力,守护消费者权益每一天

在系统的支撑下,泰康在线纠纷化解效率显著提升,案件协谈效率提升25%以上,全流程平均审批时效提升12%,投诉处理整体效率提升20%,热线电话投诉处理周期缩短30%。隐私数据安全化,保障消费者信息安全在信息化时代,消费者个人信息安全保护已成为消费者权益保护的重中之重。作为市场的重要主体和参与者,泰康在线认为,只有确保...

泰康在线:做好科技金融大文章,书写消费者保护新篇章

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泰康中证A500ETF联接A,泰康中证A500ETF联接C: 泰康中证A500交易型...

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陆家嘴国泰人寿保险有限责任公司2023年度信息披露报告

七、客服电话和投诉电话95374,4008869899第二部分、公司治理信息一、公司股东及股东持股变化情况■2022年度公司股东未发生持股变化。二、公司实际控制人情况■三、公司股东会运作情况截至2023年12月31日,公司暂未设立股东会。四、公司董事会职责、人员、工作情况...

泰康在线发布青年保险报告,95后新一代保险消费者崛起

泰康在线报告显示，在咨询方式方面，相比于咨询线下人员和电话客服等，网上客服的形式更受95后欢迎(www.e993.com)2024年12月19日。相较90-95年用户，95后对线上咨询表现出了更强烈的意愿，偏好度达35%。对此，泰康在线相关负责人介绍，1月以来新冠疫情的爆发，使用户对线上投保和服务需求激增，期内公司线上客服进线咨询量达27万通/月，同比增长...

FinTech创新引领榜Top 10发布,泰康在线、蚂蚁金服等入榜

泰康在线通过科技赋能,为用户提供极致服务体验,打造出一个个的保险服务标杆。在科技与保险的结合中,泰康在线通过人脸识别、电子签名、OCR识别等技术的应用,推出“泰易赔”直赔、当日赔、三日赔服务,用户只要通过1部手机就可以完成,全程实现电子化,大大提升了理赔效率、缩短了理赔周期,提升用户体验。在客服体系,泰康在线...

泰康人寿强行赠送“飞铁保” 有何猫腻?

“因为我从未买过保险,起初怀疑这可能是诈骗信息。”随后,沈女士根据短信指引,拨通了泰康人寿95522客服电话。客服确认,保单的确是沈女士的。客服还表示,“这是一款免费的赠险,到期后不会自动续期扣费,不用管它就行了”。被骚扰真的不用管它就行了?

河北泰康披露2023年度“消保”工作信息

其中监管投诉364件,同比下降15.55%;内部投诉4952件,同比下降32.57%。客服电话、投诉渠道和投诉处理程序公示公司客服电话、投诉渠道和投诉处理程序,详见公司官方网站“投诉反馈”栏目。客户保单、泰生活APP、官微、公司柜面均公示了公司受理投诉渠道。

泰康基金管理有限公司泰康中证同业存单AAA指数7天持有期证券投资...

15、投资者可拨打本公司的客户服务电话4001895522(免长途话费)、010-52160966咨询认购事宜,也可拨打其他销售机构的客户服务电话咨询认购事宜。16、对未开设销售网点的地方的投资者,可拨打本公司的客户服务电话4001895522(免长途话费)、010-52160966咨询认购事宜。