4台电脑寄出“一肚子火”,达达快送、哈啰出行遭投诉
朱师傅让记者去问平台后,就挂断了电话。那么,达达快送和哈啰出行对此事又将作何回应呢?达达快送平台客服:您这边接单的骑手是哈啰骑手,有额外收取费用产生的售后问题,您需要联系哈啰的售后客服对接处理。哈啰出行有关公关人员:根据平台内的沟通记录,初步核实,该跑腿订单送达时,收件方未在目的地。后续车主与...
“达达Pro”优质急送服务加持,达达快送520鲜花蛋糕订单同比增长近...
同城即时配送平台达达快送数据显示,5月20日,全国中小商家、个人用户配送的鲜花、蛋糕订单量同比增长近80%。其中,线上预定鲜花、蛋糕最多的城市是上海、北京,堪称最懂仪式感的浪漫城市。520期间,由达达快送承接即时配送服务的鲜花、蛋糕门店数量同比增长60%。今年520前夕,达达快送推出优质急送服务品牌“达达Pro”,针...
达达快送屠彦萍获瑞幸咖啡“年度金牌骑士”:系唯一女骑手,“零...
比如,客户如果不能亲自收货,屠彦萍将咖啡送到指定地点后,一定会拍照发给对方,哪怕是通过短信、电话,也要保证客户看到信息。如果发现咖啡意外撒漏,屠彦萍一定会第一时间联系客户,将咖啡送回商家重新制作和配送,如果客户不想等,她便主动加客户微信,把价钱补给对方。一次下雨天,为躲避汽车急转弯,屠彦萍摔倒在地,7、...
30公里外的配送订单,要这么快送过去?
达达客服:您的心情我可以理解,地图上是29公里,骑行也是够的。因为它一般以系统为准,系统一般定到那个时间,不会给你派更远的单子了。抛开这些不说,客服本人用自行车骑行,5公里也只用了20分钟,而且是正常的缓慢行驶。您是电动车肯定是比我更快一点的,这些系统确实是没有问题的。记者:您留个我的电话吧,...
达达下单汽车配送,来的却是摩托车!律师:涉嫌欺诈
“平台并不允许下了汽车单,来的是摩托车单,这种属于配送员违规行为。”达达快送平台客服告诉记者,如果用户选择了汽车单,就必须由汽车来配送,并没有距离和物品重量这一说。“对于这种违规行为,平台会对配送员进行处罚。如果发生这种情况,用户可以打客服电话进行举报。”客服说,到时候会给消费者退回差价。“如果...
哈尔滨市民用“达达跑腿”配送手机,手机和骑手都“消失”了……
然后我就给平台打了电话,客服说的是,我发的两部手机有发票,但是没有保价,说只能按照运费的七倍来赔偿我,就是两万多的东西,赔我一百多元钱(www.e993.com)2024年10月26日。这样的处理结果徐凯很难接受,他认为,达达快送的骑手不应该在没确认收货人的情况下,就把货交给别人,而且骑手明知道是两部手机,更应该确认收货人的信息。
同城配送两部手机 达达快送骑手和手机一起“失联”
平台表示,改名骑手取货后,以“自身原因无法配送”的原因取消了订单。目前这位骑手账户已经被冻结封禁。记者也拿到了骑手的联系方式,但换了好几个电话拨打,一直无法接通。“您好,你拨打的用户正在通话中,请稍后再拨。”另外,达达平台方面还表示,骑手是货物的第一承运人,第一次联系骑手时,电话能够接通,但对方否认取...
数百名达达快送骑士驰援京沪,助力京东到家配送加速回归常态
另一位援京骑士姜文涌来自辽宁,他跑达达已经一年多。“最近配送的单子是做骑士以来最多的。”姜文涌说,除了单量比平常多了几倍,送单时长也比平时延长一些。“订单太多,处理不过来难免会超时,但很多客户都表示非常理解,让我们慢慢送,不着急。”一天夜里,他接到一个京东到家上的药店订单,客户打来电话,说自己和...
京东考虑进军外卖业务,商家在京东到家APP上线,达达配送
澎湃新闻记者向知情人士了解到,外卖商家会在京东到家APP上线,由达达负责配送,目前该业务尚未正式上线,首站将会选择在郑州等城市试点,目前团队已经在本地对接餐饮商户上线京东外卖。餐饮外卖业务的探索由京东同城旗下餐饮业务部负责推进。6月7日,京东正式对内新成立同城餐饮业务部,部门目前10人左右,负责人为陆寅宏,向...
达达快送亮相同城即时物流峰会:模式+技术创新为即时配送行业降本...
随着本地即时配送场景越来越多元化、个性化,在服务连锁品牌的过程中,达达快送一直通过模式创新和技术赋能寻找成本、效率和客户体验的最优方案。“作为一家技术驱动型公司,达达快送在即时配送行业积淀了多年的经验,对外开放技术能力和产品能力。”达达快送大客户业务总经理朱明洋说。