咸安区烟草专卖局 “三心同向”做好节日客服工作

近日，咸安区烟草专卖局永安管理所聚焦客户服务提质增效，维护卷烟市场良好生态，着力“三心”做好中秋传统节日前客户服务工作。“细心”宣贯。通过日常拜访、微信群等多方式，实时为客户宣讲解卷烟投放策略、档位评定方式、信用等级评价、调查问题填报、规范守法经营等知识，促进客我关系良性成长，进一步增强客户满意度。“...

武汉烟草:加“数”转型 智能客服来助力

12月25日,湖北省烟草公司武汉市公司智能客服系统“知音云客服”正式上线,该系统将成为全市零售店主7*24小时的经营小助手,这也是智能化技术在武汉烟草的首次大规模应用。“知音云客服”系统由硚口区营销部联合市公司营销中心合力开发,开发团队立足广大零售户经营诉求和服务需求,收集与店铺日常经营关系最密切的内容,从...

帮你问了丨这些常用服务电话请记好!

◆长春市烟草专卖市场监管电话12313◆长春水务集团客服热线89812345◆吉视传媒客服热线96633◆出租车投诉举报中心87691234◆养老便民服务12349◆公积金服务热线12329◆铁路客服12306◆长春燃气客服中心96660◆长春机场服务热线96665◆长春市救助管理站85086100◆国土资源违法举报电话12336◆软环境投诉举报电话12342◆...

河南卢氏:借力数字化 经营更轻松

2023年,卢氏县烟草分公司组织人员研发了“E问E答”智能客服小程序。在这个小程序里罗列出了商户经常会遇到的各类问题,并设置了答案,商户只需轻点对应的问题,一秒钟内即可得到回复;如若得不到解决,可直接在该系统里拨打卢氏县烟草分公司对应客户经理的电话寻求人工处理。“每周到了我商户订烟的时间,我就忙的不可开...

办事服务_国家烟草专卖局

邮寄接收:北京市西城区月坛南街55号国家烟草专卖局政务服务大厅收,邮编100045业务咨询电话:010-68529651投诉监督政务服务大厅监督和投诉窗口:国家烟草专卖局,位于北京市西城区月坛南街55号政务服务大厅监督和投诉方式:传真:010-63606331信函:北京西城区月坛南街55号国家烟草专卖局人事司收,邮编100045...

南阳市淅川县烟草专卖局:“五心同向”发力 提升客服质量

今年以来,河南省南阳市淅川县烟草专卖局坚持“五心同向”,进一步筑牢市场基础,扎实提升客户服务质量(www.e993.com)2024年11月24日。“细心”宣贯加大对当前卷烟销售形势的宣传,分析各辖区市场状态,及时向客户讲解货源投放策略,规范经营要求、客户档位评测规则、诚信等级划分等内容确保客户知晓弄懂。

小红书疑现烟草营销文章 客服:可举报 会按规定处理

就上述情况,新京报记者拨打小红书举报投诉中心电话。客服人员回复称,网上买卖烟草是不允许的。至于记者搜索发现的疑似烟草营销文章,对方表示,目前平台发布出来的均是审核认定为分享笔记的内容。如果认为分享笔记涉烟草营销,可进行举报,平台会按相关规定处理。至于审核标准,其表示不便透露。随后,新京报记者随机对3篇涉烟草营...

「12345」郑州市政务服务的“总客服”

另外,还设立3个热线分中心,对12367移民咨询服务热线、12366纳税服务热线、12313烟草专卖品市场监管举报热线等3条国家垂直管理的部门政务服务便民热线,以分中心形式归并到市级12345热线,保留号码和话务座席,与12345热线建立电话转接机制。“按照新平台提供7x24小时人工服务和98%以上接通率的要求和标准,归并后的12345热线人...

郑州市政务服务热线归并优化完成 12345热线成为政务服务“总客服”

对12367移民咨询服务热线、12366纳税服务热线、12313烟草专卖品市场监管举报热线等3条政务服务便民热线,以分中心形式归并到市级12345热线,保留号码和话务座席,与12345热线建立电话转接机制,提供7×24小时全天候人工服务。郑州市政府办公厅12345政务服务便民热线管理办公室相关负责人表示,政府非紧急类服务热线全面优化归并后,...

【通告】关于设立供热服务热线电话的通告

客服电话:0474-62812181、察哈尔右翼后旗山安热电有限公司金城南、北热源厂:张志明:13664043080李建军:15647438692毛四云:15847422149(专负责海天佳苑、蓝天小区、福民安居苑换热站运行)范林:15848052245(专负责老年公寓换热站运行)管辖换热站:新农村换热站、福民安居苑换热站、政务大厅换热站、法院换热站、海天佳苑...