铁通业务合并至中国移动:客服电话统一10086

铁通业务合并至中国移动:客服电话统一10086中移铁通广东分公司近日发布公告称,11月1日起,中移铁通电信业务将全面迁移至中国移动。中移铁通的前身为铁道通信信息有限责任公司,成立于2000年12月20日,2004年1月20日由铁道部移交国资委管理,更名为中国铁通集团有限公司,成为六家电信运营商之一。2008年6月6日,经国务院...

给好评“宽带维护员”就“送红包”?移动客服回应:非官方行为!

随后，记者拨打10086客服电话反映了此事，客服人员回应，通过私人电话发送的此类信息，并非移动公司的官方行为。来源：烛火新闻

看到10085来电别着急挂 这通电话很有用

环球网科技报道记者樊俊卿众所周知,中国移动的客户服务热线是10086,这一服务热线是由其前身1860客服热线升级进化而来。发展到现在,10086热线一年能接通超过13亿次的客户来电,平均每个话务员一天要服务超200位客户,成为中国移动客户服务的桥梁和窗口。但你不知道的是,除了10086以外,10085也是中国移动的官方服务号码。

中国移动和包贷客服电话是多少?入口介绍

用户可以拨打中国移动和包贷的领先还款热线电话,即中国移动客服电话10086,按提示选择相应的综合性还款问题咨询,然后跟客服人员进行详细沟通,说明自己的可通过情况和困难。客服人员会详细了解用户的短信情况,并据此提供相应的通信解决方案。其次,在协商还款电话中,用户可以就还款金额进行商谈。如果用户无法一次性还清欠款,可...

中国移动客服回应资费降级难:升级套餐可自行在App上操作 降级套餐...

中国移动客服回应称,升级套餐可自行在App上操作办理,但是降级套餐需要专员联系办理。客服表示,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于下一个月结日生效。

疯狂的移动外呼:冒充客服一天呼叫11万次,连哄带骗办套餐?

正规的运营商客服号码通常都是固定的，比如移动的10086、联通的10010等(www.e993.com)2024年11月25日。如果来电号码是陌生号码或者私人号码，那就要小心了！正规的客服人员通常语气平和、专业且耐心。而那些假客服则往往急于求成，语气中可能会带有威胁或诱骗的成分。如果不确定来电是否真实，可以挂断电话后拨打运营商的官方客服电话进行核实。也可以...

中国移动客服回应资费降级难:降档权益复杂需专员处理

中国移动刘先生表示,家里老人原本使用的是79元套餐,由于老人不常使用手机且不需要流量,他决定为老人办理资费更低的纯通话套餐。今年5月,刘先生拨打了中国移动的客服电话10086,客服表示降档需要专员回电办理。由于老人不会发短信,在专员回电时未能成功办理,反而在随后的操作中误办理了99元的高资费套餐。

小米移动客服热线“4009223838”停止服务,升级为“10046”

IT之家5月30日消息,小米移动今日发布公告:2024年05月31日起,小米移动官方客服热线口正式升级为“10046”,原客服热线“4009223838”将于同日正式停用,10046号码源自小米的诞生日4月6号。据IT之家了解,小米移动是小米旗下通信服务品牌,成立于2015年。截至2021年底,小米移动已累计服务500...

新号码是10046!小米移动服务热线大升级

小米移动今日发布公告:2024年5月31日起,小米移动官方客服热线口正式升级为“10046”,原客服热线“4009223838”将于同日正式停用。据悉,10046号码源自小米的诞生日4月6号。小米移动是小米旗下通信服务品牌,成立于2015年。截至2021年底,小米移动已累计服务500万用户,旗下产品包含电话卡、小米营业厅、全球上网App等。今...

温州移动层层设卡!太荒唐了

尊敬的领导,实属无奈,本人188***4528这个号码用了很久很久,是在温州办理的,现目前人已不在温州6年之久。8月14号给温州移动客服打电话要更改为8元保号套餐,客服人员第一是说不能办理8元套餐,后面有其他客服人员说有要线下办理,我一再强调自己已不再温州很久,以前其他套餐的时候线上都可以,唯独这个要我去线下...