鹏博、长城宽带投诉量激增 官方回应来了
王经理提示广大消费者,鹏博和长城宽带的客服电话为95079,如有显示手机号的客服人员拨打电话请勿相信。
鹏博宽带断网维修难 客服推荐“续费、优惠升级”
他拨打客服电话,按照客服的说法续交网费到2022年,但2019年卡顿和断网再次出现,“又打客服电话,他们说要装设备,电费走我家电表,我也同意了。”这回不断网了,但卡顿依然没有消除,孙先生按照维修工的说法几次更换路由器,结果还不行,“最近客服几次给我打电话,让我交费升5G……”“2016年3月开始用鹏博宽带,...
答应3个月退费 为何一拖再拖?@鹏博宽带
他已经4次联系对方的客服电话,“都说会有工作人员回复,但都没有消息。”沈阳张先生家住沈阳市铁西区凌空一街8号楼,使用鹏博宽带已经3年多的时间了,“之前总有客服来电话,说提前续费可以宽带升级,不续费就会影响使用。”受不住对方一次次游说,虽然宽带没有到期,张先生还是在2021年中提前续费了1399元。2021年...
鹏博宽带用户申请退费 23个月后终于成功了
客服称,三天内给回复。8月31日下午,赵女士的退款账户收到了鹏博宽带和长城宽带转过来的退费款,合计为950元。“这么‘快’收到这笔钱很意外,但一点也兴奋不起来,950元的退费跨越了两年时间,真的累了。没错,我交的是1099元,两年前办理退费手续时,告诉我有退费手续费,但为何收149元的手续费,我也无力追问啦...
沈阳一用户家中宽带未到期,客服却来电催促续费:不升级就断网!
为了宽带正常使用,王女士按照工作人员的指导缴纳了400元钱,可收到的回执却是鹏博宽带,这让王女士很迷惑,自己用的是长城宽带,这怎么变成了鹏博宽带?随后致电长城宽带客服,工作人员竟对之前的说法矢口否认,并且不耐烦地表示“不用就给你退款,就完事儿了!”王女士使用的明明是长城宽带,怎么就变成了鹏博宽带...
沈阳老人鹏博宽带办理退费,三个月了钱还没退回来了
据邵大娘介绍,她家住苏家屯区丁香街(www.e993.com)2024年7月30日。今年4月份,在她家宽带尚有19个月余额的情况下,鹏博宽带人员不断打电话要求续费,说有优惠。邵大娘就又续了6年的费用,共交了一千多元。“4月份交的钱,后来到7月份,我家的宽带就连续断网,持续了十来天,也没有修好。然后我就换成了联通的宽带,鹏博这边就办理了退费。”...
沈阳宽带办理-长城鹏博宽带
沈阳市内免费上门办理,一个电话足不出户!先办理,后付费沈阳鹏博宽带,光纤宽带,长城光纤宽带特价活动1299元2年6个月100M宽带+2年电视直播+大麦盒子1999元10年宽带+大麦盒子+一年电视直播20M宽带一年599元,两年799元,三年999元50M宽带一年699元,两年899元,三年999元节假日另有优惠,...
【辽沈帮帮帮】宽带退费半年没到账,记者介入当天退款
经过多日奔波,林女士要到两部退款部门的座机号,但是过了一段时间这两部电话成了空号,也让林女士有些担心,记者按照林女士提供的这两部尾号为6409和6346的座机号码拨打过去,语音提示均为空号。记者通过鹏博宽带客服电话与工作人员沟通,并提供了林女士的账号信息,工作人员表示将了解情况后处理。
【辽沈帮帮帮】长青湾市民足球公园何时能开放?
7月26日下午记者拨通鹏博宽带的客服电话,将李女士的问题反映给客服工作人员,工作人员按照李女士的地址和电话查找后回复称将会派工作人员上门为李女士检测网络故障,并做出进一步的处理。联系我们一指禅戳标题阅读!来源:辽沈晚报(lswbwx)记者吉向前、崔晋涛...
【辽沈帮帮帮】太痛心!新物业来后,60多棵几十年老树被砍…
事后,李女士给记者发来信息表示鹏博宽带维修工作人员已经上门,将问题解决,并表示自己此前多次联系过客服,但一直没有结果,感谢辽沈帮帮帮的协调帮助。联系我们“辽沈帮帮帮”联系方式您可以通过本报新闻热线024-22699110反映您所遭遇到的生活中的困扰...