艾媒咨询 | 中国线上快递行业运行状况与用户调研数据
iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示,2024年中国线上快递用户获得寄快递联系方式的途径中,微信公众号和平台小程序位列第一,占比为45.60%,41.35%的网民通过快递包裹上的电话号码联系寄快递,37.89%的网民是通过快递小哥的推荐来联系寄件。如今,快递行业的数字化趋势提升了用户对寄件取件以及包裹信息的可控性。数字化...
记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门,肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇上雨雪...
快递小哥创业8年亏了几十亿,如今一年入账38亿冲击IPO
不容忽视的是,相较快递柜自取,仍有大批消费者更青睐驿站取件或送货上门的配送方式。新版《快递市场管理办法》提出:“快递企业在投递快件时,不得擅自将快件投递到智能快件箱或服务站。”这给丰巢业务流程增加难度的同时,也无疑将更大的选择权交回到用户手中。丰巢的两大业务扩张策略或带来额外的成本压力。招股...
多方对“快递新规”有话说,逐个打电话是唯一办法?
“你好,顺丰快递,你的快递到了,打电话给你没有接,给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到。
快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...
“你好顺丰快递,有你的快递到,打电话给你没有接,给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉潇湘晨报记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都...
韵达快运,双轨服务,解锁生活新便捷
记得那是一个风和日丽的下午,我为远方的母亲寄去了一份家乡的特产(www.e993.com)2024年10月26日。通过韵达快运,这份满载着思念与温情的包裹,被安全、准时地送到了母亲的手中。当我接到母亲那满是欣喜的电话时,我仿佛能感受到那份跨越千山万水的温暖。根据《快递暂行条例》的规定,韵达快运将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的...
“未经允许不得放驿站”,新规难倒400万快递小哥
文/巴九灵(微信公众号:吴晓波频道)你是一名快递员,每天要送1100件快递。你早上5点多钟起床,到晚上10点钟结束。以往,你可以将一小车一小车的快递件运往快递驿站。但从11天前开始,每送一件快递你就要去给客户打电话,确认他们是否需要送货上门。
京东鼓励第三方商家送货上门,上门费1元起,由商家支付
南都记者获悉,近日,京东向商家发布了《京东开放平台送货上门服务产品上线公告》,鼓励第三方商家自主开通送货上门服务,其中中小件送货上门订单的收费标准为5公斤内收费1元,续重1公斤0.2元,商家通过京东平台向承运商付费,承运商可选中通、圆通、申通、极兔、韵达5家快递公司。也就是说,如果消费者需要送货上门的服务,该笔...
你的快递,送上门了吗?
除了新升级的“收件偏好”,还有一个新功能是“号码保护”,可以开启“寄件号码保护”,他人通过韵达快递寄件时,若寄件号码为这个手机号码,则需要输入短信验证码才能寄件,可以保护用户的号码不被陌生人用来寄件。此外,还可以设置黑名单,添加到黑名单中的电话号码无法给用户寄件。韵达快递小程序上还有专属快递员...
挂断电话即默许快递送到暂存点 收件人普遍表示不爽韵达快递称已...
京东物流则会通过950616客服电话,或由快递员本人电话与取件人确认送货方式和送货地点,相关电话同样会根据消费者的要求投递快件。中通快递通过统一的客服热线与收件人取得联系,并由工作人员通过人工直接沟通确认投递方式和时间。不过,也有快递企业的投递员直接发短信告知收件人,已将包裹放到小区的快递驿站或快递柜等包裹暂...