运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

百般无奈下,刘东掏了580元解约金,另外办了苏州电信号才用上宽带服务。10月上旬,贝壳财经记者以消费者身份联系了成都移动、成都电信、成都联通、苏州移动、苏州电信、苏州联通宽带受理中心或线下网点,咨询异地宽带服务。多位客服告诉记者,因无法查询外地号码的信息,线上客服无法办理跨省或异地宽带,依照权限范围,他们只能...

电信费逾期未交,警告:您的电信费用逾期未付,可能会导致服务中断

电信电话费逾期是指用户未在规定的异议缴费期限内支付电话费用。根据我国相关的注销法律法规,电信电话费不交将会产生逾期费用和相应的一直处罚。首先要明确的或者是,电信电话费是用户与电信运营商签订的交清服务合同约定的的时间费用,用户有义务按时缴纳。逾期未付费用,电信运营商有权利要求用户支付逾期费用,逾期费用一般...

警惕!上门信号检修、升级宽带网速……这款针对老年人的免费...

近日，上海市反诈中心在工作中发现，宝山区的3个固定号码对外拨出了大量疑似实施电信网络诈骗的电话，遂将线索推送至宝山公安分局刑侦支队予以核查。同时，宝山警方接到电信公司报警称，有人冒充电信公司员工进居民家加装设备。据了解，家住宝山的黄老伯近日遇到一名身穿电信公司服装的工作人员免费上门检修网络，在加装一...

百日攻坚 | 免费上门升级宽带?别信!衡阳县已有人中招...

VOIP设备6台假电信员工服装4件目前3名犯罪嫌疑人已被依法采取刑事强制措施案件正在进一步侦办中如接到宽带客服人员的电话或有工作人员直接敲门以信号检修、升级网速等为由提供免费服务的请第一时间拨打官方公布的客服电话进行业务核实如家中被安装了可疑“黑盒子”请第一时间报警求助三审:罗爱君二...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

电信行业具有极强技术性、复杂专业性就异地宽带拆机而言,整个流程的优化涉及多方2024年1月24日,拨通第15通客服电话,确认完自己的跨省宽带已停止计费,许女士松了一口气。她向《中国新闻周刊》回忆称,这场与中国移动的博弈持续了一个月。去年8月,许女士用山东手机号码在重庆办理宽带入户,按月结付套餐费用。年底需...

首推宽带移机免费、宽带网龄永久保留,还有适老化暖心相伴……多项...

上海电信还进阶发出“企业网络找电信，一拨10009就搞定”承诺，通过系列保障举措，为企业在沪经营打开通信绿灯，提供安心服务和高效支撑，为打造国际一流营商环境贡献力量(www.e993.com)2024年11月28日。承诺“咨询办理沟通无碍，国际城市安心居住”。比如外籍及港澳台人士，在核心营业厅可办理有效期7日、15日或30日的中国电信短期卡，满足短期逗留...

某地运营商员工被指私自借用户手机号绑定宽带 刚交的话费转眼就没...

直到2017年的一天,X先生刚交了100元的话费,过几天就没有了。他去电信营业厅一查才发现,之前卖给他电话卡的员工一直在用他的号码绑定每月60元的宽带业务,而X先生对此完全不知情。在打通该员工的电话后,对方以“这件事正在处理中,不便回答问题”为由挂断了电话。X先生又找到尚志电信了解情况,但经理也推辞道,“...

政风热线直播预告 | 江苏省通信管理局民生热点8问

二是可向当地基础电信企业咨询开通一些反诈公益服务,比如:开通“境外来电、短消息按需关闭”“高频骚扰电话防护”等功能,帮助提升个人反诈能力。三是遇到诈骗电话、可以拨打96110向公安机关提供涉诈线索,也可以向工信部12321热线进行举报。06运营商宣传说5G网速很快,那套餐中的流量是不是一下子就用完了?流量不够用...

亿网宽带报修电话语音提示自称电信营业厅

原标题:亿网宽带报修电话语音提示自称电信营业厅征集如果您遇到了类似佟先生办中国电信宽带遭遇“李鬼”的情况,可拨打本报新闻热线024-96128反映,也可以通过本报官方微信和微博留言的方式进行投诉。新闻回放:沈阳市民佟先生在中国电信营业厅,交了一年的电信宽带费用,数月后才发现办理的不是中国电信宽带,而是“亿网...

重要提醒‖7月14日前,记得办理这项套餐变更!(附方法及咨询电话)

答:已申请手机套餐并享受手机套餐补贴的,不能再享受宽带套餐补贴,但可以自行前往电信营业厅申请宽带套餐(费用自理)。Q25问:我已申请手机套餐,到电信营业厅申请宽带套餐需要哪些材料?A答:自行前往电信营业厅申请宽带套餐(费用自理)所需材料,请咨询电信营业厅工作人员或请人代打电话咨询10000号客服热线。