连续3年 T3出行再登中国互联网百强企业榜单
领行阡陌大模型目前已成功通过模型、算法双备案,可在司乘服务、智能调度、出行保障三个场景深度应用,让客服更高效、司机接单更快、安全保障更智能。以司乘服务为例,通过领行阡陌大模型助力,T3出行人工客服处理效率能够提升超过10%,可日均节约500多小时工作时间,日均解放50名人力,让人工客服把精力放在更高质量的服务...
T3出行举行网约车司机关怀活动
集体“家宴”、过节礼包、外地旅游……今年中秋节前夕,T3出行在江苏南京、上海、重庆、江苏苏州、安徽合肥、湖北武汉、山东青岛等23个城市举办以“皓月千秋福行天下”为主题的网约车司机关怀活动,为司机师傅发放节日福利。据了解,这是T3出行举办的第六届中秋司机关怀活动。“中秋小长假期间,许多司机师傅坚守岗位,在...
T3出行遭大规模投诉:乱收费成顽疾,智能客服像“智障”
文章中提到,有消费者反馈,其拨打“T3出行”客服电话投诉一名司机时,智能语音播报了7项服务名称,听完却不知该选哪一个。她试着点了一个选项,“智能客服”的反馈是“未检测到您有此业务类型的订单,继续咨询请按‘1’。”她按了“1”,人工客服竟然接通了,但此前没有任何提示说人工客服应该这样接通。尽管解决了投...
T3出行赏花出游大数据:南京、武汉等热门赏樱目的地霸榜
T3出行数据显示,以南京鸡鸣寺、上海顾村公园、杭州太子湾、无锡鼋头渚为出行起始地或目的地的用户中,晚间(19点-22点)出行需求占了22%。扬子晚报/紫牛新闻记者徐媛园校对盛媛媛
T3出行暑期大数据:打车出行呼叫量同比增长16.9%
数据显示,相较今年6月,7月以来,用户前往博物馆的打车出行呼叫量排名Top10城市分别为贵阳、沈阳、上海、南京、杭州、合肥、济南、成都、青岛、重庆。T3出行数据,7月1日至8月20日期间,杭州、深圳、重庆、上海、成都、南京、苏州、广州、青岛、武汉是夜间出行(19时至凌晨3时)需求最多的十大城市。
T3出行崔大勇:大模型上“车”,出行行业迎新增长红利
这是我们三个核心的应用环节,一个是司乘服务高效提升在10%以上(www.e993.com)2024年10月25日。过去像出行领域里面,客户咨询或者来投诉是要打到人工客服,客服要查询系统,看投诉的内容是不是真实,如果真实的话会给客户再回电话,再补券、退款等等,这个环节是非常复杂。上了这个大模型以后,不管是文字环节输入,还是语言进行咨询投诉,全部是大模型的...
T3出行:春节期间前往场站等交通枢纽叫车需求同比上涨80%
春节假期历来是出行和出游的旺季,今年尤为强烈。2月19日,T3出行发布春节出行数据,2月9日至2月17日期间,用户整体打车出行需求量同比增长254.5%...
最新清单出炉!事关在汉出行!
武汉公路客运出行指南预售期2024年春运期间,湖北公路客运集团旗下宏基、傅家坡、杨春湖,汉口北、青年路、古田等各大客运站预售票时间为15天。需要帮助,请找“小红帽”春运期间,省客集团各大客运站将持续开展优质服务活动,充分展现“小红帽”服务班特色服务,主动服务,用心服务。96513咨询服务热线电话,为旅客...
【电商周报】7月第三周:“京东超级18”大促开启 抖音上线比价频道...
7月17日,苏州市交通运输局公布了今年第二季度网约车市场数据,截至2024年6月30日,苏州市许可网约车车辆共计74498辆,其中苏州市区60023辆,较一季度末新增2407辆,行业规模持续扩大。苏州市区范围内,订单量排名前五的平台依次为滴滴出行(占比63.7%)、曹操出行(占比8.9%)、T3出行(占比8.3%)、享道出行(占比4.1%...
网约车乘客遗失钻戒 T3出行客服司机接力找回
“在客服的努力处理和司机师傅配合下,当天就拿到了这枚对我意义非凡的戒指,真正做到了急客户所急,想客户所想。”近日,T3出行客服陈慧收到了乘客寄来的一封手写感谢信,以及一面锦旗。纸短情长,这些温情话语的背后,是一段接力找回遗失物品的故事。“一句春不晚,就来到了真江南”。3月4日下午4点,乘客刘先生带...