我们的电话费究竟该怎么收? - 315调查:电信资费争议_中国网络电视台
“霸道”的作风,让其与消费者之间早已积怨颇深;中国网络电视台315在线投诉平台就不断的接到全国各地对电信的投诉,包括“办理宽带业务必须绑定电话业务”,“短信乱收费”,“项目不明的乱收费”等等,正是这些一点一滴的积累,才使得消费者对电信行业如此的深恶痛绝;有消费者表示:“电信业作为寡头垄断企业,早就赚得...
电信资费新政或9月公布 鼓励实行单向收费
本报记者获悉,工信部、国家发改委已于5月24日联合下发《关于调整移动本地电话业务资费管理方式的通知》(征求意见稿),发文对象包括各地通信管理局、发改委、物价局,电信、移动、联通公司。本报记者从部分看过文件的人士处了解到这份征求意见稿的大致内容,主要涉及两个方面,一是鼓励降低资费,单向收费;二是移动本地...
江阴人,你的手机收“来电显示”费吗?
由电信企业根据市场情况和用户需求制定,不再由政府进行定价。不过,中国移动客服也表示,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消。”来源:南方都市报(nddaily)、N视频报道...
我是电信分析师付亮,关于通信服务、资费及通信行业发展的问题,问...
我从1997年便开始从事互联网及电信行业咨询及新媒体传播、舆情研究,对通信行业监管、竞争以及电信运营商业务服务、投诉流程、套餐设计有深入研究,同时长期跟踪5G、物联网、通信网络诈骗、垃圾短信、骚扰电话、二次放号等通信行业热点。手机流量“不限量套餐”到底黑不黑?运营商收费是否合理?大家遇到的困扰肯定不少,我会...
警惕!推销流量套餐的电话可能有坑,月租费变贵没有后悔药
查询来源。我们可以通过拨打电信运营商的官方客服电话,或者登录电信运营商的官方网站或者APP,来查询我们是否有需要办理的业务,或者是否有真正的优惠活动。我们也可以通过搜索引擎或者社交媒体,来查看其他用户是否有类似的经历或者反馈,以及相关部门是否有公告或者提示。对比信息。我们可以通过查看我们的账单或者套餐详情,...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
根据《中华人民共和国电信条例》第四十条规定,电信用户对交纳电信费用持有异议的,电信用户有权要求电信业务经营者予以解决(www.e993.com)2024年10月10日。电信用户对交纳本地电话费用有异议的,电信业务经营者还应当应电信用户的要求免费提供本地电话收费依据,并有义务采取必要措施协助电信用户查找原因。电信业务经营者拒不解决或者电信用户对解决结果不...
运营商出招网络提速降费 网友对比后质疑降价诚意
手机上网套餐本身就贵,如不小心超出套餐,流量费更加惊人。上海市的方先生曾多次遇到类似情况,“一次是移动的号码,只是多用了一个小时,就需要支付500多元;另一次是联通的号码,多用了两三个小时,账单上就多出了4000元,让人无法接受”。“在‘提速降费’的同时,消费者更希望获得公平服务和知情权。”电信分析师...
来电显示费多收8年 运营商隐蔽收费如何治理?
来电显示也叫主叫号码显示,是指手机被呼叫时,系统向客户提供并显示主叫方电话号码的服务功能,大多数手机套餐都会默认开通这一功能。随着2015年“提速降费”政策的全面铺开,以及运营商技术设施的成熟,每月3至6元不等的来电显示费到底合不合理,开始引起许多争议。目前,在中国移动App上检索来电显示并没有出现相关业务,而...
偷偷收取来电显示费,2024年了运营商还玩儿资费套路?
值得注意的是,近几年也出现了不少「升级优惠」的套餐套路,比如,推销人员会分析你当前套餐存在的问题,像是流量不够用、电话费用过多等,从而建议你升级更优惠的套餐。以小雷遇到过的真实情况为例,月流量基础套餐的确只有10GB,也经常会出现用完的情况,但原本套餐里是有赠送50GB的额外流量套餐,可推销人员会有意模糊额外...
@莱州人,赶紧查查你的话费,这项费用已取消!
南都·湾财社记者检索发现,目前在中国移动app上检索来电显示并没有出现相关业务,而在中国电信app上检索的话,页面上显示“来电显示标准资费6元/月,实际资费以所选套餐为准。”不过以记者的套餐为例,目前该服务并没有收取相关费用。移动客服:可咨询客服申请取消来电显示费那么上述消费者反映的情况到底是怎样的呢?...