平安产险:车险理赔服务再升级 打造客户“三省”服务新体验
为进一步提供超预期的理赔服务体验,平安产险为每位车主匹配专属理赔管家,全程陪伴,随时解答客户问题。用户拨打95511客服电话或通过平安好车主App一键报案开始,直至车辆维修完毕,专属理赔管家将帮助车主全过程跟踪理赔进度,确保各环节得到及时、高效处理,让车主无后顾之忧。本次理赔服务升级还实现理赔进度可视化。车主报案后,...
平安产险福建分公司:完成“康妮”台风首笔车、财案件赔付
1.实时预警:通过官微、短信及好车主、好生活、企业宝APP等,向客户发送灾害预警及防灾防损建议;2.线上受理:95511客服24小时值班受理报案;开放官网、平安好车主APP、平安企业宝APP等线上报案及快速理赔通道;3.救援支持:联合各地救援公司及合作单位,调派周边救援资源,保证7*24小时施救工作;4.维修协调:协调合作修理...
平安产险厦门分公司多措并举护航市民群众假期平安出行
据悉,护航期间,平安产险厦门分公司98名护航专员坚守在岗,累计处理车险事故1035笔,非车险事故84笔,最快赔付仅用时9分钟。累计完成线上理赔咨询回复3658条,平均响应时效不到3分钟,让广大车主安心享受旅途中的美好时光。以专业与温度为客户带去“省心、省时、又省钱”的服务体验,为城市交通贡献平安力量。(平安产险厦门分...
平安产险2023年度企业社会责任报告:坚守金融为民初心 以高质量
5月27日,在平安36周年司庆日到来之际,平安产险发布《2023年度企业社会责任报告》(以下简称《报告》),从服务国计民生、践行绿色发展、升级客户体验、完善公司治理、坚守公益初心、心系员工发展六个维度,交出了一份平安产险积极履行社会责任、服务国家战略的年度“答卷”。《报告》显示,2023年,平安产险为全国1500个...
温州平安产险:成功举办“金融教育宣传月”活动
潮新闻客户端通讯员叶嘉琪9月份以来,温州平安产险积极响应国家号召,坚持以人民为中心指导思想和发展理念,多渠道、多层次、多样式地开展了以“金融为民谱新篇,守护权益防风险”为主题的金融教育宣传月活动。本次活动通过线上线下相结合的方式,深入实施“五进入”策略,同时开展了“总经理接待日”等特色环节,全...
平安产险北京分公司谱写新时代首都建设“险企答卷”
在推进中国式现代化新征程上,平安产险北京分公司践行金融工作的政治性和人民性,充分发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能,大力提升保险保障能力和服务水平(www.e993.com)2024年11月7日。坚持以人民为中心的价值取向,平安产险北京分公司始终把满足人民对美好生活的向往作为工作的出发点和落脚点,持续创新,为客户提供“省心、省时、又省钱”的产品和...
平安产险北京分公司献礼国庆:三省服务升级,五大无忧系列领航
随后,平安产险北京分公司线上客户部总监郭昌磊也详细介绍了公司近期推出的“平安三省??无忧管家”品牌服务。该服务是基于平安集团“三省”(省心、省时、省钱)服务理念的进一步深化与拓展,旨在通过联合平安集团在京的多家子公司(包括汽车之家、平安好医生、平安健康险等)及优质合作伙伴,为北京地区的老百姓提供更加全面...
平安产险北京分公司献礼:“三省”服务重磅升级,推出“5大无忧系列...
随后,平安产险北京分公司线上客户部总监郭昌磊也详细介绍了公司近期推出的“平安三省??无忧管家”品牌服务。该服务是基于平安集团“三省”(省心、省时、省钱)服务理念的进一步深化与拓展,旨在通过联合平安集团在京的多家子公司(包括汽车之家、平安好医生、平安健康险等)及优质合作伙伴,为北京地区的老百姓提供更加全面...
“担当新使命 消保县域行”平安产险江西分公司在行动
近日,平安产险江西分公司及各三四级机构以“金融教育县域行,守护权益防风险”为主题,以“金融为民谱新篇,守护权益防风险”、“担当新使命,消保县域行”为口号,围绕提升人民群众反诈防非能力,向人民群众普及金融保险基础知识、保险“三适当”原则及理性投资知识,帮助基层群众“学金融、懂金融、信金融、用金融”。
平安产险宁波分公司完成台风“贝碧嘉”首笔财产险赔案
据最新气象消息,今年第13号台风“贝碧嘉”已于9月16日早上7时30分前后在上海浦东登陆。与其同时,今年第14号台风“普拉桑”也已生成,路径高度类似“贝碧嘉”。为保障人民群众生命财产安全,平安产险宁波分公司理赔作业人员放弃中秋休假,全员到岗。远程线上处理客户咨询问题,提供暖心理赔服务。9月16日上午9时,平安...