青岛:新家长城宽带未覆盖 用户遭遇退费难

从这位工作人员口中，记者得知，长城宽带负责退费的部门在北京总部，所以徐先生还是只能通过客服电话和对方进行沟通。长城宽带客服热线称：“退费是由退费部门去完成的用户，我们这边是没有做出详细的登记，说哪个工作人员，什么时候能回复您，我们这边都是没有登记的用户。”徐先生说：“没有任何时效，也不说多长时间给...

交了5年的钱用了仨月就停网,即墨长城宽带用户遇退费难

”日前，即墨市民张先生向齐鲁晚报??齐鲁壹点反映，今年8月他在长城宽带即墨新兴路服务中心缴纳980元续签了5年的宽带业务，但最近家里突然停网了，电视、无线网都没有了信号，他赶紧拨打报修电话，但是一连拨打了好几个号码都没有接通。“要么就是空号，要么就没人接。”张先生于是来到长城宽带即墨新兴路服务中心...

断网这么久,为啥长城宽带还不能退费,长城西安区域原负责人说…

客服电话始终打不通,打到总部又被推回陕西,向12300陕西省通信管理局投诉,“通信管理局协调了五六次,每次协调后过几天,长城宽带就有人回复,开始说修好了,后来说修不好退费,每次都不了了之。”汤先生说,现在家里还是没网,而且长城宽带一直没有给出原因。屡次断网退费投诉还要写申请赵女士家住西安市长安南路...

西安长城宽带出现断网、无法退费等问题 持续半年多仍未解决

客服电话始终打不通,打到总部又被推回陕西,向12300陕西省通信管理局投诉,“通信管理局协调了五六次,每次协调后过几天,长城宽带就有人回复,开始说修好了,后来说修不好退费,每次都不了了之。”汤先生说,现在家里还是没网,而且长城宽带一直没有给出原因。屡次断网退费投诉还要写申请赵女士家住西安市长安南路...

早报|iPhone 12 Pro 配有 6GB 内存 / 长城宽带回应「跑路」传闻 /...

界面消息，昨天下午，多位网友称长城宽带遭遇全国性的断网问题，客服电话无法接通，疑似公司「整体跑路」。长城宽带北京地区客服表示，公司没有跑路，仍正常经营。全国断网事故原因在于，由第三方公司提供的主干光缆出现问题，在下午七点左右已经抢修完毕，现在已经恢复正常。今年9月4日，国内民营电信运营商鹏博士发...