“不告而投” 圆通韵达申通极兔等快递公司被罚

其中，韵达快递客服表示，业务员在投递之前必须打电话，如需送货上门可以在地址后面备注需求；圆通快递客服称，放在驿站之前需征得用户同意，用户可在业务员打电话时说明送货上门需求；中通快递客服表示，若快递员未打电话就将快递放在驿站，用户可投诉，用户可在小程序设置收货偏好。

包裹到济南3天了,韵达快递不送货,市民打十几个电话无果

近期,韵达方面也发布了财报,韵达股份(7.940,-0.16,-1.98%)发布的公告显示,韵达快递服务业务收入为446.11亿元,同比下滑2.6%。完成业务量为188.54亿票,同比增长7.1%。

和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?

“这个人先是打电话说‘你等着我来给你送骨灰盒’,过了一会儿又打电话说‘我给你全家送骨灰盒’……”市民王先生向新闻晨报·周到帮办投诉称,4月17日,他的妻子突然接到两通“恐吓电话”,而就在“恐吓电话”打进来前不久,王先生的妻子和韵达客服有过并不愉快的沟通。王先生认为,这两通电话发生的时间过于“...

韵达快递盲盒事件遭约谈:市占率下滑引投资者关注,投诉多达十万加

无独有偶,同日,有消费者于黑猫投诉平台发起投诉,指出韵达速递“丢件价值16000的货物不赔偿”,该消费者详细指出,“2024年3月23号显示快递签收,但是收件人并没有收到快递,快递派送员也没有电话联系收件人,没有办法确认快递是否送达。后续与派送员联系迟迟没有答复且语言态度极差,挂断语音通话。拨打了多次韵达官方投诉...

韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难

争议下的韵达去年净利16.25亿元2023年初,韵达曾曝出运营陷入混乱的消息,大量包裹滞压配送延误、网点关停、快递员电话停机等问题引发大量用户投诉。当时不少网友在社交平台上“吐槽”,称自己所使用的韵达快递派件异常,客服也联系不到。有网友表示自己的韵达快递到达网点一个月,却迟迟不给派件,电话也打不通,投诉无果...

难“确认”的快递丨消费315调查⑦

某种程度来说,快递到了必须涨价的时候(www.e993.com)2024年12月19日。2024年1月19日,国家邮政局召开全国快递行业推进劳动合同制度动员部署电视电话会议,宣贯国家邮政局、人力资源和社会保障部《快递行业推进劳动合同制度专项行动方案》。前述部署会议明确指出,需要准确把握专项行动的关键问题。其中。第四点强调了责任主体及相关责任:企业总部应调...

快递变“盲盒” ?韵达快递,被约谈!

4月1日,中央广播电视总台《焦点访谈》栏目播出《快递何以变“盲盒”》,报道了韵达速递义乌北苑营业网点涉嫌违法售卖退件等问题。2日,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题,约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司,责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任,迅即整改违规问题,切实保障...

上海男子投诉快递员竟遭其上门殴打!当事人:曾在电话里被威胁 打人...

郑先生告诉山东商报·速豹新闻网记者，11月19日，他仍然没有等到自己的快递，于是再次打电话给王某询问情况，双方在电话内发生了争执。郑先生说，对方挂断电话后，他打韵达客服电话投诉，但是投诉的第二天，他等来的是王某威胁辱骂的电话。郑先生告诉山东商报·速豹新闻网记者，王某打电话的时间是夜里22点40分左右。

湘潭韵达快递网页“中毒” 派送电话号码成市长热线

当天,我们联系到了一位咨询快递的市民。他姓陈,家住湘潭县易俗河镇。原来,他有一个“韵达快递”的邮件,因为还没送到手上,他就根据货单号上网查询了“韵达快递”湘潭县分部的网站,找到了一位刘姓业务员的电话,这个电话登记的是0731-1234567。他拨通这个电话后,却被转到了12345市长热线。

韵达快递到件不派送被投诉 部门:网点经营存在问题

近日,有网友通过济宁市网络问政平台留言投诉,济宁韵达滨湖服务部服务差,不派送客户快递,引群众不满。济宁新闻网讯近日,有网友通过济宁市网络问政平台留言投诉,济宁韵达滨湖服务部服务差,不派送客户快递,引群众不满。(问政链接:投诉韵达快递到件不派送)...