摩天轮票务扎实践行消费者权益保护的理念 为整个演出行业的健康...

为优化消费者服务体验，摩天轮票务建立了专业的客服团队，通过多渠道、全天候的方式为消费者提供咨询和投诉服务。平台推出了“一键求助”功能，消费者在使用购票服务的过程中，遇到相关的问题可以直接通过APP联系客服寻求帮助。除了退票和改签服务外，摩天轮票务还注重在宣传和销售过程中保护消费者的知情权。公司严格审核演...

淘票票摩天轮票牛等平台违规收集信息被通报!票务乱象曾曝光

其中,淘票票客服人员表示,对相关整改情况并不了解,用户可以在App设置选项中调整应用权限,如需投诉,可上传凭证核实处理。摩天轮票务平台客服人员则回应南都记者称,对于获取手机号码权限发送营销短信的情况,用户可以在手机上设置屏蔽相关信息或联系手机运营商屏蔽,也可以进一步反馈并由专员回电沟通处理。南都此前报道,今年7...

摩天轮高价售票!深圳文旅将线索移交警方,二级票务投诉不断

摩天轮票务7月收到400余条投诉南都记者注意到,摩天轮票务2023年7月在某平台上收到400余条投诉。投诉类型最多的是“出票慢影响观演,商家拒不退款”。比如一网友称,其于3月2日在摩天轮付款3895元购票,提前将近四个月,同一天付款的朋友均已收到门票,去往海口的机票酒店都已订好,而离演出日只剩3天,她未收到任...

摩天轮等票务平台屡遭投诉,“掉包”票、假票问题谁来担责?

中新经纬客户端6月1日电(赵佳然)近日,以“90%演出都打折,100%真票”为宣传语的摩天轮票务及其他票务平台屡遭消费者投诉,网友曝出在上述票务平台消费时,曾遇到以低价票代替高价票、临时涨价、甚至售卖假票的情况。中新经纬致电摩天轮票务,得到回应称每张票在发出前均已通过平台确认。那么,买家手中的问题票品,究竟...

摩天轮、票牛陷假票风波 二级票务平台亟须规范化管理

成先生表示,虽然官方如此公示,但一开始却并未按上述服务保障履行,赔偿的金额却不一致,经过长达三天的沟通后,摩天轮方面最终妥协,对此次在该平台购买该场演出的消费者给予了一比三的赔偿标准;不过,票牛方面还在消极对待此事。北京天驰君泰律师事务所高级合伙人董媛媛律师在接受《证券日报》记者采访时表示,票务平台APP...

三千多起投诉背后:演艺票务代理公司之困

一张票面价格为180元的门票,摩天轮上的售价是449元,同时在票价明细上注明,其中服务费是23元(www.e993.com)2024年12月20日。与之相对应的,黄河票务平台上只看得到“预售价”,即该演出的官方票价,实际售价并没有明示,最终价格需要以“客服电话通知或短信通知为准”。对于黄河票务的做法,北京市中闻(西安)律师事务所谭敏涛律师认为,这是“误导...

二手票务网站西十区用户提现难 客服:需等融资到账

西十区是一家票务交易平台,上面的票务提供者,除了大型供应商,也有寻求转让门票的个人卖家,类似于票务领域的二级市场。票价也围绕票面价格有上下浮动。近年来,包括西十区在内,国内涌现了一大批二手票务平台,包括摩天轮票务、票牛网等,并获得了资本的青睐。

摩天轮获数千万美元融资 票务市场加速整合谁能笑到最后

据了解,摩天轮票务的票源以票务分销公司、主办方和票务总代为主,也提供个人闲置票源转让窗口;门票由卖方自主定价,摩天轮票务采取技术手段限制最高价,平台从中抽取一定比例的佣金;买家下单后,平台先核验票品真伪,再邮寄给买家,邮寄费用由后者承担;买家亦可选择上门自提或演出现场取票。对于摩天轮的模式优势,摩天轮票务技术...

3倍溢价卖周杰伦演唱会门票一个月还没出票?摩天轮回应“黄牛平台...

就上述经历,界面文娱在“摩天轮票务”微信公众号上咨询人工客服,客服确认支付宝小程序与微信公众号归属同一公司。提供白女士订单号与手机号后,客服回复“出票一般都是演出前一到两周出票,您耐心等待下”;当询问是否确定有票,客服表示“您的订单在配票中”、“商家接单,是有票的”。

选购价377元付款价562元,张信哲演唱会票务公司被指误导消费者

3月底,鞠女士拨打了12345投诉。此后,摩天轮票务三次联系鞠女士。“对方态度较好,但每次只做和前面客服差不多的模板式回答。而且三次都是对方主动挂断电话,”因为摩天轮票务每次来电均为虚拟号码,导致她无法回拨。鞠女士介绍,投诉后,摩天轮票务目前已对相关页面价格进行了调整。