以案说险—广发银行温馨提示:高息回报有风险,投资理财需谨慎

案例回顾:一对老年夫妇来到某银行办理查询业务,声称去年接到某公司营销电话有一款一年期“收益高、风险低”的理财产品,需要汇款到某个创投金融公司购买,到期后自动回款,由于收益比银行高很多,于是就汇款购买了该产品,但是一年过去了今天到银行查询为什么本金和利息还没有到账?理财经理热情接待了这对夫妇,并告诉他们在...

金融教育|广发银行南京分行提醒您:警惕信用卡积分兑换陷阱

及时挂失与报警:一旦发现信用卡被盗刷或个人信息泄露等异常情况,应立即拨打银行客服电话进行挂失,并尽快报警。同时,保留好相关证据以便后续维权。

金融教育|广发银行南京分行提醒您:增强信息保护意识 维护个人合法...

张女士的手机收到了一条短信,提醒她保单贷款即将到期,需要尽快进行还款。这让张小姐感到非常不安,她立刻找到某银行进行投诉,坚称自己的个人信息被泄露,可能被不法分子利用进行了贷款。某银行的员工在安抚了张女士的情绪后,迅速查看了她的贷款情况,发现张女士之前曾通过银行的官方微信公众号自助办理过保单贷款。这时,...

广发银行逾期3天打紧急联系人电话可不可以投诉?逾期多长时间会...

在逾期9天后打紧急联系人电话可能属于违法行为,可以依法投诉。二、投诉途径1.直接向投诉:借款人或联系人可通过电话、邮件、等办法联系客服部门,详细陈述事情的经过,并需求对方立即停止此类行为,并追究责任。2.向相关监管部门投诉:借款人或联系人可向所在地的金融监管部门、消费者权益保护部门等相关部门投诉,将实备...

广发银行信用卡返利新规遭投诉,男子称近776元无法兑换

#广发银行信用卡返利新规遭投诉#,男子称近776元无法兑换#广发银行回应信用卡返利新规#8月16日,据澎湃新闻报道:近日,来自广东的杨先生反映称,两年前因为看中了广发银行信用卡返利,他办了张广发银行的多利白金卡。然而在卡里还有775.96元返利金未兑换时,今年6月,银行单方面调整兑换规则,导致此前积累的返利金无法...

广发银行不愿意协商怎么办,广发银行投诉渠道及解决方式

广发银行可以加强对员工的培训,提高员工的服务意识和协商能力,让员工更加注重客户的需求,更加愿意进行协商(www.e993.com)2024年11月7日。2.设立客户服务热线广发银行可以设立客户服务热线,让客户在遇到问时能够及时与银行进行沟通,从而解决问,避免不必要的纠纷。3.完善内部流程广发银行可以完善内部流程,简化办事程序,提高办事效率,让客户能够...

广发银行信用卡业绩向下,投诉向上

相较堪忧的业绩指标,广发银行信用卡的投诉量却增长了。2023年,广发银行通过客服热线、信访面访、线上渠道、外部监管转办等渠道受理处理投诉量共计87446宗,从消费者投诉业务分布来看,信用卡投诉量72971宗。而根据2022年esg报告,报告期内广发银行受理处理投诉量共计74458宗,其中信用卡投诉量69486宗。

广发银行信用卡返利新规遭诟病:单方面升门槛,律师称涉嫌违反消法

两年前,杨先生接到广发银行的推销电话,“客服说他们的信用卡有返现优惠,通过微信、支付宝、云闪付消费后,将按消费金额的1%累积返利金。美团、滴滴、星巴克等消费,按消费金额的10%累积返利金。”因为看中能“薅羊毛”,他办理了一张“广发多利白金卡”。

广发银行股权遭打折甩卖!信用卡消费额下滑超10%,权益缩水投诉量业...

信用卡投诉量方面,广发银行2023年信用卡投诉量达72971宗,占全年投诉总量的83.45%,远远高出个人贷款类6845宗(占比7.83%)、账户管理类2352宗(占比2.69%)、投资理财类498宗(占比0.57%)以及对公和金市业务投诉量527宗(占比0.60%)。和业内同行相比,这个投诉量占投诉总量的比重仅次于兴业银行。

广发银行的“王牌业务”怎么了?权益缩水,投诉多发,违规频发,营销...

随后他通过查看广发银行“发现精彩APP”和拨打广发信用卡电话95508查询到,该卡从2018年3月到2023年3月,每年都产生了一笔800元的年费,已经扣了6年,共计4800元。而在此期间,广发银行没有任何电话或短信通知到本人。为此,他强烈要求退还全部年费并且注销账户。