未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果

为此事,张先生拨打过申通快递的投诉电话95543,对方表示只能将投诉转至当地网点,未能提供满意解决方案。至于淘宝投诉电话9510211,其表示即使提供了涉事商家的具体姓名,也无法核实情况。在尝试拨打工信部互联网信息服务投诉平台12321后,该平台建议向快递主管部门邮政总局投诉。最后,张先生拨通了12305国家邮政局投诉电话,被告知...

...施行,快递员称过去30分钟的货现在送完得两小时!多家快递公司回应

如果每单配送前必须电话确认,600多件快递根本不可能在规定的时间内逐个确认,这些工作量是以往的几倍。“我们站点现在有快递配送员40人,如果依照新规执行,要保持原有效率,起码需要100人。”马先生表示,快递新规施行后,快递员权益目前是没有后续保障的,若产生的罚款全部由快递员来承担的话,最后只能选择离职。关于新...

上海市民吐槽“包邮区”快递10多天没送到,客服:那你投诉去吧

除了申通快递频被投诉之外,记者梳理大量“12345”投诉发现,韵达快递也仍然是投诉的主要对象。从2月8日至2月15日期间,市民吴女士多次通过“12345”反映,称她相继有4个外省市发往上海的韵达快递,抵达“徐汇区美罗城公司”后均长时间卡在了“派送中”。如单号为“433035639632383”的韵达快件,1月31日就从广东发出,2...

申通快递虚假刷单,投诉无门,

北京举报0分享至2022年9月9日中午13.13分接到申通公司95089电话,说我有快递,放门口了,就挂了。14.20分我向申通快递客服咨询,我打了8个电话,终于打通,描述了我的问题,最后没有给我解决,我让客服叫他们负责人,也说联系不到负责人,结果到现在也联系不到人,我现在都不知道是什么快递,也不知道怎么办了。

申通快递员被指不满被投诉上门石头砸顾客,被索赔逾72万元

王女士发现自己网购的商品一直未到货,但快递信息却显示“已签收”,于是她向申通快递公司投诉,不料本该负责送件的快递员王某却找上门,用石头打的王女士头破血流。本文图片均来自看法新闻2017年8月,王女士起诉至法院要求申通快递赔偿金及损失等725661.99元,同时要求申通快递公司、王某公开赔礼道歉、承担连带赔偿责任。

送货不及时 退货又遗失 申通快递引消费者投诉

7月14日熊先生又致电12305反映申通处理结果,12305又责成他们处理此事(www.e993.com)2024年12月18日。“这次申通客服补偿提升到200元,剩余部分让我自行承担。我依然拒绝了这个处理结果,客服再次蛮横地挂了电话。”无奈之下7月25日,熊先生第三次致电12305,这次工作人员答复说已对申通快递做了内部处罚2000元,但是因邮政法未出台,对于客户的赔偿没有明...

近40天不派件!极兔速递一月内遭2000次投诉,消费者喊话:上了春晚就...

近日,在微博、小红书等社交平台,有多位消费者反映J&T极兔速递(下称“极兔”)寄件缓慢。有些快递卡在运输或者派送途中,延误时间短则一个星期,长达一个月左右。不少消费者发帖表示,与极兔速递客服沟通的体验感差。消费者在联系极兔速递客服的时候,常常出现投诉电话无法接通、客服推诿敷衍甚至态度恶劣的情况。有消费者...

未通知收件人 申通快递退件遭投诉

接到通知电话当天下午五点左右,刘女士下班后到自取地点取件,但工作人员告知,邮件已经被退回杭州,退回原因是总部要求。刘女士认为,邮件应等一段时间,若她没有自取或本人签收,才能被退件。具体为何当天退件?是否征求过收、发件人双方的意见?刘女士都没能从申通快递客服人员口中得到满意的答案。

申通快递股份有限公司

用户可以通过官方电话、官方网站、官方APP、官方微信及合作电商平台等多种方式向快递公司发出寄送快件指令,快递公司系统接收到指令后,通过系统分配至用户所在区域的快递服务网点公司,并由网点公司安排业务人员上门收取快件。上门揽收过程中,根据国务院于2018年3月2日颁布的《快递暂行条例》规定,用户填写快递运单前,公司业...

投诉快递员后被打伤 女子索赔76万

张静诉称,2017年6月11日,自己通过某网站购买了商品,物流信息显示,快递公司为申通快递,派件员为王某。6月15日,在自己未设定代收点也未签收快递的情况下,张静发现物流状态显示“已签收,签收人是代收点家人本人”。此后,张静通过申通客服进行了投诉。6月24日16时许,王某以向张静送快递为名,进入张静所租住房屋内,并...