消费维权周报|上周不合理收费投诉增多,涉网贷、维修服务等领域

10月23日,“啄木鸟家庭维修”回应澎湃新闻称,退款申请需要用户和工程师双方举证,目前该工程师拒接电话也未举证,故判定工程师全责,除扣除上门费、检测费及遥控器更换费用外,将退还给消费者共计1376元。目前,双方已达成一致。一周消费警示:多地发布“双十一”消费提醒:认清虚假优惠,切勿平台外交易近日,各大电商平...

江苏省消费者权益保护条例

(二)接到有关行政部门或者消费者权益保护委员会要求处理消费者投诉的通知后,五日内不作答复的;(三)对有关行政部门或者消费者权益保护委员会主持达成的调解协议不履行的;(四)经有关行政部门依法认定为不合格商品,自消费者提出退货要求之日起超过十五日未退货的;(五)自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符...

选398元烫发套餐结账成2477元,消费者称烫完被告知标价系单支药水...

叶先生称,他报警后,警方将电话转接至深圳市12345热线,该投诉最后由深圳市消费者委员会秘书处处理。8月15日,根据深圳政务短信平台的反馈,针对叶先生提出的问题,深圳市消费者委员会先后多次通过电话、短信等方式联系商家,但均无法对接上商家进行调解。根据中消协《消费者协会受理消费者投诉工作导则》第三十三条规定,消费...

河北省消费者权益保护委员会公布2023年度受理消费者投诉情况

日前，河北省消费者权益保护委员会公布了2023年度受理消费者投诉情况。2023年全省各级消费者权益保护委员会（消费者协会）共受理消费者投诉27698件，解决24102件，解决率87.02%，为消费者挽回经济损失1748万元。其中，因经营者有欺诈行为消费者得到加倍赔偿的投诉102件，加倍赔偿金额5万元。食品类投诉频发高居不下2023...

收藏!不属于市场监管部门负责的常见消费投诉事项

其次,《信访条例》第二条规定:本条例所称信访,是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。由此可见:消费投诉还属于信访事项,应当遵守信访工作规定。

启动先行赔付制度!淄博最新发布|约定|赔偿|管理方|工作指引|消费...

淄博市消费者权益保护委员会发布《淄博市消费环节先行赔付工作指引(试行)》淄博市消费环节先行赔付工作指引(试行)第一条为深入推动放心消费建设,打造“放心消费在淄博”品牌,促进消费纠纷源头化解,强化消费维权社会协同共治,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《山东...

重庆市南岸区消费者权益保护委员会(2023年度)

??(????2023????年度)????????????单位名称重庆市南岸区消费者权益保护委员会??法定代表人????????国家事业单位登记管理局制??填表人:刘珲????联系电话:13996225032??报送日期:2024年04月18日

中消协:上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

经济观察网讯据中国消费者协会网站消息，8月2日，中国消费者协会发布2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉782,794件，同比增长27.21%，解决563,346件，投诉解决率71.97%，为消费者挽回经济损失44770万元。其中，因经营者有欺诈...

信用卡逾期有效投诉电话:完整号码及使用方法

银监会投诉电话是12375。当信用卡逾期时,我们可以通过以下几种方式来妥善处理:1.及时与银行联系:逾期后,之一时间与银行联系,说明逾期原因,并询问逾期还款的具体方式和手续。银行可能会提供分期付款、期还款等方案,帮助解决逾期问题。2.特殊原因解释:如果逾期是由特殊原因造成的,如突发疾病、失业等,可以提供相应的...

涉旅游投诉成热点,消费专家支招“暑期旅游”

作为传统的旅游旺季,暑期正吸引着大量游客出行,随着人数激增,酒店预订量急剧上升,相应的投诉数量也随之增加。7月23日,四川省保护消费者权益委员会发布了近期消费投诉情况,特别针对旅游高峰期酒店服务问题频发的现状发布了相关案例和提醒。消费者田先生一个月前通过某平台,预订了攀枝花市米易县某康养基地6晚住宿,费用993...