中国金融消费者投诉指数报告(第2期)

与此对应的是,商家的平均响应时间在缩短并趋稳,6-9月均在1.0-1.1之间,这说明商家对金融消费者投诉的反应更迅速,态度更积极。本报告还从投诉对象的角度,对整体投诉、热点投诉较多的情况进行了分析,以呈现更多的细节。01指数背景金融消费者保护,是金融监管的重要工作,也是金融改革的重点之一,是金融工作人民性的直...

在哪投诉中原消费金融部门-在哪投诉中原消费金融部门 ***

中原消费金融投诉***是:400-xxx-xxxx(以下划线部分为中原消费金融具体的号码)。当您需要投诉或反馈疑惑时可拨打该***实行沟通。中原消费金融将会尽快应对您的疑惑,并给予您满意的答复。在实行投诉时,咱们建议您准备以下信息:1.您的个人信息:包含姓名、***号码、身份证号码等;2.投诉的具体疑问:...

网贷投诉必看:哪些部门能帮你维权?

您可以通过访问银保监会官网，在“公众留言”或“投诉与建议”栏目提交投诉，也可以拨打银保监会的全国统一投诉电话12378进行投诉。银保监会将负责调查并处理相关投诉，维护金融市场的秩序和消费者的权益。###三、地方金融监管局各省市的地方金融监管局负责监管辖区内的金融机构，包括网贷平台。如果您遇到网贷纠纷，且...

北京互金协会联合零壹智库发布金融消费者投诉指数 笔均涉诉金额约...

近日，由北京市互联网金融行业协会（以下简称“北京互金协会”）主办、零壹智库联合主办的“中国金融消费者投诉指数发布会暨金融消保形势研讨会”在北京举行。会议研究讨论了《中国金融消费者投诉指数报告（第一期）》（以下简称《指数报告》），并听取了会议嘉宾的建议。《指数报告》构建了中国金融消费者投诉指数，旨在...

金融消费者投诉指数发布会召开

近日,由北京市互联网金融行业协会主办、零壹智库联合主办的“中国金融消费者投诉指数发布会暨金融消保形势研讨会”在北京举行。会上,《中国金融消费者投诉指数报告(第一期)》(以下简称《指数报告》)同步发布。北京市互联网金融行业协会秘书长王思聪在会上表示,金融消费者权益保护至关重要,金融消费者投诉指数旨在了解...

中国互金协会助力消费金融行业高质量发展工作研讨会在杭召开

为进一步推动金融“黑灰产”治理,促进消费金融行业高质量发展,近日,中国互联网金融协会金融科技发展与研究专委会、互联网消费金融与网络借贷专委会在杭州举办“深入推动黑灰产治理共筑金融健康生态助力消费金融行业高质量发展”工作研讨会(www.e993.com)2024年11月24日。协会党委书记、会长单强出席会议并致辞,国家金融与发展实验室副主任杨涛,以及来自...

国家金融监督管理总局内蒙古监管局组织召开2024年3·15金融消费者...

按照国家金融监督管理总局部署,结合“四新”工程安排,2024年3月15日上午,国家金融监督管理总局内蒙古监管局组织召开2024年3·15金融消费者权益保护教育宣传活动暨金融消费者权益保护工作(电视电话)会议,会议主会场设在呼和浩特,其他盟市设分会场。国家金融监督管理总局内蒙古监管局领导班子成员出席。本次教育宣传活动主题为...

互金协会倡议规范金融机构第三方网贷营销平台 不得滥用市场支配地位

前述互金协会相关业务负责人坦言,其实还有一个亟待解决的问题,即电话和短信的营销广度更大,涉及的从业机构和人员更多。如果能共同加强这方面的监管,协同效果将会更好。需要注意的是,《倡议》提到,金融机构和第三方互联网平台应当全面履行金融消费者教育和保护义务,引导消费者合理借贷,提醒消费者在签署贷款合同前认真...

上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

中国消费者协会今天发布投诉情况分析显示,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%,解决563346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。

金融黑灰产怎么治?专访中国互金协会业务一部主任杨彬

针对上述情况,各金融从业机构接连开展形式多样的宣传教育活动,旨在提升消费者金融素养。协会同样启动了互联网金融领域“远离黑灰产”主题宣教活动,面向行业机构征集金融消费者权益教育和保护案例,向广大金融消费者揭示黑灰产的主要特征、潜在风险,持续加强风险教育,警示消费者远离各类黑灰产。目前,已发布20多期案例,取得了...